對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷部門來說,一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)加一個(gè)堅(jiān)定的信念可能等于一個(gè)高效的營(yíng)銷業(yè)績(jī),也可能等于若干個(gè)銷售市場(chǎng)的開發(fā)和鞏固,還可能等于更多的業(yè)績(jī)。__卷煙廠大力加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè),努力使種種“可能”變成現(xiàn)實(shí)。
一個(gè)合適的銷售目標(biāo)+一年不懈的努力=一個(gè)嶄新的超越
__卷煙廠市場(chǎng)開拓動(dòng)員大會(huì)。
目標(biāo)的牽引作用不可小覷。一個(gè)切實(shí)可行而又具有一定挑戰(zhàn)性的銷售目標(biāo),能夠激發(fā)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)更大的活力,充分挖掘他們的潛能,在目標(biāo)的完成中營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的整體能力得到了提高。在今年年初召開的“營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練活動(dòng)總結(jié)大會(huì)”上,__卷煙廠副廠長(zhǎng)張力提出今年在營(yíng)銷上實(shí)現(xiàn)“四大突破”:“光明”品牌銷量突破10萬箱大關(guān),銷售收入突破20億元大關(guān),地產(chǎn)煙銷量突破30萬箱大關(guān),三類煙以上比例突破50%大關(guān)。目標(biāo)不算高。從銷量上看,去年是29.7萬箱,今年只比去年增加3000箱,其中“光明”品牌去年銷量是7.5萬箱,今年要突破10萬箱;從結(jié)構(gòu)上看,2001年三類以上卷煙為30%,2002年三類以上卷煙為43.7%,增長(zhǎng)了13.7%,今年三類以上卷煙要達(dá)到50%,僅比去年增長(zhǎng)6.3%。目標(biāo)不太高,但難度不算小。一是難在省外,省外3萬箱銷售任務(wù)非常艱巨,如果省外完成不好,省內(nèi)銷售的計(jì)劃指標(biāo)將被削減,所以,省內(nèi)也要關(guān)注省外,在品牌生產(chǎn)上、調(diào)撥上優(yōu)先保證省外;二是難在相關(guān)因素制約,銷售與生產(chǎn)不一樣,受制約因素較多,對(duì)銷售來說,時(shí)間就是金錢,春節(jié)期間三四類卷煙短缺,失去了一定的市場(chǎng)份額,所以,產(chǎn)品保障要引起重視。通過以上分析,__卷煙廠今年的銷售目標(biāo)是切合實(shí)際的,加上全體銷售人員的不懈努力,應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)一個(gè)嶄新的超越。
一個(gè)好的精神狀態(tài)+一個(gè)好的營(yíng)銷環(huán)境=提升營(yíng)銷水平的雙翼
營(yíng)銷就是競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)需要良好的精神狀態(tài)。春節(jié)后__卷煙廠安排“營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練”,主要目的就是使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)調(diào)整好狀態(tài)。具有活力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員是構(gòu)成健康營(yíng)銷組織的“細(xì)胞”,而現(xiàn)實(shí)中的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)都或多或少地存在團(tuán)隊(duì)老化問題。這種老化不僅表現(xiàn)在內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)、平均年齡等客觀因素方面,更多的是表現(xiàn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)、干勁等主觀因素方面。營(yíng)銷工作只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn),調(diào)整和保持良好的競(jìng)技狀態(tài)是非常重要的。提到好的營(yíng)銷環(huán)境,首先是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部環(huán)境,主要是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神、改進(jìn)團(tuán)隊(duì)作風(fēng),搞好團(tuán)結(jié);二是企業(yè)環(huán)境,營(yíng)銷工作離不開各部門的支持和配合,營(yíng)銷人員應(yīng)能夠做到毫無抱怨、主動(dòng)協(xié)調(diào)、主動(dòng)溝通、爭(zhēng)取支持;三是外部環(huán)境,主要是處理好與銷區(qū)、經(jīng)營(yíng)戶、消費(fèi)者的關(guān)系。在良好的營(yíng)銷環(huán)境下,保持良好的精神狀態(tài),干工作才能事半功倍。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)良好的精神狀態(tài)及其所處的良好的營(yíng)銷環(huán)境猶如有力的雙翼使?fàn)I銷水平得到不斷提升。
一個(gè)好的運(yùn)行機(jī)制+一套好的管理制度=快捷、高效、暢通
廠營(yíng)銷中心團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練活動(dòng)。
__卷煙廠實(shí)行流程式管理,營(yíng)銷中心處于重要地位,廠部對(duì)營(yíng)銷中心內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)作了更科學(xué)的設(shè)置。營(yíng)銷中心下設(shè)綜合辦公室、市場(chǎng)部、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷部、省內(nèi)營(yíng)銷部、國(guó)際貿(mào)易部,其中后三個(gè)部門撤銷內(nèi)勤人員,二線人員統(tǒng)一參加廠部組織的競(jìng)聘上崗,人員精簡(jiǎn)的同時(shí)體現(xiàn)了工作的滿負(fù)荷,避免忙閑不均。調(diào)撥、統(tǒng)計(jì)信息、獎(jiǎng)金考核、車輛及內(nèi)部管理、文件收發(fā)等職能統(tǒng)一歸至綜合辦,廣告策劃、市場(chǎng)信息、售后服務(wù)、終端促銷等職能劃歸市場(chǎng)部,部門職能清晰,人員權(quán)責(zé)明確,整個(gè)營(yíng)銷隊(duì)伍的協(xié)調(diào)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。營(yíng)銷中心實(shí)行以片區(qū)為中心的運(yùn)行模式,一個(gè)片區(qū)就是一個(gè)作戰(zhàn)單位,片區(qū)工作是全部工作的重心。各部門都要為片區(qū)服務(wù),把片區(qū)放在突出的位置上,為片區(qū)工作的開展創(chuàng)造有利條件。
營(yíng)銷管理體系是確保營(yíng)銷工作規(guī)范化的基礎(chǔ)保障系統(tǒng)。沒有這個(gè)體系的存在或者這個(gè)體系本身具有很多問題,那么即使是擁有再?gòu)?qiáng)干的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),也難以創(chuàng)造優(yōu)良的業(yè)績(jī)。建立和完善營(yíng)銷管理體系就要對(duì)營(yíng)銷管理制度進(jìn)行修訂、完善,按制度要求去做,實(shí)現(xiàn)靠制度管理。在制度修訂方面,按管理性、程度性、激勵(lì)性、監(jiān)控性進(jìn)行分類,注重方便快捷的效果。高效的運(yùn)行機(jī)制和簡(jiǎn)捷的管理制度有機(jī)結(jié)合,就實(shí)現(xiàn)了流程簡(jiǎn)化、效率提高、信息暢通。
一套科學(xué)的工作方法+一支規(guī)范的高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍=更多優(yōu)秀的業(yè)績(jī)優(yōu)秀業(yè)績(jī)
的背后是一個(gè)具有較高營(yíng)銷管理水平、協(xié)作良好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。不論項(xiàng)目的推廣、產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃還是營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的具體執(zhí)行,高效運(yùn)作的營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)總能夠在具體實(shí)施的過程中,尋求到較為合理的契合點(diǎn)和平臺(tái)去發(fā)展事業(yè)。
營(yíng)銷中心繼廠部全員競(jìng)聘上崗后,于今年六月進(jìn)行了區(qū)域劃分和人員整合。在組織結(jié)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)上,根據(jù)“中煙工業(yè)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)施意見”構(gòu)建新型營(yíng)銷模式,逐步實(shí)施“品牌營(yíng)銷+地區(qū)銷售”模式。在省外重點(diǎn)市場(chǎng),每個(gè)地市組建1個(gè)營(yíng)銷分隊(duì),同時(shí)從地理位置和實(shí)際銷售情況出發(fā),考慮將重點(diǎn)市場(chǎng)周邊的地市也合并歸入重點(diǎn)市場(chǎng)(分隊(duì))加以管理;在省外的非重點(diǎn)市場(chǎng),跨若干地市設(shè)立1個(gè)分隊(duì),共組建了25個(gè)分隊(duì)。按照銷售區(qū)域,跨省設(shè)立了6個(gè)團(tuán)隊(duì),取代了原來的16個(gè)片區(qū)。6個(gè)團(tuán)隊(duì)管轄16個(gè)分隊(duì),另外9個(gè)分隊(duì)獨(dú)立設(shè)置,由國(guó)內(nèi)部直接管理。這是團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)建設(shè)的第一步。第二步計(jì)劃在第一步平穩(wěn)實(shí)施的基礎(chǔ)上,整合9個(gè)獨(dú)立分隊(duì)。第三步則對(duì)所有團(tuán)隊(duì)進(jìn)行再整合,以達(dá)到合理布局、突出重點(diǎn)、務(wù)求實(shí)效的目的。在人員配置上,以現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為基礎(chǔ),以確定的15家重點(diǎn)市場(chǎng)為中心,抽調(diào)政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作有進(jìn)取心、有一定知識(shí)水平的人員,嚴(yán)格按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)、分隊(duì)建設(shè)規(guī)定,進(jìn)行人員組合,做到重點(diǎn)地區(qū)重點(diǎn)突破。
對(duì)于當(dāng)前和下一步開展省外銷售工作,張力副廠長(zhǎng)提出要圍繞“規(guī)范、集聚、提升、支持”八個(gè)字開展,這八個(gè)字也是對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的要求!耙(guī)范”+“集聚”=前提和方法,“提升”+“支持”=團(tuán)隊(duì)的凝聚力!耙(guī)范”是前提,規(guī)范工作的重點(diǎn)在省外,所有的營(yíng)銷人員都要了解和嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家局、省中煙公司以及廠里的規(guī)定。抓規(guī)范要落實(shí)好責(zé)任制,要在規(guī)范的前提下抓好營(yíng)銷工作。“集聚”是營(yíng)銷工作的工作方法,包括市場(chǎng)集聚、品牌集聚和客戶集聚。市場(chǎng)集聚就是選擇好重點(diǎn)市場(chǎng)、次重點(diǎn)市場(chǎng)和普通市場(chǎng)。品牌集聚要把“新時(shí)代光明”、“紅三環(huán)”以及一個(gè)四類煙品牌作為重點(diǎn)?蛻艏鄣闹攸c(diǎn)在于終端,即抓住20%的重點(diǎn)零售戶!疤嵘笔菍(duì)國(guó)內(nèi)部營(yíng)銷隊(duì)伍的要求,要求國(guó)內(nèi)部根據(jù)新的營(yíng)銷模式提高管理水平,適應(yīng)新的變化,同時(shí)各營(yíng)銷人員要不斷提高業(yè)務(wù)水平以適應(yīng)新的形勢(shì)!爸С帧笔菍(duì)二線工作人員的要求,要求市場(chǎng)部和綜合辦的工作重點(diǎn)特別是宣傳促銷工作的重點(diǎn)向省外轉(zhuǎn)移。
孫子曰:“上下同欲者勝。”企業(yè)如同一部機(jī)器,它有很多齒輪需要嚙合,而后一同轉(zhuǎn)動(dòng)。只有大家同心同德,為著共同的目標(biāo)而努力,一份份熱情相加,一顆顆汗水凝聚,方能成就企業(yè)的宏偉基業(yè)。