何種管理風(fēng)格更有效果

管理學(xué)界一個(gè)長(zhǎng)期爭(zhēng)論不休的問(wèn)題是：對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，究竟是被員工愛(ài)戴好，還是讓員工懼怕好？哪種方式能夠產(chǎn)生最好的結(jié)果？

最近的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果令人不安，調(diào)查顯示嚴(yán)厲的老板比做事公平的老板有更多的晉升機(jī)會(huì)。公平的老板可能會(huì)是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠完成很多任務(wù)，但是在某些關(guān)鍵方面卻顯得不夠權(quán)威。不過(guò)這項(xiàng)調(diào)查的結(jié)論也給出了一個(gè)很大的“但是……”，這給了那些好人以希望。

首先，這次調(diào)查的結(jié)果發(fā)表在7-8月的《哈佛商業(yè)評(píng)論》。這四位來(lái)自不同商學(xué)院的學(xué)者進(jìn)行了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)。觀察者們被要求觀看一位經(jīng)理和員工之間的互動(dòng)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程里，經(jīng)理要通知員工公司的賠償決定。經(jīng)理們所使用的語(yǔ)言是完全一樣的，但是在一組里，經(jīng)理傳遞信息的方式非常粗魯，而在另外一組里，經(jīng)理的態(tài)度則較為尊重對(duì)方。觀察者給粗魯?shù)慕?jīng)理打分更高。

粗暴等同于高效的偏見(jiàn)深入人心，研究人員相信，這種觀念影響了經(jīng)理們對(duì)自己領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇。報(bào)告的作者們表示，“經(jīng)理們認(rèn)為尊重和權(quán)力是兩個(gè)互相矛盾的做法，多數(shù)人選擇了后者。”

現(xiàn)在我們?cè)搧?lái)說(shuō)說(shuō)“但是”了。嚴(yán)厲的經(jīng)理們可能能夠獲得短期的成果和進(jìn)步，但是他們通常會(huì)造成一些長(zhǎng)期的問(wèn)題，這些問(wèn)題不僅僅是他們自己的，也是他們所在的公司的問(wèn)題。

這個(gè)結(jié)論的意義在于：公司應(yīng)該在評(píng)估自己的經(jīng)理的時(shí)候，更多地考慮公平的因素。調(diào)查人員Batia M. Wiesenfeld、Naomi B. Rothman、Sara L. Wheeler-Smith和Adam D. Galinsky寫(xiě)道，“我們最近的跟蹤調(diào)查顯示使用建立在尊重基礎(chǔ)上的管理風(fēng)格的經(jīng)理們能夠贏得權(quán)力。”他們還表示，“他們向上的路徑可能會(huì)很艱難，但是這條路無(wú)論對(duì)于他們個(gè)人，還是對(duì)于他們所在的公司來(lái)說(shuō)，都是非常值得的。”