“這不公平”
職場(chǎng)中經(jīng)常會(huì)發(fā)生一種現(xiàn)象,比如跟你同時(shí)進(jìn)公司的小A升職了,你卻沒(méi)有;跟你做同一個(gè)項(xiàng)目的小B受到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)了,你卻沒(méi)有。
當(dāng)出現(xiàn)這種問(wèn)題時(shí),你千萬(wàn)不能說(shuō)出“這不公平”這句話,因?yàn)槟阈枰苑e極的態(tài)度對(duì)待該問(wèn)題,不能直接抱怨,更不能消極地發(fā)牢騷。正確的做法是:真誠(chéng)地對(duì)同事表示祝賀,并且靜下心來(lái)仔細(xì)想一想,那些升職被表?yè)P(yáng)的同事身上有哪些閃光點(diǎn),自己又有哪些不足。長(zhǎng)此以往,才能不斷地學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)步。
“我盡量”
想象一下說(shuō)出這句話的場(chǎng)景,比如領(lǐng)導(dǎo)讓你本周五之前給出一個(gè)方案框架,如果你回答:“好的,我盡量”,可能就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)心生不悅,或者對(duì)你的能力產(chǎn)生懷疑。為什么?因?yàn)槟氵@句話暗示了完成不了的可能。
而你要知道,在職場(chǎng)中,領(lǐng)導(dǎo)們?cè)诤醯耐皇墙Y(jié)果,而不是過(guò)程和理由。你可以有一百種方法來(lái)逼迫自己完成任務(wù),而不是用一句“我盡量”為自己爭(zhēng)取余地。所以,當(dāng)你在講話時(shí),不要使用“我盡量”,把它變?yōu)椤拔視?huì)的”,這樣很小的改動(dòng),卻會(huì)讓對(duì)方放心很多,也會(huì)增加對(duì)你的信賴(lài)。
“這不是我的問(wèn)題/這不是我的工作”
如果你在工作中需要向同事尋求幫助,他卻用上面的這句話來(lái)回答你,你會(huì)是什么樣的感受呢?一定不開(kāi)心吧。
所以,當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦蓄~外收到任務(wù),或者有同事向你尋求幫助時(shí),你應(yīng)該先站在對(duì)方的角度想一想,無(wú)論這個(gè)請(qǐng)求有多么不恰當(dāng),對(duì)于請(qǐng)求方來(lái)說(shuō),都是很重要的;然后再綜合考慮實(shí)際情況,看看是否能夠幫助他。如果可以,就盡量去幫,畢竟大家在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,目的都是把工作做好。而且,說(shuō)不定下次你就需要他的幫助呢。
“這不可能/我無(wú)能為力”
當(dāng)你說(shuō)出這句話的時(shí)候,是真的無(wú)能為力,還是不想再去嘗試呢?不管是哪種情況,這些負(fù)面的話,都會(huì)給對(duì)方傳遞一種非常消極的信息,可能會(huì)懷疑你的能力,也可能會(huì)質(zhì)疑你的工作態(tài)度,而這對(duì)你是十分不利的。
即使是外部環(huán)境不好,或者做起來(lái)有很多困難,你也可以嘗試著說(shuō):“雖然有些困難,但我很樂(lè)意接受挑戰(zhàn)”,“不如我們先討論一下有哪些方法是可行的”,或者說(shuō)“在這件事上,我能做…/我能提供…”。這樣既表達(dá)了你積極的態(tài)度,也可以跟大家一起去解決困難。
“你本應(yīng)該......”
如果在工作中,有人跟你說(shuō):“你本應(yīng)該那樣做的!”或者“你本應(yīng)該早點(diǎn)告訴我”,你自然不會(huì)太開(kāi)心吧。因?yàn)檫@些語(yǔ)言傳達(dá)的有指責(zé)和責(zé)任轉(zhuǎn)嫁的意思,會(huì)讓聽(tīng)者感覺(jué)到被否定和背鍋。而在日常的工作中,你需要注意平等和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,不要用帶批判色彩的語(yǔ)言“苛責(zé)”別人,也不要讓別人感到愧疚。