Facebook如何培訓(xùn)新員工

Facebook的“新兵訓(xùn)練營”

　　沒錯(cuò)，新兵訓(xùn)練營，其實(shí)也是“菜鳥養(yǎng)成營”，其目的就是讓新人盡快融入公司，更順暢地開展工作�？墒�，這有什么稀奇的?很多公司都這樣做呀——Facebook的做法明顯區(qū)別于他們。

　　Facebook的創(chuàng)辦人馬克·扎克伯格2月宣布IPO時(shí)，在發(fā)表的公開信里說道，“Facebook要求所有新入職的工程師——包括那些將來并非主要從事編程工作的經(jīng)理——參加新兵訓(xùn)練營(Bootcamp)，學(xué)習(xí)我們的代碼庫、工具和方法。我們希望尋找的實(shí)踐型人才能夠經(jīng)受新兵訓(xùn)練營的檢驗(yàn)。”

為什么要有新兵訓(xùn)練營

　　公司成立之初，并無新兵訓(xùn)練營計(jì)劃。隨著公司迅速發(fā)展、員工不斷增多，無計(jì)劃的自學(xué)無法迅速地幫助大量新員工高效融入到Facebook。2008年，F(xiàn)acebook開始系統(tǒng)地設(shè)計(jì)和試驗(yàn)新兵訓(xùn)練營計(jì)劃，并在實(shí)踐中不斷改進(jìn)。很快，所有新加入的工程師都必須參加該培訓(xùn)計(jì)劃，產(chǎn)品經(jīng)理原則上也要參加。

　　該計(jì)劃的主要推動(dòng)者是安德魯·博斯沃斯(Andrew Bosworth)，他是公司文化的主要捍衛(wèi)者，“上帝不允許我們有一天不為Facebook的未來做準(zhǔn)備。我們?cè)�見過一家又一家的公司在做大后因?yàn)橐?guī)�；蛭幕�陷入麻煩。”

　　2008年初，他開始意識(shí)到Facebook的文化可能面臨挑戰(zhàn)甚至失敗。他剛進(jìn)公司時(shí)，大家彼此認(rèn)識(shí)�？墒�2008年夏季的一天，當(dāng)他在公司的餐廳排隊(duì)時(shí)，遇到一位素未謀面的工程師。于是博斯沃思詢問他在公司多久了，對(duì)方答曰一年——這讓他震驚。

　　他感覺有點(diǎn)不對(duì)勁兒，“我們是Facebook，如果我們不能規(guī)劃一個(gè)超過150人的溝通網(wǎng)絡(luò)，就真的有麻煩了。”我在Facebook這四年半，一開始幾乎每個(gè)工程師都互相認(rèn)識(shí)，但人員的迅速增長讓這一點(diǎn)變得不可能。

　　如何有效地讓最適合(潛在)合作的人互相認(rèn)識(shí)，建立信任并保證項(xiàng)目高效完成，成了Facebook這些年面臨的一個(gè)大挑戰(zhàn)——等到項(xiàng)目開始時(shí)，參加者才開始互相認(rèn)識(shí)，那么磨合期會(huì)更長，磨合成本也相應(yīng)會(huì)更高。

　　2008年中，正值新員工如潮水般涌進(jìn)公司之際，作為公司整個(gè)文化培育行動(dòng)的一部分，新兵訓(xùn)練營計(jì)劃登場了。這項(xiàng)計(jì)劃就是為了讓新工程師們認(rèn)識(shí)公司里的各個(gè)相關(guān)部門，了解公司的文化、技術(shù)與產(chǎn)品，從而能迅速地融入Facebook，并找到適合自身能力和興趣的小組(即通過這個(gè)過程確定他的具體工作職能)。

新兵究竟要做什么

　　第一周的周一，新來的工程師們?cè)诠�司自助餐廳里和負(fù)責(zé)他們的導(dǎo)師(Mentor)吃完中飯后，為期六周的強(qiáng)制性訓(xùn)練營就拉開了序幕。這位導(dǎo)師將全權(quán)負(fù)責(zé)回答新人們的各種問題，從工作，到生活，到八卦，如果新人真的感興趣的話。簡短的介紹之后(博斯沃思和其他老員工會(huì)在這個(gè)環(huán)節(jié)介紹公司的文化)，每人會(huì)分到一臺(tái)電腦和一張辦公桌。第一次打開電腦時(shí)，他們會(huì)看到6封電子郵件，其中1封是歡迎信，另外5封介紹了他們將要執(zhí)行的任務(wù)，包括修復(fù)Facebook網(wǎng)站上的錯(cuò)誤。訓(xùn)練的目的很多，其中之一就是讓新員工充分認(rèn)識(shí)到，他們擁有直接改變Facebook網(wǎng)站的力量。

　　Facebook非常希望工程師在第一天就把所有的編程環(huán)境都設(shè)置好并提交代碼，這樣就可以在周二參與每周例行的代碼發(fā)布活動(dòng)，將代碼同步到Facebook幾十萬臺(tái)服務(wù)器中。Facebook并不希望新人在第一天提交復(fù)雜的代碼，基本都是很簡單的改變，目的是通過練手讓工程師能迅速了解整個(gè)流程、進(jìn)入角色。

　　頭三周有很多課要上：公司的COO(首席運(yùn)營官)、CPO(首席產(chǎn)品官)、工程副總裁都會(huì)在第一周給新人們介紹各個(gè)部門概況，讓大家有全局性的認(rèn)識(shí);第二周，重點(diǎn)介紹公司的重要產(chǎn)品、常用的技術(shù)框架和技術(shù)工具;第三周，集中在公司的運(yùn)營(包括市場，銷售等部門)、商業(yè)模式(Facebook主要的廣告模式和虛擬貨幣的盈利手段)和其他非產(chǎn)品技術(shù)部門的介紹上

　　從第三周起，新人們就開始與有用人需求的各組經(jīng)理交流，了解這些組的產(chǎn)品，參加組內(nèi)會(huì)議和討論。在第三周周末，新人至多要選出三個(gè)組作為感興趣的備選組。接下來每周的事情就是進(jìn)一步縮小目標(biāo)范圍，并在第六周時(shí)能夠明確加入哪一組。

　　從第一周到第六周，新人60%以上的時(shí)間都花在修復(fù)代碼錯(cuò)誤上面，其他的事情應(yīng)該在剩余的40%時(shí)間內(nèi)完成。Facebook相信，讓工程師融入公司最好的辦法是通過代碼交流。畢竟，產(chǎn)生高質(zhì)量的代碼是所有工程師最主要的工作。