考核是同獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰緊密聯(lián)系在一起的?己说哪康闹痪褪仟(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的員工,懲罰差的員工。由于考核牽涉到許多人的切身利益,因此考核的問(wèn)題一直是管理者非常頭疼的事。
各級(jí)管理者和所有員工的工作好壞,是一個(gè)單位能否發(fā)展的重大問(wèn)題,而怎樣去評(píng)估、考核一個(gè)管理者或一個(gè)員工的工作業(yè)績(jī),直接影響著單位的整體效率和效益?己司褪菫榱藢(shí)現(xiàn)單位的目的而對(duì)員工所實(shí)施的一種具體的衡量手段,它是對(duì)單位內(nèi)員工的工作進(jìn)行的識(shí)別、測(cè)量和反饋的過(guò)程。任何單位要發(fā)展,就一定要在考核、評(píng)估上做文章。
考核、評(píng)估是管理者的事,但管理者本身也在考核、評(píng)估的范圍內(nèi),所以,每個(gè)單位的考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)體現(xiàn)這個(gè)單位的特性。一個(gè)有效的考核評(píng)估體系應(yīng)該具有以下功能:①準(zhǔn)確地測(cè)評(píng)出每個(gè)員工的工作業(yè)績(jī)和行為;②明確識(shí)別一個(gè)員工的缺點(diǎn)和不足;③能夠有效地激勵(lì)員工去發(fā)揚(yáng)好的、糾正錯(cuò)的、改進(jìn)差的;④及時(shí)地給予員工以測(cè)評(píng)結(jié)果的反饋,讓他們知道自己的問(wèn)題所在;⑤有一個(gè)連續(xù)性的、跟蹤性的記錄,以便于員工今后的發(fā)展、晉升和調(diào)動(dòng)等。