銷售管理系統(tǒng)的論文【集錦】

銷售管理系統(tǒng)論文篇1：

水泥銷售管理系統(tǒng)的應(yīng)用分析

摘要：隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息化儼然成為當(dāng)今乃至今后企業(yè)管理創(chuàng)新的重要組成部分。因此，在水泥銷售管理過程中，更應(yīng)結(jié)合先進(jìn)的信息技術(shù)，創(chuàng)建高效的水泥銷售管理系統(tǒng)，進(jìn)而提高水泥銷售管理水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了強(qiáng)有力的管控平臺(tái)，并為企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)利益最大化目標(biāo)提供可靠保障。本文主要是對(duì)我國(guó)水泥銷售管理系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行探討分析，從中找出問題所在，并提出相應(yīng)的解決策略。

關(guān)鍵詞：水泥銷售管理系統(tǒng)應(yīng)用策略

近年來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革不斷發(fā)展與深化，同時(shí)，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生重大變化，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益惡劣。因而，作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體??企業(yè)，也必須不斷地改革與發(fā)展，引入新的管理模式，以便于更好地適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的需求。在企業(yè)的生存發(fā)展過程中，產(chǎn)品的銷售成為企業(yè)生存與發(fā)展的頭等大事，是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展而不竭的根本。將當(dāng)今先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于銷售管理以及業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)等,不僅可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，以最少的勞動(dòng)量和最短的時(shí)間取得最大的經(jīng)濟(jì)效益,而且還可以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在水泥企業(yè)的銷售管理中，也要根據(jù)管理中的各環(huán)節(jié)流程特點(diǎn)，不斷設(shè)計(jì)和開發(fā)新的、有效的銷售管理系統(tǒng)，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)空間。

一、水泥銷售管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析

調(diào)查顯示，計(jì)算機(jī)技術(shù)真正在我國(guó)企業(yè)的日常生產(chǎn)中應(yīng)用的時(shí)間比較晚，幾乎是上個(gè)世紀(jì)70年代左右才開始在我國(guó)各企業(yè)中得到廣泛的應(yīng)用。因此，我國(guó)企業(yè)水泥銷售管理系統(tǒng)發(fā)展也尚未完善，需要對(duì)其進(jìn)行更深層次的探討，目前我國(guó)企業(yè)中的大多數(shù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目都集中在人事、工資及倉(cāng)庫(kù)管理方面,很少涉足銷售管理領(lǐng)域，這與我國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)忽視企業(yè)銷售管理工作是分不開的。同時(shí),銷售管理工作的復(fù)雜性以及銷售效益的間接性,也不同程度地影響到了企業(yè)水泥銷售管理系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用。此外，由于相關(guān)管理人員缺乏一定的理論水平與操作經(jīng)驗(yàn)，從而使得他們?cè)诿鎸?duì)大量銷售數(shù)據(jù)時(shí)往往難以及時(shí)、準(zhǔn)確地整理出自己想要的數(shù)據(jù),無(wú)法有效地促進(jìn)企業(yè)水泥銷售的順利進(jìn)行，加上企業(yè)中心領(lǐng)導(dǎo)因無(wú)法掌握銷售動(dòng)態(tài)情況,不能及時(shí)做出正確決策，最終可能給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。

二、水泥銷售管理系統(tǒng)的應(yīng)用策略

（一）水泥銷售管理系統(tǒng)必須以信息化為目標(biāo)

在水泥銷售管理系統(tǒng)應(yīng)用過程中，必須以實(shí)施銷售管理信息化為目標(biāo)。通過建立統(tǒng)一客戶信息庫(kù)，對(duì)其合同、自然屬性、提貨單、回款等信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，形成一個(gè)系統(tǒng)的、全面的市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)，在銷售過程中對(duì)客戶訂單執(zhí)行情況跟蹤管理，對(duì)發(fā)貨、運(yùn)輸進(jìn)行監(jiān)控、調(diào)度、響應(yīng)和分析，對(duì)企業(yè)銷售的產(chǎn)品按區(qū)域、品種、客戶、時(shí)間等類別進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)、分析，防止個(gè)人壟斷客戶資源，杜絕挪用、快速回款，占用貨款，提高售后服務(wù)質(zhì)量和水平，最大限度地滿足客戶需求，進(jìn)而為企業(yè)節(jié)省不必要的開支。同時(shí)，還要做到提高銷售流程效率，提高銷售管理規(guī)范化水平，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，提高銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，進(jìn)而建立客戶資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其中信息數(shù)據(jù)包括庫(kù)存數(shù)據(jù)、售貨數(shù)據(jù)、生產(chǎn)報(bào)表等。

（二）水泥銷售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要符合行業(yè)特點(diǎn)

在企業(yè)水泥銷售的日常管理中，所應(yīng)用的銷售管理系統(tǒng)必須根據(jù)水泥大批量，多車次發(fā)貨，主要以汽車發(fā)貨為主等行業(yè)特來(lái)開展工作。因?yàn)椋�與其它生產(chǎn)資料不相同，水泥容易受到外界因素的影響，也就是說水泥銷售的因素多且變化快，如受地方政策、國(guó)家、天氣、地區(qū)等影響。同時(shí)，水泥銷售的季節(jié)性較明顯，經(jīng)常出現(xiàn)旺季脫銷，淡季滯銷現(xiàn)象，這就要求使用水泥銷售管理系統(tǒng)時(shí)更要結(jié)合該特點(diǎn)。此外，還要確保發(fā)貨時(shí)間集中，發(fā)貨作業(yè)流程嚴(yán)密，運(yùn)輸是夜里運(yùn)輸為主，盡可能地為企業(yè)日常運(yùn)作降低成本。對(duì)于訂單類型比較多的情況，可以跟客戶簽訂合同，每一張張合同訂單都應(yīng)該對(duì)應(yīng)若干張?zhí)嶝泦�，而每一張�(zhí)嶝泦慰梢苑峙�提貨，�?duì)應(yīng)若干張出庫(kù)單。

（三）水泥銷售管理系統(tǒng)的目標(biāo)明確

企業(yè)選取水泥銷售管理系統(tǒng)時(shí)，必須要水泥銷售管理系統(tǒng)的目標(biāo)明確，目的性強(qiáng)，要鑒于客戶的需求和對(duì)系統(tǒng)的分析。因此，要具備以下特點(diǎn)：

1）使用目前最先進(jìn)的軟件編程,易于維護(hù)和管理，延長(zhǎng)了生命周期,提高管理效率；

2）實(shí)用性強(qiáng),目的明確，能夠達(dá)到徹底地改善傳統(tǒng)、手工管理的銷售方式。同時(shí)，新系統(tǒng)具有方便的數(shù)據(jù)保存、錄入、修改、刪除等功能,具有良好的人機(jī)接口,減少重復(fù)輸入；

3）使用模塊化設(shè)計(jì)方法。系統(tǒng)具有良好的可擴(kuò)充性,可適應(yīng)不同發(fā)展階段的需要，擴(kuò)大銷售面；

4）是具有較強(qiáng)的安全可靠性，能夠保障企業(yè)的銷售安全。同時(shí)，還必須定期備份數(shù)據(jù),根據(jù)業(yè)務(wù)分工設(shè)置操作權(quán)限,具有上機(jī)密碼及權(quán)限設(shè)置手段,實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的高可靠性,使企業(yè)能夠安全、全面地了解水泥銷售情況,提高水泥銷售管理的效率。同時(shí)，水泥銷售管理系統(tǒng)必須包括主模板、密碼模板、售貨模板、提貨模板、客戶模板以及報(bào)表設(shè)計(jì)器。

（四）定期對(duì)系統(tǒng)實(shí)施評(píng)價(jià)

企業(yè)在使用水泥銷售管理系統(tǒng)時(shí)，必須具有管理動(dòng)態(tài)、集成、實(shí)時(shí)等特點(diǎn)。以便于系統(tǒng)對(duì)銷售系統(tǒng)資金流、物流、信息流進(jìn)行一體化管理，并能夠及時(shí)、快捷、多層次、全面地管理企業(yè)水泥銷售，為營(yíng)銷決策與客戶服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，在管理過程中必須要使管理工作流程合理規(guī)范，盡可能降低銷售成本。通過管理系統(tǒng)自動(dòng)地采集、處理、分析企業(yè)水泥銷售數(shù)據(jù)，杜絕偷盜水泥、篡改數(shù)據(jù)等損害企業(yè)與客戶利益的行為。此外，還有利于擴(kuò)大企業(yè)的銷售市場(chǎng)，因而通過水泥銷售管理系統(tǒng)能夠在合同執(zhí)行與發(fā)貨過程中提高客戶的服務(wù)能力與資源的平衡效率，提高了市場(chǎng)占有率，為企業(yè)最終創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益與市場(chǎng)效益提供可靠保障。據(jù)報(bào)道，企業(yè)實(shí)驗(yàn)水泥銷售管理系統(tǒng)后，在發(fā)貨管理中多年難以解決的問題，排除了人為因素對(duì)企業(yè)利益與客戶利益的侵害，實(shí)現(xiàn)了袋散水泥計(jì)量數(shù)據(jù)自動(dòng)采集與處理，同時(shí)每年為企業(yè)減少約大量的水泥損失和成本開支。

三、水泥銷售管理系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)

隨著信息技術(shù)高速發(fā)展,使得國(guó)際交流與合作日益頻繁，并將全球的經(jīng)濟(jì)、文化緊密地結(jié)合在一起,因而，任何一個(gè)行業(yè)的新產(chǎn)品，新管理模式、新思想和概念都可以立即通過網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的信息技術(shù)傳遍世界，進(jìn)而為其他企業(yè)所應(yīng)用，從而使得各行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)乃至整個(gè)社會(huì)的管理體系都發(fā)生著深刻變化。企業(yè)的水泥銷售管理也不例外,由于銷售是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的主要手段，因而必須加大對(duì)企業(yè)銷售環(huán)節(jié)的投入與研究工作，引入先進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐步改變傳統(tǒng)的銷售管理模式，切實(shí)地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。國(guó)內(nèi)外水泥銷售管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在以下方面：

（一）水泥行業(yè)銷售管理系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)

與其它產(chǎn)品不同，水泥有著銷售批量大、多車次、發(fā)貨流程嚴(yán)密、發(fā)貨時(shí)間集中、季節(jié)性強(qiáng)、受天氣影響嚴(yán)重等特點(diǎn)，未來(lái)水泥行業(yè)銷售管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在：

（1）實(shí)現(xiàn)管控一體化應(yīng)用。水泥企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)必須向著集管理信息化、生產(chǎn)自動(dòng)化到管控一體化結(jié)合的過程發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)管控一體化應(yīng)用儼然是今后水泥銷售發(fā)展的方向；

（2）信息系統(tǒng)應(yīng)用廣泛。隨著當(dāng)今信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息系統(tǒng)應(yīng)用將廣泛出現(xiàn)在企業(yè)的日常管理中，這就要求企業(yè)加大對(duì)管理系統(tǒng)研究的投入，以便于今后能夠在銷售管理中全程采用了先進(jìn)的信息系統(tǒng)；

（3）優(yōu)化整體供應(yīng)鏈。國(guó)際大型水泥企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用由企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用向企業(yè)間協(xié)同商務(wù)發(fā)展，向支持異地的、遠(yuǎn)程、一體化業(yè)務(wù)處理的應(yīng)用系統(tǒng)轉(zhuǎn)變，優(yōu)化整體供應(yīng)鏈，加強(qiáng)對(duì)上下游企業(yè)的整合。

（二）在電子商務(wù)方面,企業(yè)內(nèi)外部的運(yùn)作模式將發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變

得益于先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，大大縮短了人們交流與合作時(shí)間和空間的距離,促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部之間各部門和員工之間溝通方式，乃至強(qiáng)化不同企業(yè)與不同國(guó)家之間的合作，徹底地改變了傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式。因此，在水泥企業(yè)銷售過程中對(duì)于企業(yè)內(nèi)部工作和業(yè)務(wù)流程的控制,企業(yè)將會(huì)主動(dòng)地大量采用電子商務(wù)模式進(jìn)行交流,大大節(jié)省了企業(yè)的差旅費(fèi)用，使得企業(yè)日常管理業(yè)務(wù)都能夠通過互聯(lián)網(wǎng)順利進(jìn)行。企業(yè)在開發(fā)銷售管理系統(tǒng)時(shí)，也要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)而進(jìn)行，擴(kuò)大客戶了解企業(yè)的渠道，及時(shí)為客戶更新銷售信息，以便于客戶對(duì)產(chǎn)品了解更透徹，同時(shí)，也便于水泥企業(yè)對(duì)其內(nèi)部事務(wù)的管理與控制，進(jìn)而提高銷售服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]周冰.企業(yè)銷售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).電腦知識(shí)與技術(shù).2009(27)

[2]劉彬,鄒士忠.水泥銷售發(fā)運(yùn)流程的分析與改進(jìn).江蘇建材.2008(02)

[3]沈克.淺談中小型企業(yè)銷售管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)及目標(biāo).科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào).2010(20)

[4]陳遠(yuǎn)強(qiáng),羅林.水泥銷售的戰(zhàn)略思考.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息.2011(06)

[5]付寧.滿足小型商店的銷售管理系統(tǒng)研究.中國(guó)市場(chǎng).2010(49)

[6]李瑞興.利用VB6.0開發(fā)計(jì)算機(jī)銷售管理系統(tǒng).南陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)報(bào).2010(06)

銷售管理系統(tǒng)論文篇2：

企業(yè)銷售管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究

摘要：對(duì)一個(gè)基于Web的公司銷售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過程進(jìn)行了詳細(xì)闡述。以某公司為背景，分析了該公司銷售管理目前存在的問題，并提出了相應(yīng)的解決方案。通過建立基于Web的銷售管理中心，構(gòu)建一個(gè)完整的銷售管理信息平臺(tái)，使管理決策層能及時(shí)獲知有價(jià)值的客戶訂貨、產(chǎn)品銷售以及庫(kù)存狀況，從而在生產(chǎn)銷售和管理上做出準(zhǔn)確決策。

關(guān)鍵詞：銷售管理系統(tǒng)；產(chǎn)品銷售；系統(tǒng)設(shè)計(jì)

引言

銷售管理系統(tǒng)是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)等組成的，能夠提供信息以支持組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部的作業(yè)、管理、分析和決策職能的系統(tǒng)，是利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件，來(lái)分析、計(jì)劃、控制和決策的模型及數(shù)據(jù)庫(kù)，以對(duì)信息進(jìn)行收集、傳輸、加工、保存、維護(hù)和使用。因此，銷售管理系統(tǒng)是一個(gè)信息處理系統(tǒng)。

當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息社會(huì)，信息已成為繼勞動(dòng)力、土地、資本之后的又一大資源。在激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)控制的信息越多，誰(shuí)利用信息資源的效率越高，誰(shuí)就更容易在各方面的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，就會(huì)有更多的優(yōu)勢(shì)。

銷售管理系統(tǒng)是一個(gè)企業(yè)不可缺少的部分，其內(nèi)容對(duì)于企業(yè)的決策者和管理者來(lái)說都至關(guān)重要，所以銷售管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠?yàn)橛脩籼峁┏渥愕男畔⒑涂旖莸牟樵兪侄巍５�目前仍有一些小型企業(yè)使用傳統(tǒng)人工方式進(jìn)行管理，這種管理方式存在著許多缺點(diǎn)，如效率低、保密性差，且時(shí)間一長(zhǎng)，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)，這對(duì)于查找、更新和維護(hù)都帶來(lái)了不少的困難。

1、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前美國(guó)在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面90%以上的工作由計(jì)算機(jī)完成；物資管理中80%～100%的信息處理由計(jì)算機(jī)完成；計(jì)劃管理為90%左右；在計(jì)算機(jī)應(yīng)用發(fā)展較快的國(guó)家中，計(jì)算機(jī)應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)管理的占80%以上；用于科技計(jì)算的占8%以上；用于生產(chǎn)過程控制的占12%以上。由此可以看出，銷售管理是計(jì)算機(jī)應(yīng)用的主要領(lǐng)域。

在國(guó)內(nèi)，中國(guó)企業(yè)已進(jìn)入“新管理時(shí)代”。經(jīng)過30年的改革開放，中國(guó)企業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境和管理模式都發(fā)生了根本性的改變。企業(yè)管理在經(jīng)歷了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的“生產(chǎn)管理”時(shí)代、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合時(shí)期的“混合管理”時(shí)代后，從20世紀(jì)90代末便進(jìn)入全面市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的“新管理”時(shí)代。新管理時(shí)代的中國(guó)企業(yè)管理是面向市場(chǎng)、基于現(xiàn)代企業(yè)制度，是中國(guó)模式、價(jià)值化、系統(tǒng)化、電腦化、國(guó)際化和普遍化管理的時(shí)代。新管理時(shí)代的中國(guó)企業(yè)管理以建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。要提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就必須整合企業(yè)經(jīng)營(yíng)，全面強(qiáng)化企業(yè)管理，形成企業(yè)持久發(fā)展的“內(nèi)功”。越來(lái)越多的質(zhì)優(yōu)企業(yè)舍得在管理系統(tǒng)上投資這一舉動(dòng)，足以說明這一趨勢(shì)。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、用戶需求不斷趨向多樣化、企業(yè)間關(guān)聯(lián)程度越來(lái)越密切的今天，要求企業(yè)行動(dòng)必須快捷、靈敏，在管理的思想觀念、方式方法上不斷創(chuàng)新。人力已經(jīng)很難完全達(dá)到要求，必須借助當(dāng)代信息科技的最新成果，優(yōu)化和加強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理。

2、存在問題及解決方案

下面以一家以商品貿(mào)易為主的有限責(zé)任公司為例進(jìn)行說明。隨著社會(huì)的發(fā)展，該公司由十年前一個(gè)地區(qū)的一家超市發(fā)展到了現(xiàn)在的多地區(qū)多家連鎖超市，為了適應(yīng)商品經(jīng)濟(jì)的高速現(xiàn)代化發(fā)展，該公司也在不斷地拓寬自己的銷售途徑。公司計(jì)劃繼續(xù)擴(kuò)大銷售規(guī)模和途徑，使原先的小規(guī)模營(yíng)業(yè)擴(kuò)展為食品、家電、日用百貨、音像制品等多品種經(jīng)營(yíng)的大型連鎖超市。因此，公司經(jīng)營(yíng)種類擴(kuò)充和規(guī)模擴(kuò)大的現(xiàn)狀就需要經(jīng)營(yíng)者能夠及時(shí)查閱和掌握有關(guān)超市經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的大量數(shù)據(jù)，幫助公司分析營(yíng)銷情況，及時(shí)做出正確決策，便于管理商店內(nèi)部的財(cái)務(wù)、人員、庫(kù)存、銷售等情況。

現(xiàn)代化事業(yè)的發(fā)展迫使超市的管理手段發(fā)生新的改革。在國(guó)家的大力倡導(dǎo)下，信息化應(yīng)用進(jìn)展迅猛，互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)的運(yùn)用開始在各個(gè)行業(yè)、各個(gè)部門廣泛滲透。由于計(jì)算機(jī)的運(yùn)用能夠準(zhǔn)確記載和查閱有關(guān)超市經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的大量數(shù)據(jù)，幫助超市經(jīng)營(yíng)者掌握和分析營(yíng)銷情況，及時(shí)做出正確決策，并且有利于商店內(nèi)部的財(cái)務(wù)、人員、庫(kù)存、銷售情況等管理，因而大大提高了現(xiàn)代超市的管理水平。目前，我國(guó)正處在從傳統(tǒng)商店經(jīng)營(yíng)到現(xiàn)代超市經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變過程中，商店經(jīng)營(yíng)者要適應(yīng)這場(chǎng)轉(zhuǎn)變的需要，并面對(duì)日趨激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，就有必要提高自己的管理水平，加強(qiáng)對(duì)超市現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)思想、方法與手段的認(rèn)識(shí)。因此，建立一個(gè)功能強(qiáng)大的信息銷售管理系統(tǒng)，正是公司所迫切需要的。

2、1公司銷售管理存在的問題

對(duì)于公司來(lái)說，由于公司銷售產(chǎn)品數(shù)量的不斷更新，使各種樣式商品的銷售期一般只有一兩個(gè)月。在這種情況下，由于公司常常不能及時(shí)得到銷售終端的詳細(xì)數(shù)據(jù)，不了解哪種樣式、哪種型號(hào)、哪種顏色的產(chǎn)品在哪些銷售終端銷量較大，因此無(wú)法及時(shí)合理地安排銷售計(jì)劃和產(chǎn)品調(diào)撥，以至于出現(xiàn)雖然某些產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)量巨大，但銷售商卻又一再缺貨的窘境，從而在錯(cuò)過了很多銷售良機(jī)的同時(shí)又造成部分型號(hào)產(chǎn)品的嚴(yán)重積壓。

分析起來(lái)其主要原因表現(xiàn)為如下幾個(gè)方面：

（1）信息傳遞的低效性。我國(guó)目前大部分企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的手工信息系統(tǒng)。這種原始手工操作的信息系統(tǒng)存在許多缺點(diǎn)：工作效率低、處理速度慢；數(shù)據(jù)不齊全、不完備；重復(fù)勞動(dòng)，造成數(shù)據(jù)不一致；難以跟隨現(xiàn)代化市場(chǎng)的變化。

（2）對(duì)異地分支機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度不足�？蛻艉蜆I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都分散管理，使分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與總公司掌握的情況不完全一致，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度不足。同時(shí)，管理人員不能隨時(shí)了解下屬的工作情況，不便于監(jiān)督和管理。

（3）難以有效地控制恰當(dāng)?shù)膸?kù)存量。企業(yè)面臨諸多重大的庫(kù)存管理問題，其主要原因是客戶對(duì)供貨服務(wù)變得苛求，期望值越來(lái)越高，從而使庫(kù)存費(fèi)用急劇增加以滿足用戶需求。

2、2系統(tǒng)解決方案

2、2、1設(shè)計(jì)目標(biāo)

公司要改變以前采用人工管理、效率低且不易管理的現(xiàn)狀，就必須要實(shí)現(xiàn)各種信息的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化，以適應(yīng)信息化的市場(chǎng)要求。公司需要處理大量的客戶信息，還要時(shí)刻更新公司的產(chǎn)品信息，不斷地添加、修改營(yíng)銷信息。面對(duì)各種不同的信息，需要合理的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)來(lái)保存數(shù)據(jù)信息，還需要有效的程序結(jié)構(gòu)支持各種數(shù)據(jù)操作的執(zhí)行，以便及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，準(zhǔn)確地對(duì)市場(chǎng)需求量進(jìn)行預(yù)測(cè)，及時(shí)掌握各地銷售和庫(kù)存情況，及時(shí)調(diào)配貨物，確保按需供貨，同時(shí)降低庫(kù)存全面及時(shí)地掌握市場(chǎng)信息、銷售信息和顧客需求等信息，使公司各部門能夠互相配合，有效地提高公司的運(yùn)作效率和水平。

2、2、2解決方案

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)具有運(yùn)算速度快、準(zhǔn)確無(wú)誤、數(shù)據(jù)處理量大，且對(duì)數(shù)據(jù)能進(jìn)行比較、分類、整理、重排、選擇、合并、儲(chǔ)存和打印，而且還可以運(yùn)用現(xiàn)代的銷售管理理論和模型對(duì)商品的銷售進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而制定長(zhǎng)期或短期的銷售政策、銷售規(guī)劃及銷售目標(biāo)等諸多優(yōu)勢(shì)。計(jì)算機(jī)在現(xiàn)代化超市中的主要用途，在于處理銷售活動(dòng)中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，它可以使超市的一切數(shù)據(jù)記錄和處理工作，在一個(gè)一體化的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)中完成，并可以通過商店各部門的終端機(jī)反復(fù)使用。

所謂超市銷售管理系統(tǒng)，是泛指運(yùn)用當(dāng)前最新的經(jīng)營(yíng)管理思想、方法與手段去管理超市，而運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理是建立超市銷售管理系統(tǒng)的最直接有效的手段。針對(duì)該公司存在的問題，應(yīng)在超市中建立計(jì)算機(jī)商品銷售管理系統(tǒng)，即由一個(gè)計(jì)算機(jī)主機(jī)連接超市各部門的終端機(jī)，各自承擔(dān)一定的工作程序。通過銷售管理信息系統(tǒng)的建立，整合各種銷售和市場(chǎng)信息，對(duì)公司的生產(chǎn)和銷售等工作進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)管理和必要的決策支持。使供應(yīng)商、企業(yè)、協(xié)力廠商和買方得到更好的協(xié)調(diào)，如圖1所示。

3、用戶功能需求分析

系統(tǒng)主要功能是要滿足總公司對(duì)各地分公司的銷售情況、庫(kù)存存量控制、應(yīng)收款總量控制、客戶信用等級(jí)控制、退貨率控制、商品價(jià)格管理等幾個(gè)與銷售相關(guān)的重要環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行管理和決策。

在銷售時(shí)，售貨員取下附在商品上的標(biāo)簽，用光學(xué)掃描儀將運(yùn)用條碼卡上的信息通過掃描讀出，同步傳遞給計(jì)算機(jī)；如商品不具備條碼或條碼損壞，可用鍵盤將商品銷售卡上的內(nèi)容用代號(hào)輸入計(jì)算機(jī)。計(jì)算機(jī)得到輸入的信息后，一方面將其記錄下來(lái)，傳遞給有關(guān)部門；另一方面則作為銷售憑據(jù)，通過終端機(jī)打印出來(lái)交給顧客。這樣，當(dāng)商品賣出后，有關(guān)銷售的信息就通過計(jì)算機(jī)自動(dòng)傳到有關(guān)部門，在瞬間各部門都會(huì)掌握商店?duì)I銷的最新情況，并可以做出一定的反應(yīng)、預(yù)測(cè)與決策。

在進(jìn)貨時(shí)，進(jìn)貨部門就將有關(guān)商品的主要內(nèi)容記錄下來(lái)，輸入計(jì)算機(jī)并由有關(guān)部門確定價(jià)格，制作通用條碼卡（通用條碼由不同寬度和長(zhǎng)度的墨線組成，表示該商品的一切主要信息），或者直接將有關(guān)內(nèi)容打印在卡上。這些內(nèi)容包括：①商品的項(xiàng)目名稱、式樣、尺寸、顏色；②商品進(jìn)入商店的時(shí)間；③制造商家；④銷售價(jià)格；⑤分類銷售的部門或人員等。再運(yùn)用條碼卡或商品銷售卡作為標(biāo)簽附在商品上，系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖如圖2所示。

銷售決策部門得到有關(guān)信息后，可以根據(jù)當(dāng)前的銷售情況，并結(jié)合生產(chǎn)商、批發(fā)商、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、銀行、會(huì)計(jì)部門等提供的情況，利用計(jì)算機(jī)預(yù)測(cè)今后的銷售量，從而制定長(zhǎng)期或短期的銷售政策、銷售規(guī)劃及銷售目標(biāo)。利用計(jì)算機(jī)建立商品銷售管理系統(tǒng)，還可以根據(jù)預(yù)先測(cè)定的商品存貨的低點(diǎn)，在商品銷售數(shù)量達(dá)到一定的水平后，自動(dòng)下達(dá)補(bǔ)充商品的指令。會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)部門則通過計(jì)算機(jī)隨時(shí)掌握最新情況，大大減化了工作，提高了經(jīng)營(yíng)效率，同時(shí)精干人員，節(jié)約費(fèi)用，降低了銷售成本。

此外，建立計(jì)算機(jī)商品銷售管理系統(tǒng)還可以用來(lái)進(jìn)行超市其它方面的管理工作，如管理勞動(dòng)人事和財(cái)務(wù)核算；還可以做信函廣告，即根據(jù)收集的顧客資料，向某一特定階層的顧客發(fā)出特殊銷售宣傳的信函。如果超市的計(jì)算機(jī)與供應(yīng)商、客戶的計(jì)算機(jī)連網(wǎng)，那么利用電子郵件就能迅速準(zhǔn)確地開展有關(guān)業(yè)務(wù)。

根據(jù)對(duì)公司的銷售業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，可以將該公司銷售管理系統(tǒng)的用戶功能需求描述如下：

3、1管理員功能需求

管理員登錄并通過身份驗(yàn)證后，可以通過添加新用戶、修改用戶權(quán)限、刪除用戶信息來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工信息資料的管理。管理員還可以查詢銷售記錄、進(jìn)貨記錄，并且可對(duì)記錄作適當(dāng)?shù)奶砑�、刪除、修改等工作。除此之外，管理員還擁有對(duì)商品信息的添加、刪除、修改和查詢的權(quán)利。總之，管理員有銷售人員、庫(kù)管人員和一般人員的所有權(quán)限，管理人員用例如圖3所示。

3、2銷售人員功能需求

銷售人員可登錄界面并通過身份驗(yàn)證，在銷售時(shí)，取下附在商品上的標(biāo)簽，用光學(xué)掃描儀將運(yùn)用條碼卡上的信息通過掃描讀出。出于工作的需要銷售人員可以在顧客拒絕購(gòu)買某種商品時(shí)刪除或修改此項(xiàng)商品的購(gòu)物紀(jì)錄，并同步傳遞給計(jì)算機(jī)。這樣，當(dāng)商品賣出后，有關(guān)銷售的信息就通過計(jì)算機(jī)自動(dòng)傳到相關(guān)部門，銷售人員用例如圖4所示。

3、3庫(kù)管人員功能需求

庫(kù)管人員可登錄界面并通過身份驗(yàn)證，在進(jìn)貨時(shí)將有關(guān)商品的主要內(nèi)容（商品的名稱、式樣、尺寸、顏色，以及進(jìn)入商店的時(shí)間等）輸入計(jì)算機(jī)。根據(jù)管理者的需要，庫(kù)管人員還可以對(duì)倉(cāng)庫(kù)已有的商品作添加、刪除、修改、查詢進(jìn)貨記錄等操作，庫(kù)管人員用例如圖5所示。

3.4一般人員功能需求

出于對(duì)本系統(tǒng)的安全性考慮，對(duì)于一般人員（即客戶）只可登陸商品信息界面。該界面提供的商品信息查詢功能，可以方便客戶隨時(shí)隨地地了解M公司各個(gè)連鎖超市所經(jīng)營(yíng)的各類商品的名稱、價(jià)格、折扣、出廠日期等最新銷售咨詢，一般人員用例如圖6所示。

4、結(jié)語(yǔ)

本文以一家以商品貿(mào)易為主的有限責(zé)任公司為例，對(duì)該公司的銷售管理系統(tǒng)進(jìn)行了較為全面的研究，在對(duì)公司的背景及存在問題進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，介紹了銷售管理的基本功能和業(yè)務(wù)流程，并針對(duì)商品信息管理、銷售、庫(kù)存3個(gè)主要業(yè)務(wù)進(jìn)行了分析與設(shè)計(jì)，以期為相關(guān)人員提供理論與實(shí)踐參考。

參考文獻(xiàn)：

[1]甘仞初.信息系統(tǒng)開發(fā)[M].北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2009

[2]黃梯云.管理信息系統(tǒng)[M].北京：高等教育出版社，1999

[3]李云山.JSP企業(yè)管理系統(tǒng)[M].北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2010

[4]徐罕，吳玉新.網(wǎng)站Asp后臺(tái)解決方案[M].北京：人民郵電出版社，2001

銷售管理系統(tǒng)論文篇3：

淺談企業(yè)產(chǎn)品銷售管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

摘要：企業(yè)產(chǎn)品銷售管理系統(tǒng)是一種針對(duì)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中不能及時(shí)有效地控制進(jìn)銷存環(huán)節(jié)而開發(fā)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件。系統(tǒng)實(shí)施可以合理控制進(jìn)銷存各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)管理的高效率、實(shí)時(shí)性、安全性、科學(xué)化、現(xiàn)代化和智能化，全面提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。系統(tǒng)運(yùn)用管理系統(tǒng)理論，針對(duì)現(xiàn)有企業(yè)銷售管理的現(xiàn)狀及信息化需求，分析了企業(yè)產(chǎn)品的采購(gòu)、庫(kù)存、銷售等流程。系統(tǒng)采用基于B/S的三層體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，第一層采用MicrosoftInternetExplorer瀏覽器，第二層采用Tomcat作為Web服務(wù)器，以JSP開發(fā)Web應(yīng)用程序，第三層采用Mysql作為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)品銷售管理系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：管理系統(tǒng)；產(chǎn)品銷售；B/S；JSP

一、銷售管理系統(tǒng)概述

銷售管理系統(tǒng)是將企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)貨、銷售、庫(kù)存、賬務(wù)管理等過程進(jìn)行電子化和網(wǎng)絡(luò)化。它能很好的滿足各個(gè)行業(yè)的大多數(shù)企業(yè)的管理需要，主要分為三個(gè)主要環(huán)節(jié)：進(jìn)、銷、存。企業(yè)產(chǎn)品銷售管理系統(tǒng)主要是面向公司內(nèi)部各部門之間信息的交流和統(tǒng)計(jì)管理的，應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，Internet技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品銷售和管理流程的信息化。

系統(tǒng)研究的主要內(nèi)容是企業(yè)產(chǎn)品銷售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)采用動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)與數(shù)據(jù)庫(kù)管理技術(shù)相結(jié)合，來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶登陸、用戶驗(yàn)證、員工資料管理、訂單信息管理、進(jìn)貨單管理、銷xiao單管理、庫(kù)存管理等功能。在日常管理中，使用本系統(tǒng)對(duì)商品的進(jìn)、銷、存進(jìn)行管理，用戶可以對(duì)進(jìn)貨單或銷售單進(jìn)行核對(duì)審查，并進(jìn)行登記；用戶要獲得進(jìn)貨、銷售、庫(kù)存信息時(shí)，可以對(duì)進(jìn)貨情況、銷售情況、庫(kù)存情況進(jìn)行查詢。企業(yè)產(chǎn)品銷售管理系統(tǒng)主要的功能模塊有：基本信息、訂單管理、銷售管理、進(jìn)貨管理、庫(kù)存管理、往來(lái)管理、綜合查詢、系統(tǒng)管理模塊。

二、系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)功能有

1.該管理系統(tǒng)將對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行資料管理和統(tǒng)計(jì)，對(duì)產(chǎn)品的訂單、進(jìn)貨單和用戶信息進(jìn)行錄入管理和統(tǒng)計(jì)；2.該管理軟件將根據(jù)用戶的需要對(duì)訂單、進(jìn)貨單、銷售單、庫(kù)存單的情況進(jìn)行查詢；3.該管理軟件將為用戶提供賬號(hào)管理，以便用戶對(duì)賬號(hào)進(jìn)行管理，具體為添加用戶、刪除用戶、修改用戶密碼；4.該管理軟件提供企業(yè)人員管理，能夠?qū)ζ髽I(yè)員工進(jìn)行分類管理，實(shí)現(xiàn)添加新員工或者刪除員工，修改基本信息等功能。

三、系統(tǒng)研究設(shè)計(jì)的目標(biāo)和需求分析

產(chǎn)品銷售企業(yè)需要處理大量的供應(yīng)商和客戶信息，還要時(shí)刻更新企業(yè)所銷售的產(chǎn)品信息，不斷地添加、修改銷售信息。面對(duì)各種不同的信息，需要合理的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)來(lái)保存數(shù)據(jù)信息，還需要有效的程序結(jié)構(gòu)支持各種數(shù)據(jù)操作的執(zhí)行。本課題的工作就是開發(fā)一個(gè)產(chǎn)品銷售信息管理軟件。使用JSP技術(shù)可以動(dòng)態(tài)生成管理頁(yè)面，可以使產(chǎn)品的銷售和管理變得很輕松。管理員登陸后只需添加或修改相應(yīng)產(chǎn)品信息元素就可以了，系統(tǒng)將自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)的信息。而使用MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)將減輕維護(hù)人員的工作量，使系統(tǒng)便于維護(hù)和管理。1.技術(shù)可行性：開發(fā)軟件可行性、開發(fā)硬件可行性。2.經(jīng)濟(jì)可行性。3.操作可行性。

B/S模式簡(jiǎn)介

B/S模式是一種以Web技術(shù)為基礎(chǔ)的新型的系統(tǒng)平臺(tái)模式，它把傳統(tǒng)的C/S模式中的服務(wù)器部分分解為一個(gè)數(shù)據(jù)服務(wù)器和多個(gè)應(yīng)用服務(wù)器，從而構(gòu)成了三層結(jié)構(gòu)的客戶端服務(wù)器體系。

第1層客戶端是用戶與整個(gè)系統(tǒng)的接口。客戶的應(yīng)用程序精簡(jiǎn)到一個(gè)通用的瀏覽器軟件，如MicrosoftInternetExplorer，360等瀏覽器將HTML代碼轉(zhuǎn)換成圖文并茂的網(wǎng)頁(yè)，網(wǎng)頁(yè)具備一定的交互功能，允許用戶在網(wǎng)頁(yè)提供的申請(qǐng)表上輸入信息提交給后第2層的Web服務(wù)器，并提出處理請(qǐng)求。

第2層Web服務(wù)器將啟動(dòng)相應(yīng)的進(jìn)程來(lái)響應(yīng)這一請(qǐng)求，并動(dòng)態(tài)生成一串HTML代碼，將嵌入的處理結(jié)果返回給客戶端瀏覽器。如果客戶端提交的請(qǐng)求包括數(shù)據(jù)的存取，Web服務(wù)器還需要與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器協(xié)同完成這一處理工作。

第3層數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的任務(wù)類似于C/S模式，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)不同的Web服務(wù)器發(fā)出的SQL請(qǐng)求。

JSP對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作

JDBC技術(shù)概述

JDBC是Java數(shù)據(jù)庫(kù)連接（JavaDataBaseConnectivity）技術(shù)的簡(jiǎn)稱。提供了訪問數(shù)據(jù)庫(kù)的API，它由一些Java類和接口組成。JDBC操作不同的數(shù)據(jù)庫(kù)僅僅是連接方式上的差異而已，一旦和數(shù)據(jù)庫(kù)建立連接，就可以使用JDBC提供的API操作數(shù)據(jù)庫(kù)。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想

頁(yè)面模塊化

系統(tǒng)把頁(yè)面中的一些常用部分集成為模塊，如頁(yè)面的頭和尾，這樣設(shè)計(jì)的頁(yè)面如果有重復(fù)出現(xiàn)部分，只需要拿現(xiàn)成的模塊來(lái)組裝就可以了。

三層結(jié)構(gòu)

本系統(tǒng)采用三層架構(gòu)設(shè)計(jì)，它的工作原理如圖1所示。

采用三層架構(gòu)以后，用戶界面層通過統(tǒng)一的接口向業(yè)務(wù)層發(fā)送請(qǐng)求，業(yè)務(wù)層按自己的邏輯規(guī)則將請(qǐng)求處理后進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)操作，然后將數(shù)據(jù)庫(kù)返回的數(shù)據(jù)封裝成類的形式返回給用戶層。這樣用戶界面層甚至可以不知道數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，它只要維護(hù)與業(yè)務(wù)層之間的接口即可。這種方式在一定程度上增加了數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性，同時(shí)減低了對(duì)用戶界面層開發(fā)人員的要求，因?yàn)樗�根本不需要進(jìn)行任何數(shù)據(jù)庫(kù)操作。

上面的JavaBean通過返回對(duì)象的形式來(lái)返回?cái)?shù)據(jù)，在類的內(nèi)部可以規(guī)定哪些數(shù)據(jù)可訪問，哪些數(shù)據(jù)是只讀，從而通過封裝數(shù)據(jù)達(dá)到再一次提高數(shù)據(jù)安全性的目的。

數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)庫(kù)在一個(gè)信息管理系統(tǒng)中占有非常重要的地位，數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的好壞將直接對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的效率以及實(shí)現(xiàn)的效果產(chǎn)生影響，數(shù)據(jù)庫(kù)好比人的大腦的記憶系統(tǒng)，沒有了數(shù)據(jù)庫(kù)就沒有了記憶系統(tǒng)。合理的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可以提高數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的效率，保證數(shù)據(jù)的完整和一致。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉寶林主編.Java程序設(shè)計(jì)與案例[M].北京：高等教育出版社，2004：20-100

[2]耿祥義，張躍平編著.JSP實(shí)用教程（二）[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007：50-100

[3]張新蘭主編.管理信息系統(tǒng)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2009

[4]張海藩編著.軟件工程導(dǎo)論[M].第五版.北京：清華大學(xué)出版社，2008：200-300

[5]李興華，王月清編著.JavaWeb開發(fā)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)典基礎(chǔ)篇[M].北京：清華大學(xué)出版社.2010：300-400

[6]Adobe公司著.AdobeDreamweaverCS3中文版經(jīng)典教程[M].北京：人民郵電出社，2008：100-200

[7]周靖譯.MySQL核心編程?高級(jí)開發(fā)者指南[M].北京：清華大學(xué)出版社，2003：100-150

[8]高榮芳.數(shù)據(jù)庫(kù)原理[M].西安：西安電子科技大學(xué)出版社，2003：187-218

銷售管理系統(tǒng)論文篇4：

商場(chǎng)銷售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

[摘要]百貨商場(chǎng)銷售管理系統(tǒng)利用先進(jìn)的管理技術(shù)，提高企業(yè)銷售管理水平，實(shí)現(xiàn)信息管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化。本文主要對(duì)管理系統(tǒng)的分析，功能規(guī)劃、功能模塊方面進(jìn)行詳細(xì)介紹。

[關(guān)鍵詞]百貨商場(chǎng)銷售管理系統(tǒng)信息管理現(xiàn)代化

1、引言

本系統(tǒng)是天虹百貨商場(chǎng)銷售管理系統(tǒng)，一個(gè)銷售管理系統(tǒng)應(yīng)該有哪些實(shí)體，有供應(yīng)商、商品、職員。在知道有這些實(shí)體后還要明白各實(shí)體之間的聯(lián)系是什么。聯(lián)系確定后也需要確定本系統(tǒng)該有哪些模塊，在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)前要好好進(jìn)行規(guī)劃。本系統(tǒng)主要有商品進(jìn)貨管理、商品銷售管理、員工信息管理、供應(yīng)商信息管理、商品庫(kù)存查詢和商品銷售查詢。

系統(tǒng)的模塊和數(shù)據(jù)表都確定后就要跟一起開發(fā)的人員進(jìn)行分工。本人的模塊是系統(tǒng)登錄和商品進(jìn)貨、銷售、退貨管理模塊。同時(shí)系統(tǒng)登錄也是本人的任務(wù)。分工完成了就正式進(jìn)入開發(fā)，先設(shè)計(jì)界面。為實(shí)現(xiàn)界面的各種功能進(jìn)行編寫代碼，代碼完成后。對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行操作，其實(shí)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)操作、界面設(shè)計(jì)和代碼編寫可能是交互進(jìn)行的。因?yàn)槭峭ㄟ^代碼把數(shù)據(jù)庫(kù)里的數(shù)據(jù)顯示在界面上。

2、系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)

在需求分析的基礎(chǔ)上，天虹百貨商場(chǎng)銷售管理系統(tǒng)分為6大主要模塊，分為員工信息管理、供應(yīng)商信息管理、進(jìn)貨商品信息管理、銷售商品信息管理、退貨信息管理、系統(tǒng)維護(hù)管理和登錄查詢系統(tǒng)。登錄系統(tǒng)主要完成不同用戶的登錄操作。員工信息管理主要是對(duì)員工的基本信息進(jìn)行管理，包括信息的添加、修改、刪除和查詢等操作。供應(yīng)商信息管理模塊是對(duì)公司供應(yīng)商信息的添加、修改、刪除操作。進(jìn)貨、銷售、退貨信息管理是分別對(duì)商品的進(jìn)貨、銷售、退貨信息進(jìn)行添加、修改、刪除和查詢等操作。商場(chǎng)進(jìn)銷存銷管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)如圖1所示。

由圖3.1可以清楚的看到本系統(tǒng)主要模塊，以及主要模塊下包含的一些子模塊。對(duì)本系統(tǒng)到底有哪些功能也很清楚，該系統(tǒng)包含的信息完不完善基本也可以有個(gè)大概的了解。

*基本檔案模塊：主要完成系統(tǒng)中員工信息的錄入、修改、刪除、查詢，以及供應(yīng)商信息的錄入、修改、刪除、查詢功能；

*進(jìn)貨管理模塊：主要對(duì)百貨商場(chǎng)的進(jìn)貨信息進(jìn)行管理，以及對(duì)商品的添加、刪除、修改等操作。

*銷售管理模塊：主要對(duì)商品的銷售和退貨信息進(jìn)行管理，如對(duì)銷售的添加、刪除、修改等操作。

*庫(kù)存管理模塊：主要完成對(duì)商品的信息統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)生庫(kù)存警報(bào)，以及對(duì)庫(kù)存商品的查詢功能。

*系統(tǒng)維護(hù)模塊：主要對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行維護(hù)，可以對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份和數(shù)據(jù)的還原。

3、業(yè)務(wù)流程圖

天虹百貨商場(chǎng)銷售管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程屬于大眾化流程，界面友好，操作簡(jiǎn)單，適用用各類人群的使用，不需要有專業(yè)的計(jì)算機(jī)知識(shí)。

天虹百貨商場(chǎng)銷售管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程：首先是登入系統(tǒng)，驗(yàn)證成功便進(jìn)入系統(tǒng)主窗體，主窗體中存在各個(gè)管理系統(tǒng)的各種功能，進(jìn)入各種功能模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)商品信息的管理。

4、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

根據(jù)功能分析得出數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以后，就可以設(shè)計(jì)出能夠滿足用戶需求的各種實(shí)體以及它們之間的關(guān)系，為后面的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。這些實(shí)體包含各種具體信息，通過相互之間的作用形成數(shù)據(jù)的流動(dòng)。

為了更清楚地描述各實(shí)體之間的關(guān)系可以使用E-R圖表示。E-R圖是用來(lái)描述某一組織（單位）的概念模型，提供了表示實(shí)體、屬性和聯(lián)系的方法。構(gòu)成E-R圖的基本要素是實(shí)體、屬性和關(guān)系。實(shí)體是指客觀存在并可相互區(qū)分的事特；屬性指指實(shí)體所具有的每一個(gè)特性。

天虹百貨商場(chǎng)牽扯到諸多商品的物流配送，所以供應(yīng)商的信息商場(chǎng)必須了解，而每件商品對(duì)應(yīng)不同的供應(yīng)商，此時(shí)必須在數(shù)據(jù)庫(kù)中建立一個(gè)供應(yīng)商信息表，用于存儲(chǔ)所有供應(yīng)商信息。

在開發(fā)過程中必須考慮系統(tǒng)的安全性，只有有權(quán)限的人員才能進(jìn)入到系統(tǒng)當(dāng)中去，所以在數(shù)據(jù)庫(kù)中必須建立一個(gè)員工信息表，用于存儲(chǔ)管理系統(tǒng)的員工信息。

天虹百貨商場(chǎng)對(duì)商品的所有進(jìn)貨信息必須有詳細(xì)的了解，信息必須全面正確真實(shí)，這對(duì)商場(chǎng)的管理非常重要，所以在數(shù)據(jù)庫(kù)中要建立一個(gè)進(jìn)貨信息表用于存儲(chǔ)進(jìn)貨的詳細(xì)信息。

商場(chǎng)管理者要時(shí)刻了解現(xiàn)有商品的數(shù)量，以便及時(shí)的補(bǔ)充該貨物的數(shù)量，讓商場(chǎng)的運(yùn)作更加有效，此時(shí)需要在數(shù)據(jù)庫(kù)中建立一個(gè)庫(kù)存信息表用于存儲(chǔ)剩余貨物的情況。

商場(chǎng)必須對(duì)所有商品的銷售情況有很詳細(xì)的了解，什么產(chǎn)品，賣了多少，什么時(shí)候賣的等等相關(guān)信息，此時(shí)需要在數(shù)據(jù)庫(kù)中建立一個(gè)商品銷售信息表，用于存儲(chǔ)所有商品的銷售信息。

當(dāng)顧客對(duì)某件商品不滿意時(shí)，可能會(huì)要求退貨，同時(shí)天虹百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者也要詳細(xì)地了解退貨信息。此時(shí)，需要在數(shù)據(jù)庫(kù)中建立一個(gè)商品退貨信息表用于存儲(chǔ)所有退貨信息。

總結(jié)

本文主要介紹在天虹百貨商場(chǎng)銷售管理系統(tǒng)分析中，應(yīng)用需求分析階段介紹了系統(tǒng)中的一般操作和數(shù)據(jù)流圖的開發(fā)，系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)階段介紹了天虹百貨商場(chǎng)銷售管理系統(tǒng)中的模塊，以及模塊中的子模塊。數(shù)據(jù)庫(kù)概念設(shè)計(jì)階段介紹了系統(tǒng)中的實(shí)體以及實(shí)體之間的關(guān)系，實(shí)體的組成屬性。

參考文獻(xiàn)

[1]唐政，房大偉.C#項(xiàng)目開發(fā)全程實(shí)錄[M].北京：清華大學(xué)出版社，2008.6

[2]（美）KarliWatson，ChristianNagel.C#入門經(jīng)典（第3版）[M].清華大學(xué)出版社，2006.5