酒店怎樣才能增強員工的歸屬感

　　43%的酒店人認為造成酒店人才流失率居高不下的原因是酒店員工缺乏企業(yè)歸屬感。那么，酒店應該怎樣做才能增強員工的歸屬感?

物資——提高薪酬福利滿意度

　　人各種需求中最淺層的需求便是生存需求，在沒有達到這個需求時再多談什么精神層面的理想發(fā)展都是無濟于事的，所以要想員工對酒店由歸屬感首先要滿足他們對薪酬和福利的要求，也許對于求職者來說，薪酬并不是最主要的，但是薪酬福利長時間無法滿足他們，要想他們留下也是很困難的。所以對酒店來說，要想留住員工，可以通過提高員工待遇、福利，建立完善的獎勵制度等措施。

　　日前，邁點網(wǎng)獨家發(fā)布了《2011-中國酒店業(yè)薪酬報告-廣東地區(qū)》(點擊查看報告)，該報告包含廣東地區(qū)四、五星級的國內(nèi)及國際品牌酒店該崗位的平均年薪，邁點網(wǎng)日后還會陸續(xù)發(fā)布其他地區(qū)的薪酬報告。酒店在制定薪酬標準時可以參考報告，給員工一個合理滿意的薪酬。

情感——關(guān)心員工心理狀況

　　酒店餐飲業(yè)日常的工作環(huán)境造就了員工的“機械”性，每天重復無數(shù)的同樣工種，顯得身心俱疲。酒店要關(guān)注員工的情緒和壓力管理。酒店關(guān)注員工的壓力問題，能充分體現(xiàn)以人為本的理念，有利于構(gòu)建良好的酒店文化，增強員工對企業(yè)的忠誠度。業(yè)內(nèi)人士表示，管理最高的境界在于管心。所以管理者在滿足員工最基本的薪酬待遇的需求后，更應該用心了解員工的心理需求，心理因素更能影響員工的歸屬感。

發(fā)展——為員工做好職業(yè)規(guī)劃

　　員工滿足了薪酬福利要求和心理需求后，就會繼續(xù)考慮前途，若是員工覺得發(fā)展前景渺茫，繼續(xù)待下去的可能性也就渺茫了。酒店應該為員工設計和描述美好且又能達到的前景，同時也要能讓員工理解所向往為何，多一些實際可量化的東西，讓其為之努力。規(guī)劃好前景之后酒店還要提供一些幫助，例如員工培訓。中國的企業(yè)不太重視員工的培訓，在留人方面的投入也很少。不少國內(nèi)酒店管理公司在做員工培訓時多是流于形式，并未起到好的效果，有些都連續(xù)幾個月甚至幾年沒有開展培訓。