考察談話是干部考察的重要環(huán)節(jié),談話質量直接關系對考察對象的準確評價,F(xiàn)實工作中,有些地方的考察談話,過于簡單、形式和呆板。談話時,既不啟發(fā)、也不引導、更不詢問,最后聽到的大多是一些言之無物的空話,毫無個性的套話,甚至是言不由衷的假話,說得誰都像,但實際誰也不像。
想聽真話就要善問話,欲察實情就要善辨實情。要想全面地、客觀地了解到考察對象的情況,談話過程中就要根據(jù)平時掌握的情況有重點、有針對性地提出問題,發(fā)現(xiàn)疑點認真查問、核實;或者通過一些具體事例找到問題的關鍵、弄清事情的真相。如果談話之前不把工作做細、做深、做實,最后形成的考察報告也只能是被考察人總結的復制品,更何談準確性了?疾烊藛T自身在提高談話技巧同時,還要把個別談話與民主測評、實地考察、專項調查、同考察對象見面等緊密結合起來,互相銜接,互為補充。
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想聽到真話、掌握實情,還要解決好談話對象“不肯講真話”的問題。這其中有著錯綜復雜的主客觀原因,或是談話對象積累的社會經(jīng)驗使其對組織懷有偏見、缺乏信任,或是談話對象對考察組成員存有疑慮、不敢交心,或是事不關己高高掛起,自己說好說壞都沒用,何必提意見得罪人等等。談話對象所講的真話和反映的實際情況,能否被接受,能否對決策產(chǎn)生合理的影響,這是談話對象“肯講真話”和“真話有用無用”的重要因素。要克服“不肯講真話”的種種障礙,就要營造良好“講真話”的氛圍和環(huán)境。
在考察談話中,要始終保持專注認真的傾聽狀態(tài),不隨意發(fā)表自己的觀點,不輕易打斷談話對象的敘述,要善于適時提問,以真誠的態(tài)度激勵談話對象的談話興趣,注意引導談話對象多以事實佐證觀點?疾煺勗捄,要將所有談話對象的各種觀點意見進行認真梳理,對反映的事實要進行詳細調查核實。對談話對象反映的敏感問題,經(jīng)過調查得出結論后要向反映人進行必要的反饋,或說明組織上的處理意見,或用事實消除誤解,同時要以極端負責的態(tài)度做好對談話內容的保密工作。