一個(gè)公正透明的評估體系,是很好的自我提升和團(tuán)隊(duì)管理的工具。
對于員工本人,績效自評讓你知道自己的工作是否沿著組織的目標(biāo)在前進(jìn);對于管理者,它幫助你了解員工對自己在工作中的產(chǎn)出和影響有一個(gè)準(zhǔn)確的理解。
更重要的是,績效自評開啟了建立雙向?qū)υ挼拈_關(guān)。在這個(gè)溝通中,你可以和你的上級開誠布公的討論你的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展路徑。這并不是,常規(guī)的1v1談話可以達(dá)成的。
不過,要在不受年終獎(jiǎng)和升職加薪的刺激影響,寫出一份不偏不倚的自評,突出你的成就是很難的。
一個(gè)有效的自我評估,應(yīng)該包括兩個(gè)方面:總結(jié)和展望。
一、總結(jié):整理和呈現(xiàn)
回顧公司這這一階段的目標(biāo)和你自己之前設(shè)定的計(jì)劃。這一步的重點(diǎn)是,向組織表明,你是一名有效的員工,你在努力實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
根據(jù)計(jì)劃的完成情況,整理過去所有的工作,包括已經(jīng)和在途的項(xiàng)目,方案設(shè)計(jì)的思路,上線后的數(shù)據(jù)表現(xiàn),以及對外宣貫的材料。按照組織目標(biāo)對你的結(jié)果進(jìn)行排序,梳理對應(yīng)的定性和定量的信息。
按照STAR原則,整理自己的自評陳述語。
S(situation):描述實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵元素的背景和目標(biāo),eg.為了提升20%的手機(jī)銷售量;T(task):為創(chuàng)造你所取得的成就拆解的任務(wù),eg.保持價(jià)格不變的情況下,擴(kuò)展銷售渠道;A(action):完成的有助于結(jié)果的動(dòng)作,包括意外插入的,eg.打了100個(gè)電話,聯(lián)系更多的企業(yè)進(jìn)行分銷合作;R(result):拿到了什么樣的結(jié)果,可以的話,量化它,eg. 成功新簽約了20個(gè)公司,每月穩(wěn)定增加23%的銷售量。當(dāng)你寫下你的成就時(shí),想想它們?nèi)绾闻c組織的目標(biāo)相契合,與你的計(jì)劃相關(guān)聯(lián)。
例如,如果你的目標(biāo)是增加銷售,而且你一直在給潛在客戶打電話,那可以可以說你“發(fā)起了銷售線索”或者“增加了銷售機(jī)會”,而不是只是說打了多少個(gè)電話。
在網(wǎng)上搜集了一些比較專業(yè)的詞匯,給大家舉些常用的例子:
適應(yīng):調(diào)整供應(yīng)鏈入庫存貨的流程以滿足公司標(biāo)準(zhǔn)SOP流程推進(jìn)的落地;預(yù)先:預(yù)期售賣過程中可能的超售風(fēng)險(xiǎn)并制定出有效的運(yùn)營方案;達(dá)成:在3個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了進(jìn)銷存操作全線上化流程;澄清:澄清合作方在提升分期購買手機(jī)整體方案理解上的不明確之處;指導(dǎo):指導(dǎo)一名新員工,讓我們在供應(yīng)鏈系統(tǒng)開發(fā)過程中更好的協(xié)同;協(xié)作:與另一個(gè)部門協(xié)作,在較短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了入庫流程的線上化;溝通:與進(jìn)銷存運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的同事溝通一個(gè)困難的方案;設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)了一個(gè)跟蹤特定數(shù)據(jù)的模塊;消除:入庫消息推送的流程中消除冗余的消息和下游消費(fèi)訂閱;執(zhí)行:項(xiàng)目上線的過程中及時(shí)高效地保障了需求上線;實(shí)施:實(shí)施了一個(gè)新的措施,為公司節(jié)省了35萬美元;提高:提高了15%銷售量;增加:銷售員工數(shù)量增加了20%;啟動(dòng):發(fā)起了一項(xiàng)關(guān)于如何提高并發(fā)能力的程序研究;領(lǐng)導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)一組同學(xué)進(jìn)行銷售利潤提升的專項(xiàng)工作;管理:管理一組實(shí)習(xí)生達(dá)成每日既定的任務(wù);指導(dǎo):團(tuán)隊(duì)內(nèi)指導(dǎo)一名低級別的員工完成需求設(shè)計(jì);減少:將不必要的折價(jià)花費(fèi)減少了25%;精簡:精簡流程,消除5個(gè)不必要的步驟;監(jiān)管:在銷售經(jīng)理缺勤時(shí)監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)完成日常工作;培訓(xùn):完成了對新入職員工的業(yè)務(wù)知識、基礎(chǔ)方法等工作技能的培訓(xùn);建設(shè):搭建一套完整的定價(jià)體系/機(jī)制/流程?梢缘脑挘瑢⒛愕膬(yōu)勢和獨(dú)特技能與你的結(jié)果聯(lián)系起來,展示你是如何與眾不同地對待和完成項(xiàng)目的。
這不取決于你做了什么,而是如何做到的。
比如,利用對《定價(jià)策略》的研究,在需求設(shè)計(jì)中整合了價(jià)格瀑布的思想,從而找到降低折價(jià)的路徑,使利潤上漲10%。
又比如,我在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部發(fā)起的雙周閱讀分享會,組員們都認(rèn)為這些文章對日常需求的設(shè)計(jì)和消費(fèi)行為的研究,提供了很多好的思路。
二、展望:反思和計(jì)劃
自評寫完后,仔細(xì)審查你的陳述,這時(shí)候,你可能會注意到,原來這個(gè)階段你為目標(biāo)拿到了一些結(jié)果,有些卻不盡如人意。
你更需要找到你做得突出的地方,或者重做一次,你會改善的點(diǎn)在哪里。借此找到你在這個(gè)階段中,那些被強(qiáng)化的能力,以及那些你放棄提升的短板。
不如誠實(shí)地回答這些問題:
下一個(gè)季度,我可以可以把需求寫得更完備,不需要反復(fù)調(diào)整嗎?我可以在會議前準(zhǔn)備好數(shù)據(jù),避免和業(yè)務(wù)產(chǎn)生不愉快嗎?我在哪里可以采取個(gè)人主動(dòng),并成為一個(gè)更強(qiáng)大的員工呢?
(1).關(guān)于員工績效自評要如何寫
(2).績效自評的考核內(nèi)容是什么
除了證明自己拿到了不少結(jié)果之外,更能清醒地用發(fā)展的語言,來解釋你在某一些領(lǐng)域還希望有所改進(jìn),以及你個(gè)人將如何做到這一點(diǎn)。
到這里,績效自評才算完成。接下來,你該在提交自評之前,主動(dòng)上級約一個(gè)會議。
給他呈現(xiàn)你對自己的公允評價(jià),提出你的改進(jìn)計(jì)劃。準(zhǔn)備好回答一些數(shù)據(jù)或疑惑點(diǎn),討論你在過去這個(gè)階段遇到的困難,以及需要他什么樣的幫助。
這個(gè)過程最重要的,當(dāng)然是搜集他對你過去工作表現(xiàn)的反饋,以及和他一起重塑你下一階段的目標(biāo)。
很多人自評都很難,更不會主動(dòng)找上級去聊這些問題。但這樣的動(dòng)作,反而能證明,你在正面看待績效自評這個(gè)動(dòng)作,并把它當(dāng)成你職業(yè)生涯規(guī)劃的一個(gè)重要工具。
對自己前途發(fā)展都漠不關(guān)心的員工,又為何期望你的上級會比你更在意呢?
完成本次自評的評估結(jié)果復(fù)盤之后,和你的上級一起擬定下一次工作目標(biāo)和個(gè)人成長計(jì)劃的具體內(nèi)容,以及如何根據(jù)這些指標(biāo)來對自己進(jìn)行評估吧。