學(xué)習(xí)孔勝東同志先進(jìn)事跡材料

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服務(wù)無終點 時刻學(xué)雷鋒

??記杭州市公共交通集團(tuán)有限公司第三汽車分公司三車隊黨支部委員、司機(jī)孔勝東

穿起綠色的公交制服,他是開“模范”公交車的孔司機(jī);套上志愿者紅馬甲,擺起修車攤,他就是會修自行車的孔師傅,是杭州城里無人不識的“活雷鋒”。

從有口皆碑的“模范司機(jī)”到免費(fèi)修車的“活雷鋒”,26年時光荏苒,孔勝東用兩種身份實踐著一份諾言,一份堅持為民服務(wù)、堅持帶頭示范的諾言。這份默默的堅持,一如修車攤下那片昏黃的燈光,看似不動聲色,卻足以溫暖這座城市每一個人的心房。

延續(xù)26年的愛心車鋪

某個周六,晚19點整,杭州中山北路和百井坊巷路口,幾位市民推著待修的自行車已經(jīng)陸續(xù)在等待了,穿著紅色志愿者馬甲的孔勝東遠(yuǎn)遠(yuǎn)地騎著電動車準(zhǔn)時出現(xiàn),笑著跟大家擺手示意。他拿出那條寫著“孔勝東共產(chǎn)黨員志愿者服務(wù)隊”的紅色橫幅掛了起來,隨后拿出工具箱,依次排開,話不多說,俯下身就開始干活。

30年前的一次偶然機(jī)會,孔勝東支起了免費(fèi)修車鋪。開張之初,便遭到有人誤解:“他這個修車點,就是為了名譽(yù),搞不了多長時間的”、“腦子搭牢了”……他沒有在意,更沒有想過放棄。

某天晚上,當(dāng)他幫一位行人修好自行車,對方連聲道謝之余,說了一句:“想不到,現(xiàn)在還有像你這樣的活雷鋒!蹦鞘堑谝淮斡腥诉@樣當(dāng)面稱呼他,“活雷鋒”三個字入耳,孔勝東不由心里一震,這一刻,他才更清楚地明白了自己這個修車點的意義!拔乙欢ㄒ獔猿窒氯!彼蛋蛋l(fā)誓。

從23歲至今,每周六晚7點,像是與這個城市的“約定”,無論刮風(fēng)下雨,再大的事也擋不住他的堅持。26年,從不缺席每一個周六,這或許是一個紀(jì)錄。住在這一帶的居民,早就認(rèn)識了這個男人。從23歲的年輕小伙,到如今發(fā)際模糊的中年人,26年的堅持與責(zé)任靜靜地寫在他的每一根發(fā)絲上。

妻子曾經(jīng)幫孔勝東粗略地算了一下,這26年來用在維修點上貼補(bǔ)的材料費(fèi)和電費(fèi)將近12萬元,而在公交車上提供的茶葉、報紙、雨具、藥品等費(fèi)用還沒計算在內(nèi)。

孔勝東說,讓自己最感動的是家人對他的支持。母親在世時,會在他修車間歇遞來熱氣騰騰的炒年糕,女兒會催促他不要遲到。有時候下班晚了,怕耽誤了7點這個“約定時間”,他就直接來到這里,而妻子會從家里帶過來擺攤的臉盆和大傘,還有保暖盒里暖暖的飯菜。

模范司機(jī)的“雷鋒式”承諾

除了修車,孔勝東堅守自己的本職工作,踏踏實實地做好一名公交車司機(jī)。經(jīng)常坐28路車的人都知道,除了開車穩(wěn)當(dāng),孔勝東開車時還會人工報站,不厭其煩、絮絮叨叨地介紹著在這里下車能去哪里、可以換乘什么公交車。他的車上常備有自己設(shè)計制作的沿線導(dǎo)游圖、車輛轉(zhuǎn)乘示意圖,還有茶水、暈車藥、扇子、雨傘。

1993年2月1日,原本是公交修車廠機(jī)修鉗工的孔勝東,在28路7031號車上售出了第一張車票。從28路到312路,從市區(qū)線到郊區(qū)線,孔勝東給自己,也為其他員工創(chuàng)新地提出了“六個一樣”的服務(wù)宗旨:即外地乘客與本地乘客一個樣,人多人少一個樣,檢查與不檢查一個樣,領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個樣,白天和晚上一個樣,日日月月年年一個樣。

自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來,孔勝東與支部班子一起,帶領(lǐng)廣大黨員圍繞企業(yè)中心工作開展活動,在車上亮明黨員身份、亮出創(chuàng)爭承諾,掛牌服務(wù),自覺接受乘客、員工的監(jiān)督,起好帶頭示范作用,帶動全體員工共同進(jìn)步,使整條線路員工對創(chuàng)先爭優(yōu)形成共識。他所在的線路先后被評為浙江省建設(shè)系統(tǒng)服務(wù)示范點、全國“三八紅旗集體”、全國“工人先鋒號”。

他積極踐行黨員“五帶頭”承諾,在一線起好模范帶頭作用,還專門推出了“一圈一拖”、每天加跑一圈的服務(wù)舉措。從事行車服務(wù)20年來,他先后收到各類表揚(yáng)信(電)近4000件,乘客們親切地稱他的車是真正的“乘客之家”。

“為乘客提供最大的方便,就是我最大的快樂!痹谒28路車上,孔勝東指了指車前“杭州市勞模文明示范崗”的金黃色匾額和擋風(fēng)玻璃上“黨員責(zé)任車”的標(biāo)志說:“提供服務(wù)是一件很難的事,不僅僅只是細(xì)心和愛心,人民群眾都看著呢,作為黨員,作出的承諾就一定要堅持下去。”在乘客的心中,孔勝東的車就是“放心車”、“雷鋒車”。

從一個孔勝東到一群“孔勝東”

堅持了26年,孔勝東用自己的“服務(wù)”感染了身邊無數(shù)人,他,不再是一個人,而是一群人!翱讋贃|”三個字也成為了這座城市最溫暖的一個標(biāo)簽。

孔勝東的堅持,帶動了很多熱心人,先后有10多人和他一起修車,還組建了一個志愿者修車團(tuán)隊。2012年年初,孔勝東所在的杭州公交三公司成立了“孔勝東志愿服務(wù)隊”,全公司有200多人自愿報名服務(wù)隊隊員。他也正式招收了3個徒弟,全是杭州公交三公司的職工,清一色20多歲的小伙子。孔勝東門下的徒弟,有公交公司的后勤,也有一線司機(jī)!拔沂1986年生的,和師父的修車攤年紀(jì)一樣大,我進(jìn)公司就聽過師父的演講,覺得他很了不起,能拜在他門下,很好很榮幸!彼牡谝粋徒弟說。

一趟沒有終點的創(chuàng)先爭優(yōu)之“車”

有人問他,孔師傅,你的修車攤還能堅持多少年?這個問題,孔勝東說:“沒想過,干到不能干為止吧。”他說,老百姓會來監(jiān)督他,群眾的眼睛是雪亮的。他是一個實在人,1986年那會兒,他壓根沒想過,做些事,會有那么多榮譽(yù)。他后來想想,如果當(dāng)初為了榮譽(yù)免費(fèi)修車,他也堅持不了26年。

“內(nèi)心里崇高的道德,頭頂上燦爛的星空”?讋贃|口中沒有華麗的辭藻,只有實實在在的內(nèi)心獨白:“我沒做過驚天動地的事,只求認(rèn)認(rèn)真真地做好每天的分內(nèi)事,再騰出時間為社會承擔(dān)一些分外事。其實,這些都是小事,大家也能做。”有許多人問過孔勝東同樣的問題:“每個星期都這樣做,你有沒有動搖過、厭煩過?”可孔勝東總是說出很樸實的一番話:“幫助別人是件很快樂的事情,我會一直把它堅持下去!本褪菓{著這樣一個信念,孔勝東把志愿者的責(zé)任和愛心送給最需要幫助的人。

當(dāng)榮譽(yù)和鮮花圍住孔勝東時,他總是時刻保持勞模的本色,不忘自己是一名共產(chǎn)黨員、一名志愿者,做到愛崗敬業(yè)的態(tài)度不變,為民服務(wù)的思想不變,奉獻(xiàn)社會的精神不變!拔乙湎Ю习傩战o我的榮譽(yù),履行黨代表的光榮職責(zé)!笨讋贃|說。


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