春運火車團體訂票須知及流程

2020年春運團體訂票須知

11月16日，廣鐵團體訂票官網(wǎng)eticket.gzrailway.com.cn將對外正式發(fā)布訂票信息，需訂票企業(yè)(自組團)可登錄該網(wǎng)站了解相關(guān)要求及規(guī)定，下載打印《訂票協(xié)議》和《申報表》填寫、簽認(rèn)，準(zhǔn)備相關(guān)資料;

11月21日~24日，訂票企業(yè)(自組團)可到團體票辦理點(廣鐵集團共8個點)進行訂票信息登記、變更、審核以及用戶激活等相關(guān)業(yè)務(wù)辦理;

12月13日~17日，鐵路部門將對訂票進行最后確認(rèn)，完成制票;

12月21日~23日，訂票企業(yè)(自組團)憑相關(guān)證件到登記的業(yè)務(wù)辦理點取票。

2020年春運團體訂票業(yè)務(wù)流程

第一步：信息發(fā)布階段(時間安排自2020年11月16日起)

第二步：企業(yè)(自組團)登記、信息變更、資格審核、用戶激活階段(時間安排為2020年11月21日?24日共4天)

第三步：申報訂票計劃階段(時間安排為2020年11月28日?12月2日共5天)

第四步：審核安排訂票計劃階段(時間安排為2020年12月4日?6日共3天)

第五步：確認(rèn)受理計劃并錄入、核驗乘車人員身份信息階段(時間安排為2020年12月7日?12日共6天)

第六步：公示企業(yè)外來工團體訂票情況階段(時間安排為2020年12月14日?20日共7天)

第七步：確認(rèn)計劃兌現(xiàn)和制票階段(時間安排為2020年12月13日?17日共5天)

第八步：團體票取票和送票階段(時間安排為2020年12月21日?23日共3天)

以上各訂票業(yè)務(wù)步驟中的重點注意事項參見《廣鐵(集團)公司2020年春運外來工團體訂票辦法》。

由于全國鐵路春運運行圖等相關(guān)準(zhǔn)備工作正在進行中，以上業(yè)務(wù)流程第四步及以后步驟的安排日期如有變化，將根據(jù)實際情況另行通知，請注意網(wǎng)站公告。

汽車票網(wǎng)上訂票注意事項

1、網(wǎng)上購票時請務(wù)必保管好您個人銀行帳號、密碼、回單等資料，建議勿在網(wǎng)吧等公共場所使用本購票系統(tǒng)。

2、購票過程中如發(fā)現(xiàn)已被扣款，但系統(tǒng)未顯示成功支付，請及時聯(lián)系客服人員進行核實處理。

3、網(wǎng)上訂票時如果匯款帳號屬于個人帳號需要核實，以防受騙。

汽車票網(wǎng)上訂購成功后，要記下取票號和密碼!

1.一般情況下，網(wǎng)站都會將你在線訂票時預(yù)留的手機號上面發(fā)送一個信息，信息內(nèi)容為您的取票號和密碼。

2.但是有的網(wǎng)站不支持發(fā)送短信，例如江蘇省份的汽車官網(wǎng)訂票(南京)就不支持短信發(fā)送取票號和密碼，所以小伙伴就要自己在訂票成功時將系統(tǒng)彈出的取票號和密碼記下來，如果當(dāng)時沒有記下來，可以登錄所訂汽車票的網(wǎng)站，在會員訂單里面查詢?nèi)∑碧柡兔艽a。

網(wǎng)上訂汽車票取票方法和取票時間：

1.會員本人取票，會員訂票成功后，本人持本人有效身份證和取票號、密碼到車站的指定窗口取票。

2.為他人代取時，請帶好您的身份證原件和復(fù)印件，以及乘車人的有效證件(原件)和網(wǎng)站所給的取票號、密碼。 并且在取票前要確認(rèn)客票是否是您需要的，然后再請工作人員出票。

3.開車一小時后不辦理退票。

4.網(wǎng)上購票成功后，請您在該班次發(fā)班前30分鐘到發(fā)車站取票，原則上過時將不再辦理取票事宜。