管理好90后員工

　　備受關(guān)注的90后畢業(yè)大軍開始聲勢(shì)浩蕩的邁向社會(huì)，對(duì)于嬌生慣養(yǎng)、家中寵兒的90后，他們能否適應(yīng)職場(chǎng)要求?作為職場(chǎng)的新生代，他們有哪些特點(diǎn)?作為企業(yè)的管理者，原有的管理模式和方法對(duì)于90后新員工是否還能奏效?這些都值得我們思考和印證。

　　關(guān)于90后東方紅畢業(yè)生，社會(huì)輿論的評(píng)價(jià)褒貶不一。他們的學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，思想束縛少，對(duì)新鮮事物的接納更加開放，有著更強(qiáng)的創(chuàng)造力和想象力，多數(shù)人經(jīng)濟(jì)壓力不大，但心理承受能力、抗挫能力相對(duì)較弱。

案例：

　　在今年公司招聘的眾多90后東方紅畢業(yè)生中，張某在最初的招聘面試過(guò)程中表現(xiàn)得非常優(yōu)秀，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，思維敏捷，各方面給人感覺都很不錯(cuò)，于是3月中旬便進(jìn)入公司開始實(shí)習(xí)。

　　在公司崗前培訓(xùn)及實(shí)習(xí)過(guò)程中，張某也表現(xiàn)非常優(yōu)秀，已被公司列為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，但5月份他卻意外地提出了離職。當(dāng)問(wèn)及離職原因時(shí)，他憤憤不平地表示公司管理有問(wèn)題，很摳門，待人不公平，讓他有種被冷落的感覺。

　　當(dāng)詢問(wèn)他為什么會(huì)有這樣的感覺時(shí)，反饋的情況居然是由于他所在的辦事處宿舍房間的燈泡壞了很久，公司一直也沒人管，并表示已經(jīng)忍了很久，現(xiàn)在實(shí)在忍無(wú)可忍，最終決定辭職。

　　這個(gè)辭職理由著實(shí)令人吃驚，于是繼續(xù)反問(wèn)他，既然看到宿舍的燈泡壞了，為什么不向宿舍管理員或領(lǐng)導(dǎo)反饋這個(gè)問(wèn)題呢?他說(shuō)：“宿舍管理員又不是看不到，而且宿舍里不光我一個(gè)人，其他人應(yīng)該提過(guò)了，我就沒提。”與宿舍管理員了解的情況卻是并沒有人向他反映宿舍房間的燈泡壞了，宿舍管理員有公司撥付的專用經(jīng)費(fèi)，燈壞了，只要打個(gè)招呼，最遲第二天就會(huì)將好的換上。

　　通過(guò)簡(jiǎn)單地溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的癥結(jié)居然是張某不善與人溝通，過(guò)分苛求他人，遇到點(diǎn)小問(wèn)題、小困難時(shí)，首先想到的不是如何解決，而是退縮、輕言放棄，究其深源則是本位主義，以自我為中心，心理承受能力、抗挫能力弱。

分析：

　　時(shí)代總是由年輕的一代所創(chuàng)造，雖然90后新生代有著這樣或那樣鮮明的特點(diǎn)，但未來(lái)的時(shí)代，畢竟屬于這些年輕的新生代們，無(wú)論我們是否喜歡，都無(wú)法改變這一歷史趨勢(shì)。我們的父輩也曾經(jīng)看不慣我們身上種種“不良行徑”，但事實(shí)證明，今天的我們已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了他們那一代人。因此，如何實(shí)現(xiàn)對(duì)90后員工的高效管理，已成為管理者面對(duì)和解決的一個(gè)問(wèn)題。

　　目前，中國(guó)企業(yè)主要采用的是西方管理理論，在管理思路上強(qiáng)調(diào)更多的是制度化、規(guī)范化，對(duì)員工實(shí)行家長(zhǎng)式批評(píng)教育，并形成了慣性思維。這些對(duì)于90后的新生代們，往往很難被接受。遺憾的是，目前有很多管理者對(duì)待90后新員工仍采用以往的慣性思維，在激發(fā)員工時(shí)存在很多誤區(qū)。作為管理者，在管理和領(lǐng)導(dǎo)這些年輕人的時(shí)候，應(yīng)該注意哪些方面?

　　管理者在遇到90后的下屬時(shí)，試著走入和理解他們的世界，不要做局外人，多發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，多給予贊揚(yáng)，發(fā)揮他們的長(zhǎng)處；多與他們談?wù)勅松�理想和追求，不要抱怨他們�?ldquo;現(xiàn)實(shí)和物欲”；多利用管理者的個(gè)人影響力，多發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，而不是權(quán)力；在管理中松緊適度，既要施壓，也要解壓，逐步鍛煉他們的壓力承受能力和處理能力，不要一下壓垮，也不能聽任放縱。

　　推而廣之，管理者可以從90后管理的新模式中深入思考，將其應(yīng)用到更加廣泛的員工管理中去。

　　作為管理者，如何激勵(lì)下屬，也有一些技巧，如在日常工作中多了解員工，并記下一些比較有價(jià)值的事情，多注意員工的辦公室、汽車、辦公隔間或其他工作的地方內(nèi)放有什么東西，以及員工在私人空間所擺放的東西，這些東西可以反映出他們的個(gè)性。

　　把員工的想法、好的建議、生日、結(jié)婚紀(jì)念日等記在筆記本上，管理者會(huì)發(fā)現(xiàn)這些日常生活中的生活細(xì)節(jié)，將成為日后賞識(shí)和褒獎(jiǎng)員工時(shí)的最佳素材和調(diào)料。但要想達(dá)到預(yù)期的效果，獎(jiǎng)品的價(jià)值需要和員工的努力以及所帶來(lái)的效益成正比，要能夠成為真正體現(xiàn)出員工價(jià)值的員工激勵(lì)象征。記住，價(jià)值并不僅僅是一個(gè)有效獎(jiǎng)勵(lì)的取向，重要的是這份回報(bào)應(yīng)該是有形和實(shí)在的，并且是有紀(jì)念意義的。給予有效贊揚(yáng)的幾個(gè)要素是及時(shí)、具體、誠(chéng)意、充分準(zhǔn)備。

　　在當(dāng)今時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)的工作日益復(fù)雜，企業(yè)管理者在很大程度上已經(jīng)無(wú)法獨(dú)立完成組織協(xié)調(diào)等各項(xiàng)工作，客觀上需要發(fā)揮集體和團(tuán)隊(duì)的力量，能否有效調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，是檢驗(yàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有生命力、能否有戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵所在。只有管理者正確的對(duì)待員工、激發(fā)員工、關(guān)注員工，90后的新生代員工們才會(huì)正確地對(duì)待他們的工作。