有小孩的員工可能會在孩子上床睡覺后才完成大部分工作。還有一些人早早開始工作,希望早點結(jié)束。還有一些人起步晚,工作晚。
如果團(tuán)隊中的每個人都在不同的時間工作,那么你可能會在白天,晚上或周末的所有時間收到電子郵件和消息??雖然這可以快速創(chuàng)建始終可用或“始終在線”的環(huán)境。在當(dāng)前充滿挑戰(zhàn)的時期中,某些行業(yè)可能需要這樣做,但肯定不是每個行業(yè)都如此,也不是每個行業(yè)的每個人都必須這樣做。但是,一旦這根植于您的公司文化中,以后就很難(不是不可能)“重置”。而且,“永遠(yuǎn)在線”是不可持續(xù)的。它增加了壓力,并使您的公司迅速變成一個不愉快的工作場所。這可能會導(dǎo)致即使是最敬業(yè)的員工也會考慮其他工作機(jī)會。
但現(xiàn)在更重要的是,員工不知不覺地陷入了這種“陌生的”工作環(huán)境。那么,在保護(hù)公司文化和團(tuán)隊工作生活平衡的同時,如何滿足員工的需求呢?關(guān)鍵是要接受并鼓勵彈性工作時間,同時定義明確的溝通時間(例如,早上8點到下午6點)。在這些時間之外,應(yīng)鼓勵員工將其設(shè)定為“請勿打擾”,并鼓勵他們使用電子郵件客戶端的定時發(fā)送功能,以便僅在通信時間內(nèi)傳遞消息。
如果必須在設(shè)定的通信時間之外進(jìn)行任何通信,例如緊急或?qū)r間敏感的問題,請僅通過電話或短信進(jìn)行通信。這樣,人們可以舒適地關(guān)閉所有其他通信渠道,例如電子郵件,即時通訊程序等。通常必須給某人打電話或發(fā)短信的行為足以使發(fā)件人停下來思考:“我現(xiàn)在真的需要這個人嗎? 或者可以等一會兒再聯(lián)系嗎?”這樣一來,您團(tuán)隊中的每個人都可以在適合自己的地方工作,而不必覺得他們必須一直工作以適應(yīng)其他人的日程安排。這些充滿挑戰(zhàn)的時刻并不會讓停工期變得不那么重要。實際上,如果沒有適當(dāng)?shù)耐9r間,您的團(tuán)隊將無法很好地應(yīng)對壓力增加。
以下是如何在實施這一政策時提高成功的幾率:
直接解決問題
首先,明確承認(rèn)該問題并強(qiáng)調(diào)停工時間的重要性。這可以在“虛擬會議”中完成,這是一種有用的做法,如果您的團(tuán)隊處于遠(yuǎn)程狀態(tài),則可以使每個人保持聯(lián)系。這些可以是首席執(zhí)行官或高級領(lǐng)導(dǎo)的實時或錄制的信息。建議領(lǐng)導(dǎo)定期進(jìn)行溝通,并反復(fù)強(qiáng)調(diào)停工時間對加強(qiáng)工作的重要性。交流的信息可能是這樣的,我們相信停工時間是重要的,我們建議您記錄花在工作上的時間,并將這些時間限制在每周大約40小時。根據(jù)您的角色,有時可能需要更長的時間,但我們希望并鼓勵您在繁忙的時間和間歇性的時間安排之間取得平衡。
最好不要發(fā)出這種隱性指示,特別是如果您的組織受到疫情的不利影響時。但從長遠(yuǎn)來看,它會對您公司的文化產(chǎn)生積極的影響。
提供溝通渠道指南
其次,建立明確的指南,說明在哪種情況下應(yīng)使用哪個通信渠道。即使不再居家工作,又重新回到了辦公室,您也應(yīng)該繼續(xù)練習(xí)并執(zhí)行這些準(zhǔn)則。例如,在緊急或時間敏感的通信情況下,絕對不要使用電子郵件。這將會把電子郵件視為“同步”通信渠道,但事實上絕不可能那樣。沒有人能夠?qū)崟r監(jiān)視每條消息,并且進(jìn)行這種嘗試是徒勞的,肯定會導(dǎo)致壓力、超負(fù)荷,最終耗盡精力。
如果電子郵件曾經(jīng)用于溝通緊急和時間敏感的溝通,您將迫使您的團(tuán)隊必須在每條新消息到達(dá)時進(jìn)行檢查,這對大多數(shù)人來說是每隔幾分鐘檢查一次。這不僅妨礙停工時間,還無法使您的團(tuán)隊以一種深思熟慮的、不受干擾的方式專注于任何重要的工作。
這些交流指南應(yīng)考慮已建立的“交流時間”。您應(yīng)該確保對團(tuán)隊內(nèi)部和外部溝通使用的所有方式有完整的清單,并相應(yīng)地調(diào)整準(zhǔn)則。
利用技術(shù)優(yōu)勢
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考慮技術(shù)解決方案來幫助強(qiáng)化你想要的行為,比如為公司服務(wù)器編程,這樣即使電子郵件是在通信時間之外發(fā)送的,也不會在指定的時間發(fā)送。檢查您的團(tuán)隊協(xié)作工具是否具有“全局設(shè)置”,以便所有人在指定的通信時間之外自動設(shè)置為“請勿打擾”模式。
建立示范
最后,領(lǐng)導(dǎo)者必須以身作則,否則就永遠(yuǎn)行不通。組織中任何管理他人的人都應(yīng)該努力遵守這些準(zhǔn)則,并獎勵和阻止相應(yīng)的行為。任何不被領(lǐng)導(dǎo)所遵循的政策都不是真正的政策。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者不遵守政策時,它會破壞組織中的信任,從而削弱組織中的文化,因為這樣您最終將導(dǎo)致“官方政策”和“每個人的實際行為方式”不一樣。
實施有利于團(tuán)隊工作與生活平衡并保護(hù)組織文化的政策還為時不晚。