如何對付消極員工

　　雖然你不能總是在工作中避免遇見喜歡抱怨的人，但是你還是可以讓他們不要影響到你。

　　毫無疑問，積極樂觀的心態(tài)既能夠緩沖逆境帶來的打擊，還能夠在機會出現(xiàn)的時候，讓人更容易注意到，并且利用它們。

　　但是如果你被迫對付消極員工，保持積極就很困難，不幸的是，職場中消極的人所占的比例很大。

　　下面是如何讓你自己不被喜歡抱怨的人拖下水的方法：

1.盡可能地避免和他們打交道。

　　這大概不用說，但是對付消極的人的最佳方法無疑就是把他們從你的生活中清理出去。

　　在工作中，不要和他們在茶水間聊天或者和他們坐在一起吃午飯。除非絕對必要讓他們參加，否則不要邀請他們參加會議。

　　如果他們是客戶，你又無法躲開他們的話，和他們保持親切友好的關(guān)系，但是不要發(fā)展出更深入的關(guān)系了。

　　如果你在線，不要閱讀政治博客或者任何人們會用匿名方式說話的內(nèi)容。這就像是在下水道里喝水。

2.不要試圖讓他們樂觀起來。

　　當你必須對付消極的人的時候，你能做的最糟糕的事情就是亮出亮晶晶的眼睛和毛茸茸的尾巴。

　　你表現(xiàn)出的積極樂觀不會讓他們振作起來。恰恰相反。他們會將其視為一種挑戰(zhàn)，并且會用他們的負面消極來抵抗。

　　在悲觀主義者的身旁表現(xiàn)出樂觀的態(tài)度就像是在你的額頭上畫了一個靶子——悲觀主義者會將它看成是發(fā)泄他或者她的仇恨和不行的靶子。

　　不相信我嗎?在谷歌上搜索“我討厭樂觀主義者”，然后閱讀搜索出來的結(jié)果。消極的人會投資于自己的消極。你不要試圖將他們拽出來。

3.同意，然后用比較弱化的語言重新表達。

　　消極的人用負面的、情緒化的語言表達自己(例如痛恨、糟透了、廢話、該死的，等等)。

　　因為這些詞是有負荷的，這些詞讓消極的人更加悲慘和消極。它是一個經(jīng)典的惡性循環(huán)。

　　幫助消極的人擺脫這個循環(huán)的唯一方法就是讓自己和他們站在一邊。

　　要做到這一點的話，你應(yīng)該理解同意他們說的每一句負面的話。然后作為同意的一部分，你復述他們的話，但是用一些比較沒有負荷的詞替代掉那些情緒化的詞。

示例：

　　黛比：“我非常痛恨……”

　　你：“是的，出現(xiàn)這種情況是讓人討厭……”

　　黛比：“這完全糟透了。”

　　你：“確實如此。這真是很困難的。”

　　當你這樣做的時候，你就會注意到消極的人實際上是在改變她的生理狀態(tài)。她的身體挺直了，她的眉頭皺得沒有那么緊。

　　只要你這樣做的時間足夠長，你就能夠消減一個人的消極，直到他能夠摘掉有色眼鏡。但是這要花費很長的時間。

4.隨后清空你的頭腦。

　　對付消極的人會消耗并且榨干你的能量。因此，無論何時，只要你被迫要去對付這樣的人，一定要在事后花點時間重新充滿你的情緒電池。

　　事后處理的最好方法就是打電話或者拜訪一個和你有著同樣積極態(tài)度的、志趣相投的朋友。

　　如果不可能的話，出去走一走，聽聽音樂，讀一些勵志的書。做點什么事情——隨便什么事——讓你的精神放松一下。

　　如果不能做這些事情就如同無法在泥濘中長途跋涉之后換衣服或者洗澡。如果你不小心的話，消極的情緒就會黏上你。

　　事實上，這正是消極的人消極的原因。它是一種習得的行為。畢竟，絕大部分兒童天生都是樂觀主義者。

　　作者: GeoffreyJames 來源: bnet商學院