怎樣提高員工忠誠(chéng)度

設(shè)立高期望值

斗志激昂的員工愛(ài)迎接挑戰(zhàn)。如果企業(yè)能不斷提出高標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)，他們就會(huì)留下。設(shè)立高期望值能為那些富于挑戰(zhàn)的有賢之士提供更多機(jī)會(huì)。留住人才的關(guān)鍵是，不斷提高要求，為他們提供新的成功機(jī)會(huì)。

密歇根一家醫(yī)療設(shè)備公司——施薩克公司深諳此道。該公司要求各部門利潤(rùn)年增20％，毫無(wú)商量余地。成功者喜歡這種環(huán)境，人們都希望留下，希望獲勝。

經(jīng)常交流

員工討厭被管理人員蒙在鼓里。沒(méi)有什么比當(dāng)天聽(tīng)說(shuō)公司前途無(wú)量、第二天卻在報(bào)上讀到公司可能被吞并或賣掉更能摧毀員工的士氣。解決辦法是，公開(kāi)你的賬簿。Springfield ReManufacturing Corporation正是這樣做的。該公司的員工流失率不超過(guò)7％。他們的每一個(gè)員工都能隨時(shí)查看公司的損益表。這能讓他們明了他們對(duì)公司利潤(rùn)有何影響，如一位需自行購(gòu)買工作用品的看門人能看到他的支出如何影響了公司的利潤(rùn)變化。要是企業(yè)不想那么透明，也有很多其他交流辦法。Dale Carnegie ＆ Associates公司每6周就會(huì)給世界各地的辦事處寄去錄像帶，錄下一些員工就公司方針向他提出的問(wèn)題以及對(duì)公司一些具體決策所要求的解釋。

授權(quán)、授權(quán)、再授權(quán)

如果說(shuō)在管理中授權(quán)是一個(gè)最響亮的口號(hào)，那也有其原因。畢竟員工最喜歡這種授權(quán)賦能的公司。至少惠普公司是這樣的。對(duì)惠普來(lái)說(shuō)，授權(quán)意味著不必由管理人員做每一項(xiàng)決策，而是可以讓基層員工做出正確的決定，管理人員在當(dāng)中只擔(dān)當(dāng)支持和指導(dǎo)角色。

提供經(jīng)濟(jì)保障

很多人對(duì)金融市場(chǎng)賬戶和公共基金等一無(wú)所知，因此只得自己為自己安排退休費(fèi)用。他們從現(xiàn)在起就需要幫助。很多企業(yè)即使不提供養(yǎng)老金，至少也會(huì)在員工的黃金年代給他們些現(xiàn)金或股票，霍尼韋爾公司（Honeywell）允許其員工拿出15％以下的薪金投入一個(gè)存款計(jì)劃，同時(shí)還允許員工半價(jià)購(gòu)買等值于自己薪金4％的公司股票。另外，員工能在公開(kāi)股市上購(gòu)買霍尼韋爾股票，而且免收傭金。這項(xiàng)政策旨在使所有霍尼韋爾員工都擁有公司的股份。如果你是當(dāng)家作主的，就與公司和公司的未來(lái)休戚相關(guān)了。這能幫助員工肯定自我。如果你理財(cái)有道，就能培養(yǎng)一批有高度自信心的員工，人們往往在感到自己被關(guān)心的時(shí)候才會(huì)感到自信。他們希望這種關(guān)心能用金錢或無(wú)形的方式表示。只要他們感到你在關(guān)心他們，他們就會(huì)跟隨你，為你苦干。