十大方法教你管理心懷不滿員工

　　快樂的員工富有成效。事實(shí)上，如果你曾經(jīng)管理過心懷不滿的員工，你就知道，這是一種應(yīng)該不惜一切代價(jià)也要避免的狀態(tài)。這些內(nèi)心的不快不僅僅會(huì)讓這些員工本人無法完成工作——還會(huì)讓他們影響范圍所及的每一個(gè)人都無法好好工作。如果你的團(tuán)隊(duì)里不是每個(gè)人來工作的時(shí)候都很興奮，那么你就該檢查一下自己是不是有什么地方做錯(cuò)了。

　　BiggerPockets公司的首席執(zhí)行官Joshua Dorkin就是這樣認(rèn)為的，BiggerPockets公司是一家在線房地產(chǎn)投資社交媒體網(wǎng)絡(luò)，擁有超過25萬名會(huì)員，每個(gè)月有80萬獨(dú)立訪問者，該公司在iTunes上的房地產(chǎn)播客大約有42000名訂閱者。Dorkin表示，在該公司建立的十年中，他積累了一些如何讓團(tuán)隊(duì)成員高興的經(jīng)驗(yàn)。下面是他的建議。

1. 找出員工們的動(dòng)力是什么，并且用適當(dāng)?shù)姆椒�激�?lì)他們。

　　無論員工喜歡的是獎(jiǎng)金、在家工作的自由還是免費(fèi)的午餐，花點(diǎn)時(shí)間了解你的團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員的驅(qū)動(dòng)力是什么。他建議這樣提問，“什么讓他們激動(dòng)?什么讓他們幸福?什么會(huì)讓工作環(huán)境對(duì)他們來說變得更好?”

2. 明確地溝通清楚對(duì)于員工的期望和方向。

　　如果員工不能夠完全理解自己的角色，就可能會(huì)造成不和諧，或者如果他們的工作職責(zé)和其他人重疊，也是如此。他表示，“你需要確保每個(gè)人的期望都被清楚地寫出來了，而且他們知道自己該做什么，你對(duì)他們的期望是什么。”他表示，“這會(huì)讓生活變得容易很多。”

3. 不惜一切代價(jià)避免進(jìn)行微觀管理。

　　沒有人喜歡在自己干工作的時(shí)候總有人在旁邊指手畫腳。這樣做對(duì)老板自己也沒有好處，他無法專注于自己的工作。他表示，“你希望讓你的團(tuán)隊(duì)獲得成功并且給他們成功所需要的工具。”

4. 言出必行。

　　以身作則、信守諾言非常重要。他表示，“如果你在會(huì)議上遲到，就不要抱怨或者發(fā)牢騷說你的員工會(huì)在會(huì)議上遲到。”或者不要說你打算實(shí)施一項(xiàng)新的政策，讓每個(gè)員工在每個(gè)季度都多一天假期，可是說了又不兌現(xiàn)。“如果你說話不算數(shù)，下一次就算你是認(rèn)真的，他們也不會(huì)把你說的話當(dāng)一回事了。”

5. 給他們一個(gè)機(jī)會(huì)在你的企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)。

　　幫助他們對(duì)企業(yè)內(nèi)的一些事情感到興奮，并且看著它成長。他表示，“人們喜歡做主人。”“如果他們有一些能夠讓自己興奮的、很酷的項(xiàng)目，他們可以和自己的團(tuán)隊(duì)成員以及他們的朋友進(jìn)行分享，并且慶祝自己在你的公司內(nèi)的小小冒險(xiǎn)。”

6. 給員工放一天假去做些很酷的事情。

　　BiggerPockets的總部設(shè)在科羅拉多州，所以Dorkin趁著最近的好天氣給公司里每個(gè)員工都放了一天假，讓大家去滑雪或者越野跑。他表示，“這是一個(gè)機(jī)會(huì)，讓他們可以得以喘息，一個(gè)短暫的帶薪假期，我認(rèn)為他們會(huì)對(duì)此感到很高興。”他表示，“這只是小事情，但是可以讓人們高興。”

7. 聽聽他們的想法并且重視他們的意見。

　　如果有人不高興，找出原因，看看你能做什么。他表示，“一個(gè)消極的團(tuán)隊(duì)成員能夠搞沉整條船。”他表示，“我每周至少檢查每個(gè)人的情況兩次，看看他們情況如何，他們要做什么，他們感覺如何，我將這視為自己的一項(xiàng)使命。”

8. 給員工提供他們做好工作所需要的玩具。

　　換句話說，不要吝嗇。如果有人需要一臺(tái)新設(shè)備或者計(jì)算機(jī)，采購它。他表示，“購買設(shè)備、購買軟件，購買外接的鼠標(biāo)。”“不要買便宜貨。這樣做會(huì)讓人們更有成效，所以把錢花在這些地方吧。”

9. 讓人們在不重要的事情上失敗。

　　如果你看到某個(gè)人走錯(cuò)了方向，糾正他或者她的想法是非常誘人的，但是，在非關(guān)鍵的任務(wù)上讓人們犯錯(cuò)可能是一種更好的長期學(xué)習(xí)的方法。“失敗是一種很大的動(dòng)力。”他表示，“讓他們在半道上停下來對(duì)他們的心理沖擊沒有讓他們自己做決定最后卻以失敗告終產(chǎn)生的心理沖擊那么大。”

10.當(dāng)員工把事情做好的時(shí)候，感謝他們。

　　如果有人努力工作，走得很晚或者是付出了額外的努力，一定要給予承認(rèn)。“人類喜歡感覺良好。”他表示，“而聽到‘謝謝你’是我最喜歡的事情之一。”

　　(來源：BNET 商學(xué)院)