員工需協(xié)調(diào)個人和整體目標(biāo)

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在工作中，把具體的任務(wù)以及結(jié)果與整體工作目標(biāo)準(zhǔn)確結(jié)合起來非常重要。一開始可能很難，因為對工作重要性的認(rèn)識往往出于主觀臆斷，缺乏全局化的意識。但是，員工只有準(zhǔn)確把握這一工作的意義與必要性，才能激發(fā)起個人強烈的工作動力。

可以使用的一個方法是，探詢員工的個人抱負(fù)與奮斗目標(biāo)，并使之與工作聯(lián)系起來。員工有時會覺得做好某項工作可以為自己積累寶貴的經(jīng)驗，這樣既有助于他們重視工作，又有助于提高企業(yè)的業(yè)績，從而使員工獲得物質(zhì)獎勵或者有益的工作經(jīng)驗，為未來的晉升增加砝碼。另外一些時候，員工積極工作，或許僅僅是為了鍛煉某種工作技能。

對企業(yè)很重要的事情與對員工來說很重要的事情自然會形成一個交叉，大多數(shù)員工都希望參與對企業(yè)來說很重要的工作，他們非常珍視能夠?qū)ζ髽I(yè)有所貢獻的感覺。

即使是最單調(diào)的工作，也可以與員工的長期奮斗目標(biāo)結(jié)合起來。如果其他的方法都不奏效，你不妨向員工提出如下關(guān)鍵的問題：“你想成為一個什么樣的人?”或者，“你想在五年之內(nèi)達到一個什么樣的目標(biāo)?”然后想辦法使這項工作對實現(xiàn)他們的目標(biāo)有所幫助。只要有助于實現(xiàn)他們的抱負(fù)，員工們通常是很樂于承擔(dān)一些額外的工作責(zé)任的。

比如說，假設(shè)瓊的志向是有朝一日離開現(xiàn)在的部門向市場營銷方面發(fā)展，那么她就可能欣然在報告中增加一個客戶服務(wù)活動或其他市場營銷方面內(nèi)容的簡短報告，這樣她能積累一些經(jīng)驗，對將來的轉(zhuǎn)向做一個很好的鋪墊。

但是，一個普遍的問題在于，工作中有時會出現(xiàn)一種普遍的目標(biāo)缺失的情況。比如企業(yè)本身就缺乏詳細(xì)的發(fā)展計劃與明確的企業(yè)目標(biāo)，你與你的員工得不到任何鼓勵，在工作中很難保持強烈的目的性。你有時也會發(fā)現(xiàn)你所在的企業(yè)處于停滯不前的狀態(tài)，缺乏發(fā)展的動力與遠見。事實上，多數(shù)企業(yè)都會遇到這種情況。僅憑你個人的職務(wù)與權(quán)力，根本無法扭轉(zhuǎn)整個企業(yè)的乾坤。這時候，你該怎么辦?

因此，最實際的辦法就是為你的團隊設(shè)計一個目標(biāo)或計劃。這個目標(biāo)既讓你精神振奮，又能對你屬下的員工產(chǎn)生正面的影響，需要指出的是，這些目標(biāo)或計劃不能與整個企業(yè)的目標(biāo)與規(guī)劃相左。一般說來，為自己的團隊設(shè)定激勵性目標(biāo)最簡單的方法是，結(jié)合團隊的工作方向以及你的影響范圍，盡力為企業(yè)的成功添磚加瓦。

一位郵政系統(tǒng)的經(jīng)理就做到了。他組織員工，花了幾年時間研究如何能使顧客更加滿意，吸引了大批新顧客，使所在郵局的整體經(jīng)營狀況煥然一新。而此時，全國的郵政服務(wù)系統(tǒng)的大氣候卻相當(dāng)糟糕。

顯然，這位偏居一隅的經(jīng)理無法解決這樣巨大的困難，但他卻能夠使自己管轄的系統(tǒng)蒸蒸日上：業(yè)務(wù)增加了，收支平衡了。后來，他到全國各地傳授自己的成功經(jīng)驗。他的經(jīng)歷證明了，通過個人的不懈努力，一個部門經(jīng)理照樣可以為整個企業(yè)帶來巨大的變化。