從權(quán)變觀念看網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)組織變革

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，是通過(guò)電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)而進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總和。20世紀(jì)末網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)和快速發(fā)展，正在徹底改變傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的環(huán)境因素，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)賴(lài)以存在的價(jià)值觀、生產(chǎn)方式、交易方式以及管理模式也靜悄悄地發(fā)生了革命性的轉(zhuǎn)變。作為經(jīng)濟(jì)體系細(xì)胞的企業(yè)，其組織形態(tài)在這場(chǎng)革命性的變革中不可避免地從形式到內(nèi)容都會(huì)發(fā)生巨大的變化。

一、 權(quán)變觀念中的企業(yè)組織環(huán)境因素

企業(yè)是依靠向外界提供產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)資本循環(huán)和增殖，使自身得到發(fā)展壯大的經(jīng)濟(jì)—社會(huì)組織。企業(yè)組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)、職能、目標(biāo)、任務(wù)、層次、管理幅度、人員配備、權(quán)力協(xié)調(diào)和管理制度等問(wèn)題，一直是管理學(xué)研究的主要問(wèn)題。近年來(lái)權(quán)變理論的運(yùn)用范圍逐漸擴(kuò)大到組織理論，權(quán)變理論的組織設(shè)計(jì)觀念認(rèn)為，不可能建立一種萬(wàn)能的管理模式，也沒(méi)有一種“最好”的管理模式，只有“最適宜”的管理模式，企業(yè)組織需要根據(jù)不同條件來(lái)選擇和設(shè)計(jì)不同的組織模型。美國(guó)現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克(又譯杜拉克，Peter Drucker)認(rèn)為：“世上沒(méi)有放之四海而皆準(zhǔn)的設(shè)計(jì)：每一個(gè)企業(yè)機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)，都必須以配合其使命和策略的主要業(yè)務(wù)為中心。”

權(quán)變理論認(rèn)為，權(quán)變的最基本原由是變化的環(huán)境，企業(yè)組織變革的根本原因在于企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，權(quán)變理論中稱(chēng)之為權(quán)變變量。選擇新的組織或改革舊的組織時(shí)，必須對(duì)這些權(quán)變變量予以充分的考慮，然后才能依據(jù)權(quán)變變量的變化采用不同的組織模式。對(duì)企業(yè)而言，最重要的權(quán)變變量有以下幾個(gè)方面。

1．經(jīng)濟(jì)因素

包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、商業(yè)模式、政府政策、勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)、價(jià)格水平以及消費(fèi)者偏好等。經(jīng)濟(jì)因素構(gòu)成企業(yè)的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境，決定著企業(yè)組織的穩(wěn)定性。當(dāng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定時(shí)，企業(yè)追求成本效益，往往規(guī)模大，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，但當(dāng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)高、多變化時(shí)，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的小規(guī)模企業(yè)的適應(yīng)力反而比大企業(yè)強(qiáng)。

2．社會(huì)因素

微觀的社會(huì)因素指人們的價(jià)值觀、倫理道德觀、受教育水平、行為方式和習(xí)慣等。社會(huì)環(huán)境通過(guò)兩個(gè)方面影響企業(yè)組織形態(tài)變化，一方面影響企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)理念(以生產(chǎn)為主還是以市場(chǎng)為主)，另一方面影響著企業(yè)的內(nèi)部管理機(jī)制(如溝通方式和激勵(lì)方式等)。

3．技術(shù)因素

包括總體技術(shù)水平、行業(yè)技術(shù)水平、企業(yè)技術(shù)水平和技術(shù)創(chuàng)新水平。技術(shù)的復(fù)雜性以及它所對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)過(guò)程，決定了企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)和規(guī)模，技術(shù)改變與創(chuàng)新會(huì)促使企業(yè)組織發(fā)生相應(yīng)的變化。例如，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)生使企業(yè)的業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)管理流程都趨于無(wú)形化，而企業(yè)組織形態(tài)向虛擬化方向轉(zhuǎn)化。因此，企業(yè)組織受總體技術(shù)水平的影響，帶有很強(qiáng)的技術(shù)特征。

4．員工素質(zhì)

包括價(jià)值觀、智力、理解能力、自控能力和工作能力。當(dāng)員工素質(zhì)提高時(shí)，其本身的工作能力和需求就會(huì)發(fā)生變化。對(duì)于高素質(zhì)的員工，管理制度應(yīng)有較大的靈活性。例如彈性的工作時(shí)間、靈活的工作場(chǎng)所(例如家庭辦公)、較多的決策參與權(quán)以及有吸引力的薪資福利計(jì)劃等。

5．自然環(huán)境因素

指對(duì)企業(yè)有影響的地理位置、氣候以及自然資源等。自然環(huán)境影響著企業(yè)的地域分布和授權(quán)管理方式，企業(yè)地域分布廣時(shí)，集中管理有難度，宜采取分權(quán)的組織模式。此外，自然環(huán)境也會(huì)影響企業(yè)的盈利能力和水平。

總之，任何企業(yè)都有特定的生存環(huán)境，環(huán)境的變化是決定管理者采取權(quán)變?cè)瓌t的一個(gè)關(guān)鍵因素。由于社會(huì)變得越來(lái)越復(fù)雜，動(dòng)態(tài)性越來(lái)越大，企業(yè)組織不斷與客觀環(huán)境發(fā)生相互作用，企業(yè)新的組織形態(tài)是上述各種因素綜合影響的結(jié)果。