酒店企業(yè)文化理念

企業(yè)文化理念系統(tǒng)第一層次

　　企業(yè)目標(biāo)：建設(shè)特大型、多功能、綜合性現(xiàn)代強(qiáng)勢(shì)企業(yè)集團(tuán)

　　企業(yè)愿景：打造卓越企業(yè)，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值

　　企業(yè)使命：創(chuàng)造財(cái)富，服務(wù)社會(huì)，惠澤員工

　　企業(yè)主導(dǎo)價(jià)值觀：人本、人和、創(chuàng)新、超越

　　企業(yè)精神：挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)意無限

企業(yè)文化理念系統(tǒng)第二層次

　　企業(yè)哲學(xué)：業(yè)成于和,業(yè)強(qiáng)于新,業(yè)勝于搏

　　企業(yè)道德：誠(chéng)信相濟(jì)，義利共生，以誠(chéng)待客

企業(yè)作風(fēng)：

　　(一)、作風(fēng)：嚴(yán)細(xì)實(shí)勤，精進(jìn)高效;

　　(二)、態(tài)度：積極主動(dòng) 認(rèn)真負(fù)責(zé) 問題至此為止;

　　(三)、信念：只要信念不滑坡，辦法總比困難多

企業(yè)文化理念系統(tǒng)第三層次

一、經(jīng)營(yíng)性價(jià)值理念

　　(一)企業(yè)服務(wù)觀：

　　1、 服務(wù)觀念：服務(wù)他人，成就自我

　　2、服務(wù)宗旨：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真誠(chéng)的熱情，最大化滿足賓客的需求。

　　3、服務(wù)態(tài)度：微笑服務(wù)，誠(chéng)信待客

　　(二)企業(yè)營(yíng)銷觀

　　打造品牌，營(yíng)銷文化

　　飯店發(fā)展目標(biāo)：發(fā)展餐飲業(yè)，打造京西餐飲品牌店

　　(三)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀：

　　內(nèi)競(jìng)素質(zhì)，外爭(zhēng)雙贏

　　適者生存，超越自我，不在競(jìng)爭(zhēng)中壯大，就在競(jìng)爭(zhēng)中消亡

　　(四)企業(yè)危機(jī)觀：無視危機(jī)是最大的危機(jī)，居安思危，修復(fù)過失

　　(五)企業(yè)環(huán)境觀：珍惜資源，珍愛環(huán)境;創(chuàng)建綠色酒店，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

二、管理性價(jià)值理念

　　(一)企業(yè)管理觀：

　　管理觀：文化是管理的靈魂

　　干部要求：勤于學(xué)習(xí)，敬業(yè)誠(chéng)信，貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策

　　(二)企業(yè)人才觀：

　　1、人才觀：人人皆可成才

　　2、人才標(biāo)準(zhǔn)：在完成工作中表現(xiàn)出的能力和潛能，比文憑和學(xué)歷更重要。

　　3、用人總則：平等競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)錄用，嚴(yán)格考核。

　　(三)企業(yè)質(zhì)量觀：質(zhì)量是企業(yè)的生命;優(yōu)質(zhì)服務(wù)是飯店永恒的主題

　　(四)企業(yè)安全觀：安全可控，事在人為;細(xì)小環(huán)節(jié)抓安全

　　(五)企業(yè)學(xué)習(xí)觀：理論與實(shí)踐互動(dòng)，學(xué)習(xí)與工作交融;

　　培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工，打造學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)