企業(yè)不做是對資源的一種浪費,但是不當(dāng),對資源也許是一種更大的浪費,因此,值得我們重視。
近二十多年來,我國企業(yè)管理層對培訓(xùn)職能的重要性經(jīng)歷了一個逐步認(rèn)識的過程。企業(yè)由不重視培訓(xùn)到接受,并積極實施培訓(xùn)。但在我國廣大企業(yè)積極開展培訓(xùn)活動的今天,我們也看到企業(yè)在培訓(xùn)管理方面存在著認(rèn)識和操作上的問題,致使很多企業(yè)培訓(xùn)效果不好,誠然,企業(yè)不做培訓(xùn)是對資源的一種浪費,但是培訓(xùn)不當(dāng),對資源也許是一種更大的浪費,因此,值得我們重視。
“學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合”不僅是學(xué)習(xí)者的要求,也是授課者的理想。在夸克的顧問模式中,通過“知、明、行、習(xí)”的培訓(xùn)模式,不僅幫助企業(yè)傳授知識,更重要的是將這些知識在企業(yè)中得到了實踐并培養(yǎng)技能的一種方法。這將是歷史性的,他將標(biāo)志著一種新的培訓(xùn)模式展開,改變了一種傳統(tǒng)的、簡單的、聽完課就走人的培訓(xùn)模式。這里的“知、明、行、習(xí)”培訓(xùn)模式除了課堂上的學(xué)習(xí)以外,還需要學(xué)員去實踐,并解決企業(yè)中存在的問題,做到“知行合一”。
“知、明、行、習(xí)”目的是保證企業(yè)自己掌握企業(yè)運營管理的方法和規(guī)律,讓學(xué)員會做并成為某領(lǐng)域的專家。他將始于“培訓(xùn)”止于“制度”。
知--全員培訓(xùn),建立統(tǒng)一思想和理論框架。利用3小時的培訓(xùn)時間讓學(xué)員了解培訓(xùn)模塊的相關(guān)定義、意義及流程。
明--分組案例及沙盤式演練,幫助企業(yè)掌握管理技能,并能運用其原則與方法。導(dǎo)師將會結(jié)合接受培訓(xùn)企業(yè)的水平,設(shè)計2-4個不同的案例類型,包括選擇題、糾錯題、簡答題、沙盤演練等,由易到難循序漸進的過程。通過角色扮演、情景模擬、講師點評引領(lǐng)學(xué)員進入一個實操的過程,由學(xué)員分組進行討論,上臺分享答案,通過計分的形式來記錄學(xué)員在培訓(xùn)過程中的表現(xiàn),“明”過程中的培訓(xùn)具有互動性、實用性、趣味性、性特點,能夠最大限度的調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)員在培訓(xùn)中處于高度興奮狀態(tài),充分運用聽、說、學(xué)、做、改等一系列學(xué)習(xí)手段,開啟一切可以調(diào)動的感官功能,對所學(xué)內(nèi)容形成深度記憶,并能夠?qū)W(xué)到的管理思路和方法在實際工作中很快實踐與運用。在整個“明”過程中學(xué)員得到的不再是空洞乏味的概念、理論,而是極其寶貴的實踐經(jīng)驗和深層次的領(lǐng)會與感悟。
行--由導(dǎo)師進行一對一的定向輔導(dǎo)與帶教,從實踐中鞏固學(xué)習(xí)管理技能。在此過程中,導(dǎo)師將會一一解答學(xué)員在自己企業(yè)實踐中所遇到的問題。