春運(yùn)火車(chē)票今起開(kāi)售了!下面是小編整理的火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定2017,歡迎大家閱讀!
2017年春運(yùn)改簽退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定依然執(zhí)行2017年春運(yùn)的各項(xiàng)措施。2017春運(yùn)退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定。
一、火車(chē)票退票時(shí)間
1.對(duì)開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的,不收取退票費(fèi)。
所謂15天(不含),即要在開(kāi)車(chē)前360個(gè)小時(shí)(15×24小時(shí))以上。比如,某旅客購(gòu)買(mǎi)的是2月4日下午3時(shí)出發(fā)的火車(chē)票,那么20日當(dāng)天下午3時(shí)之前退票就是免退票費(fèi)的,但在下午3時(shí)后去退票的話(huà),就要收5%的退票費(fèi)了。
2.在發(fā)站開(kāi)車(chē)前,特殊情況也可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi);疖(chē)票網(wǎng)上訂票且未換取紙質(zhì)車(chē)票的,可以于不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。
3.團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車(chē)48小時(shí)以前辦理。
二、火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)
火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實(shí)行梯次退票,網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無(wú)異。
票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的,退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi);開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的,退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi);開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)的,退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。
2017春運(yùn)期間,火車(chē)票改簽后退票手續(xù)費(fèi)按票面價(jià)格的20%核收。
注意:針對(duì)梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞,鐵路部門(mén)發(fā)布新的火車(chē)票退改簽規(guī)定,無(wú)論網(wǎng)上、窗口訂票,都只能改簽1次。
三、春運(yùn)期間退票手續(xù)費(fèi)怎么收?
開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的,不收取退票費(fèi);票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì),24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì),不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。
開(kāi)車(chē)前48小時(shí)~15天期間內(nèi),改簽或變更到站至距開(kāi)車(chē)15天以上的其他列車(chē),又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的,仍核收5%的退票費(fèi)。
辦理車(chē)票改簽或“變更到站”時(shí),新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票的,退還差額,對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位,尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計(jì)為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。退票費(fèi)最低按2元計(jì)收。
改簽后的車(chē)票乘車(chē)日期在春運(yùn)期間的,退票時(shí)一律按開(kāi)車(chē)時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。
對(duì)開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的,不收取退票費(fèi);
四、改簽規(guī)定及相關(guān)的手續(xù)費(fèi)
開(kāi)車(chē)前48小時(shí)(不含)以上,可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車(chē);
開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以?xún)?nèi),可改簽開(kāi)車(chē)前的其他列車(chē),也可改簽開(kāi)車(chē)后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車(chē),不辦理票面日期次日及以后的改簽;
開(kāi)車(chē)之后,旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車(chē),但只能在票面發(fā)站辦理改簽;
改簽(含變更到站)后的車(chē)票乘車(chē)日期在春運(yùn)期間的,退票時(shí)一律按開(kāi)車(chē)時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。
火車(chē)票退票答疑
1.火車(chē)票改簽后可以退票嗎?
一張車(chē)票只能辦理一次改簽。車(chē)票改簽后,旅客取消旅行的,可以按規(guī)定退票,但因特殊情況在開(kāi)車(chē)后改簽的車(chē)票不予退票。
2.行李托運(yùn)時(shí)如何辦理退票?
退還帶有“行”字戳跡的車(chē)票時(shí),應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。
3.站臺(tái)票可以退嗎?
站臺(tái)票售出不退。
4.火車(chē)開(kāi)車(chē)后可以退票嗎?
旅客開(kāi)始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí),經(jīng)站、車(chē)證實(shí),可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額;已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí),按起碼里程計(jì)算;同行人同樣辦理。
5.因鐵路部門(mén)原因?qū)е挛窗磿r(shí)到達(dá)目的地,可以退票嗎?
因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時(shí),在發(fā)站,退還全部票價(jià);在中途站,退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額,已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí),退還全部票價(jià);在到站,退還已收票價(jià)與已使用部分票價(jià)差額,未使用部分不足起碼里程按起碼里程計(jì)算;空調(diào)列車(chē)因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過(guò)程中不能修復(fù)時(shí),應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價(jià)。均不收退票費(fèi)。
6.退票報(bào)銷(xiāo)憑證在哪里拿?
在火車(chē)票退票時(shí)間規(guī)定內(nèi)在12306.cn網(wǎng)站退票后,需退票費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證的,憑在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)到車(chē)站售票窗口索取