企業(yè)管理實務(wù)論文【優(yōu)秀篇】

隨著現(xiàn)代企業(yè)管理的不斷完善，對員工的個性進行管理已逐步占據(jù)核心地位。在員工實現(xiàn)自我價值的同時，也使得企業(yè)效益最大化。接下來小編搜集了企業(yè)管理實務(wù)論文，歡迎查看，希望幫助到大家。

篇一：現(xiàn)代企業(yè)管理決策藝術(shù)的實踐

【摘要】

復(fù)雜多變的市場環(huán)境，對企業(yè)管理者的決策能力提出了更高要求。能否提升企業(yè)管理者決策的藝術(shù)性和科學性已成為衡量企業(yè)管理水平的重要標準。作為領(lǐng)導(dǎo)者要不斷提高自己的決策藝術(shù)和決策水平，對決策主體、決策思維、決策程序、決策成本、決策手段進行創(chuàng)新，從而正確引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)活動順利進行，促使企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】

企業(yè)；管理決策；藝術(shù)；創(chuàng)新

作為管理科學的重要內(nèi)容，決策是現(xiàn)代企業(yè)管理者最重要的職能之一，對企業(yè)的興衰成敗具有至關(guān)重要的作用。決策更是一門藝術(shù)，要求企業(yè)管理者在實際經(jīng)營活動中不僅要遵從管理決策的科學規(guī)律，更要對決策方法進行創(chuàng)造性運用，將其轉(zhuǎn)化為具有一定適用性的決策能力，使決策主體多元化、決策思維全局化、決策成本精細化、決策環(huán)節(jié)程序化、決策手段定量化，有效實施決策藝術(shù)，從而提高企業(yè)經(jīng)營管理活動的目的性及管理戰(zhàn)略規(guī)劃的科學性，適應(yīng)當前日益復(fù)雜多變的市場競爭環(huán)境。

一、企業(yè)管理決策藝術(shù)的內(nèi)涵

美國管理學家赫伯特西蒙提出“管理就是決策”。由此可見，決策是管理的核心內(nèi)容，決策職能貫穿于整個管理過程。企業(yè)管理決策在廣義主要指企業(yè)管理者對企業(yè)決策系統(tǒng)的管理水平，而狹義上主要指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為了達到一定的經(jīng)營宗旨和經(jīng)營目標,從各種方案中做出的科學決定，對所需要解決的問題所做的行為設(shè)計和抉擇過程。決策藝術(shù)不僅是企業(yè)管理者學識、智慧、經(jīng)驗及個人風格的綜合體現(xiàn)，更是其憑借深厚的決策理論、豐富的決策經(jīng)驗在管理決策活動中，對決策方法的創(chuàng)造性運用。企業(yè)管理決策藝術(shù)貫徹于企業(yè)全部管理活動中，是領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出的藝術(shù)化的領(lǐng)導(dǎo)方法，所產(chǎn)生的影響深刻而長遠。其內(nèi)容主要包括：把握企業(yè)決策環(huán)境、對象、條件、方向、目標的戰(zhàn)略決策藝術(shù)；處理企業(yè)員工與員工、管理者與被管理者等人際關(guān)系決策藝術(shù)；選擇時機、隨機決斷的戰(zhàn)術(shù)決策藝術(shù)；統(tǒng)籌兼顧、突出重點的決策藝術(shù)；適度與換位思考決策藝術(shù)等。

二、企業(yè)管理決策藝術(shù)的特點

企業(yè)管理決策藝術(shù)是管理者知識、智慧和經(jīng)驗的綜合運用，具有一定的個性化和創(chuàng)造性色彩，與其他管理活動相比，其主要具有以下特點：首先，隨機性。企業(yè)管理決策受到企業(yè)管理環(huán)境復(fù)雜性的影響，隨著企業(yè)管理目標、管理情景的變化而變化。其次，經(jīng)驗性。決策是需要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)者對偶發(fā)狀況的藝術(shù)化處理而最終做出的決定，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)干部的個人決斷，更源于企業(yè)管理者的經(jīng)驗、原則和閱歷。第三，多樣性。企業(yè)管理決策藝術(shù)貫穿企業(yè)決策全過程，在決策層次上，有宏觀、微觀、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、一般、特殊之分，而在決策程序上，也分為信息收集藝術(shù)，目標設(shè)置藝術(shù)，方案設(shè)計藝術(shù)，方案優(yōu)化藝術(shù)既執(zhí)行反饋藝術(shù)等，但大多受到情景和管理者素質(zhì)影響，呈現(xiàn)出多樣性。第四，創(chuàng)造性。創(chuàng)造作為企業(yè)管理決策藝術(shù)核心，是決策活動的最優(yōu)化狀態(tài)，要求企業(yè)決策者發(fā)揮其主觀能動性，依據(jù)決策客體，采用創(chuàng)新思維，凝練為科學的領(lǐng)導(dǎo)方法，突出領(lǐng)導(dǎo)者決策的創(chuàng)造性與權(quán)變性。

三、企業(yè)管理決策藝術(shù)的創(chuàng)新與實踐

（一）決策主體多元化。決策雖然是企業(yè)管理者重要的職能，但是由于受到企業(yè)管理者自身知識水平較低、經(jīng)驗匱乏等因素的制約，決策藝術(shù)運用過程中往往會過于主觀，因此要想發(fā)揮保證決策的科學性，管理者不能單純依靠自身經(jīng)驗、學識，而要使決策主體多元化，通過博采眾議、集思廣益，發(fā)揮其整體功能，豐富決策信息來源渠道，為決策藝術(shù)的運用提供豐富的理性思維和不同的信息資源。首先，管理者樹立民主意識，切忌獨斷專行。盡管決策活動是企業(yè)管理者重要職能，但是其作為高級思維活動，對管理者綜合素質(zhì)具有較高要求，如管理者過于獨斷專行，不僅會導(dǎo)致決策過于武斷，而且會對企業(yè)管理活動造成巨大損失。因此企業(yè)管理者必須樹立民主意識，在決策過程中充分發(fā)揚民主風格，使領(lǐng)導(dǎo)者的見解和群眾的智慧有機融合，博采眾議彌補自身知識、經(jīng)驗和能力的不足。其次，決策主體團隊化。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)分工日益復(fù)雜，企業(yè)生產(chǎn)方式也逐漸向集團化方向發(fā)展，企業(yè)規(guī)模及市場發(fā)展帶來的龐大信息數(shù)量讓企業(yè)管理者很難獨立完成收集、整理、分析、判斷、歸納、利用等活動。因此企業(yè)管理者要最大程度擴大管理決策主體結(jié)構(gòu)，發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員、中層管理者、營銷人員等企業(yè)活動主體的作用，充分調(diào)動群眾積極性與創(chuàng)造性，形成具有較強信息處理能力的決策團隊，在最短的時間內(nèi)發(fā)揮團體的作用。最后，決策主體外向化。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營往往具有廣博性、多結(jié)構(gòu)性,企業(yè)與社會之間相互交叉影響。企業(yè)管理者應(yīng)該充分重視行業(yè)協(xié)會、專業(yè)化組織、政府機構(gòu)、高校等外界資源在企業(yè)管理決策中的作用，將行業(yè)專家、業(yè)界精英等社會力量引入決策團隊中，認真汲取多方實據(jù)，提高外界對企業(yè)決策的扶持力度，共同制定出指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)活動的科學決策。

（二）決策思維全局化。決策本質(zhì)上是一種思維活動,創(chuàng)造性的決策是創(chuàng)造性思維的體現(xiàn)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該學會總攬全局，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各種關(guān)系，系統(tǒng)而全面地制定決策。所謂決策思維全局化，就是企業(yè)管理決策符合整體利益的原則，對決策活動反復(fù)考量、比較、思考，選擇最優(yōu)化方案，將企業(yè)長遠利益、全局利益、短期利益、局部利益綜合考慮在內(nèi)。首先，“大小兼顧”。決策在大方面要考慮企業(yè)全局、系統(tǒng)和整體，而在小方面要考慮企業(yè)特定機構(gòu)、局部及個體利益。企業(yè)管理決策者要根據(jù)市場發(fā)展動態(tài)，站在企業(yè)長遠發(fā)展的高度、將企業(yè)納入全行業(yè)、全國，甚至世界范圍內(nèi)去進行對比把握，凸顯決策藝術(shù)的前瞻性和發(fā)展性。其次，“長短兼顧”。決策活動中，要考慮長期發(fā)展目標與利益，將決策視作動態(tài)發(fā)展過程，而短期方面，要注重短期效益目標和短期利益。科學決策要做出動態(tài)的長短兼顧的系統(tǒng)性思考。將決策活動、決策領(lǐng)域向遠延伸,認識和把握長遠未來。第三，決策思維要“正負兼顧”。一方面要看到企業(yè)決策系統(tǒng)積極一面，在正確信息中確定決策目標與途徑，另一方面要發(fā)現(xiàn)企業(yè)決策系統(tǒng)中不利因素，進而針對問題尋找適當對策，通過權(quán)衡利弊保證決策的正確性。第四，“內(nèi)外兼顧”。21世紀管理環(huán)境更加錯綜復(fù)雜和瞬息萬變,所謂內(nèi)外兼顧就是企業(yè)要形成開放性決策系統(tǒng)，將企業(yè)決策和外部環(huán)境、內(nèi)部企業(yè)環(huán)境進行整合，不但要考慮企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍、價值取向、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方式、人員構(gòu)成等因素，還要考慮宏觀政策環(huán)境，科技環(huán)境、競爭環(huán)境，通過對企業(yè)內(nèi)部運行穩(wěn)定和諧的一致性和對外部市場競爭持續(xù)不斷地適應(yīng)性的創(chuàng)新型決策，才能促進企業(yè)獲得有利地位，長遠發(fā)展。

（三）決策成本精細化。知識經(jīng)濟時代，企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)周期、市場周期都被極大縮短，導(dǎo)致企業(yè)運營節(jié)奏較快，決策上低成本和執(zhí)行上高成本的矛盾逐漸凸顯。因此企業(yè)管理者必須使決策成本精細化，才能收到事半功倍之效。首先，建立成本核算和考核機制。管理決策活動中，企業(yè)管理決策者要根據(jù)具體戰(zhàn)略，提前制定成本考核機制，對成本進行管理。成本核算內(nèi)容應(yīng)該包括：信息收集、方案制定成本、人員成本、機會成本、風險成本及時間成本等，同時對具體成本進行量化規(guī)定和考核，將成本定性向成本定量核算轉(zhuǎn)化。第二、將有限的能量用在決策上。隨著企業(yè)管理變革的不斷深入,企業(yè)所面臨的問題錯綜復(fù)雜化,牽扯的因素越來越多,把有限的能量用在決策上，考慮周詳、調(diào)研充分、計劃精確，才能真正解決高成本、高難度執(zhí)行的問題。第三、決策活動要“分工、分權(quán)、分責”。工業(yè)化時代，企業(yè)生產(chǎn)力日益提高，專業(yè)分工不斷細化導(dǎo)致職能專業(yè)化與管理權(quán)力的日益分散，因此企業(yè)管理者要從決策成本方面考慮，在管理中開展分工、分權(quán)、分責活動，在戰(zhàn)略高度對重要問題，進行組織、計劃、協(xié)調(diào)管理，而決策執(zhí)行中的具體事宜則下放到中層管理人員去具體承擔負責，更有利于用有限的精力做出科學的決策。

（四）決策環(huán)節(jié)程序化。規(guī)范化的決策程序能夠為企業(yè)決策活動的開展提供完整的思路和步驟，對于保證決策活動的穩(wěn)定性和可行性具有重要作用。努力把握行政決策的重要環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)新管理決策的程序,才能有效實施決策藝術(shù)。可以將企業(yè)管理決策程序劃分為以下內(nèi)容：首先，確定決策目標，進行信息收集。企業(yè)管理決策時企業(yè)未來發(fā)展方向的選擇與實施，管理者在發(fā)現(xiàn)發(fā)展機遇或問題后，必須要先確定決策活動的目標，既：企業(yè)發(fā)展總體要求和效益目標。在決策目標確定后，企業(yè)決策者要建立專門負責團隊，通過不同渠道和手段，對相關(guān)信息資料進行收集并開展調(diào)研工作。第二，檢驗決策數(shù)據(jù)，確定決策方案。企業(yè)決策者可以通過企業(yè)經(jīng)營情況與信息資料對比及資料關(guān)聯(lián)性分析對所收集信息進行針對性檢驗，確定收集資料對企業(yè)決定的價值，并根據(jù)資料價值分析決策目標需求，提出可選擇性決策方案。第三，決策方案綜合考量，確定最優(yōu)方案。決策方案評價與選擇是企業(yè)管理決策藝術(shù)實現(xiàn)的基礎(chǔ)，因此企業(yè)管理者要對不同決策實施方案進行比較、分析與選擇，以尋找到最具可行性和針對性方案。企業(yè)管理者可以通過方案招標、專家評議等措施，對不同方案進行科學分析，為最終決策效果的發(fā)揮奠定基礎(chǔ)。第四，決策方案完善、實施。企業(yè)決策活動關(guān)系其未來經(jīng)營管理質(zhì)量，因此在確定執(zhí)行方案后，企業(yè)管理者切忌操之過急，而要試點嘗試或試探性執(zhí)行，“以點帶面”，先在特定范圍內(nèi)執(zhí)行，對原方案進行修正與完善，根據(jù)修訂結(jié)果全面展開，在企業(yè)內(nèi)全范圍推廣。最后，檢查追蹤，建立反饋機制。決策實施方案的開展執(zhí)行并不是決策活動的終結(jié)，企業(yè)管理者還必須要對決策活動進行檢測跟蹤，并最大程度收集相關(guān)信息并及時調(diào)整決實施手段。成立專門調(diào)查機構(gòu)或組織，對市場反應(yīng)進行調(diào)研，當市場情況發(fā)生變化時，需要領(lǐng)導(dǎo)及時調(diào)整決策，適應(yīng)發(fā)展需要，勇于開拓創(chuàng)新，優(yōu)化決策過程，保持決策的連貫性。

（五）決策手段定量化。當代科學技術(shù)，信息技術(shù)、云計算技術(shù)、數(shù)學與電子計算機的發(fā)展應(yīng)用逐漸拓寬，使決策的定量分析成為現(xiàn)實可能，使領(lǐng)導(dǎo)者能夠掌握準確的數(shù)據(jù)與信息，把握瞬息萬變的動態(tài)過程,及時地對企業(yè)經(jīng)營中的問題做出正確的抉擇。因此當前企業(yè)管理決策者必須從經(jīng)驗決策轉(zhuǎn)到科學決策上來，充分認知定量的概念，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢，將移動終端、傳感設(shè)備、統(tǒng)計數(shù)據(jù)及交易數(shù)據(jù)等資源，通過定量分析提供的大最數(shù)據(jù)，切實把決策對象的變化規(guī)律控制在科學預(yù)測的范圍之內(nèi)。一方面，企業(yè)管理決策者要樹立信息化思維，在決策活動中，管理者必須重視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在數(shù)據(jù)收集、分析的作用，為決策活動作正確判斷提供可靠依據(jù)和支持。同時決策者要運用信息數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，以海量數(shù)據(jù)逐漸代替管理者主觀經(jīng)驗判斷，把握決策的發(fā)展動態(tài)和趨勢，提高決策科學性。另一方面，構(gòu)建現(xiàn)代信息平臺，提高內(nèi)部員工數(shù)據(jù)利用率。決策者可以通過構(gòu)建現(xiàn)代信息平臺優(yōu)化決策相關(guān)信息渠道，減少決策信息收集成本、決策監(jiān)督管理成本，讓決策程序得以簡化，最大程度減少因信息傳輸而造成的決策失誤和延遲，進而提高決策的執(zhí)行力度和執(zhí)行效果，提高決策的科學性和有效性。

【參考文獻】

[1]馬繼偉.行政領(lǐng)導(dǎo)的決策藝術(shù)[J].延邊黨校學報,2012(2).

[2]王宏.論現(xiàn)代企業(yè)管理中的創(chuàng)新[J].內(nèi)蒙古水利,2011(06).

篇二：現(xiàn)代企業(yè)管理中儒家人本思想的運用

以史為鏡，古為金用，不僅能夠?qū)��?yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)傳承，還能夠創(chuàng)新現(xiàn)代文明。儒家文化中的人本思想，就可以借鑒到現(xiàn)代企業(yè)管理中，使管理者能夠科學、有效地管理團隊、企業(yè)，能夠有效激勵員工為企業(yè)服務(wù)的熱情。本文將研究儒家人本思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運用情況。

一、儒家人本思想概述

在中國文化史上，首次提出以人為本思想的是春秋的管仲。他在《管子霸言》中說：“夫霸王之所也，以人為本，本理則國固，本亂則國危”。他認為管理國家應(yīng)該以人為本，否則就會出現(xiàn)危機。而作為中國傳統(tǒng)思想的核心和精髓的最鮮明特色的人本思想，可以追溯到周初宗教中人文精神的躍動。周對殷禮進行了變革，其最大的貢獻就是在宗教祭祀生活中融入了人的自覺的精神，集中體現(xiàn)在周人提出了“修德配命”、“敬德保民”的倫理思想。然而這只是對少數(shù)統(tǒng)治者的自覺和要求，后來春秋時代逐漸擴展為貴族階層的自覺，直到儒家創(chuàng)始人孔子才第一次“發(fā)現(xiàn)了普通的人”。后又經(jīng)孟子和荀子進行了發(fā)揮和引申。

（一）孔子的人本思想

“性相近，習相遠”，孔子認為，人都有相近的本質(zhì)，都有趨向于完善的可能，人之所以變現(xiàn)出不同的主觀能動性和積極性，原因在于人們不同的習性；孔子主張以仁愛為本的人格追求�！叭是抑恰�，以仁愛為本才能實現(xiàn)人與人之間的互相尊重與寬容，但這并不意味著不講原則�？鬃拥娜吮舅枷氲膬�(nèi)在的深層含義是“仁”�！叭省斌w現(xiàn)的是儒家人本管理思想�！墩撜Z顏淵》記載：“樊遲問仁。子曰：‘愛人’�！币詯廴私缍ㄈ�，體現(xiàn)的正是“一種樸素的人文關(guān)懷，它首先意味著確認人在天地物種中的至上地位�！薄墩撜Z陽貨》載：“子路問仁于孔子�？鬃釉唬骸�能行五者于下，為仁矣�！�請問之。曰：‘恭、寬、信、敏、惠�！边@五個字是“仁”的具體要求，即恭敬、寬厚、誠信、勤敏、慈惠，這些德性在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營和管理中依然擁有其重要的價值，發(fā)揮著重要的作用。

（二）孟子的人本思想

孟子認為，人生來善良，都有惻隱之心、羞惡之心、辭讓之心、是非之心。人性善是先天的，但可以隨環(huán)境的變化而改變，可以通過后天的努力發(fā)展和完善。孟子將孔子的仁愛為本的理想人格發(fā)展成為仁義禮智等的具體規(guī)定，不能無原則地施愛，心存仁德，行由義路，審美上強調(diào)精神生活美的陶冶。孟子成長之道的基本方法是：存心、養(yǎng)心和養(yǎng)氣。

（三）荀子的人本思想

荀子的人才理論建立在性惡論的基礎(chǔ)之上，他認為人性有“好利惡害”的特性，對此要“制禮義以分之”。荀子強調(diào)“人格的全”，是一個完整的求善的過程。他認為人性是惡的，因此要將仁德原則與法度原則結(jié)合在一起，才能讓人們成為君子。荀子提出“注錯習俗，積善成圣”的成長之道，他非常強調(diào)人格的外在造就，自我的后天發(fā)展及自我究竟趨向于何種人格目標，主要取決于習俗與教育。

二、儒家人本思想與現(xiàn)代企業(yè)管理的聯(lián)系

現(xiàn)代企業(yè)人本管理的思想，最早是在西方的人際關(guān)系學派中產(chǎn)生并發(fā)展起來的。人本管理思想的基本內(nèi)容是將對人的管理放在第一位。企業(yè)管理從對象上來分，分為人、物和信息三要素。企業(yè)的盈利目標是通過對人的管理，進而支配物質(zhì)資源來實現(xiàn)的。從這個角度看，企業(yè)必然應(yīng)該以人為本，來達到自己的商業(yè)目的，實現(xiàn)自己的商業(yè)價值。另一方面，現(xiàn)代人本管理把研究人的需求欲望作為出發(fā)點，通過滿足人的需求來激勵員工，使其充分實現(xiàn)自己的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)企業(yè)的長期、可持續(xù)發(fā)展。儒家思想的精髓是“仁”，孔子看來的管理就是掌握人心的過程。后人常把孔子的仁學思想稱為忠恕之道�！爸摇本褪浅浞謹U充自己仁愛之心的過程，“己欲立而立人，己欲達而達人”（《論語雍也》）；“恕”就是指能站在別人的立場上設(shè)身處地地為別人著想，即“己所不欲，勿施于人”。孟子認為統(tǒng)治者應(yīng)該發(fā)揚內(nèi)心固有的“仁心”，實行“仁政”，統(tǒng)治者以德服人才能使民眾心悅誠服。儒家的治國平天下的理論建立了以人為本的管理模式，創(chuàng)立了“道之以德”的管理手段，確立了富民安民的管理目標，與現(xiàn)代企業(yè)人本管理思想不謀而合，具有很強的指導(dǎo)意義，為管理理論做出了重大貢獻。

三、將儒家人本思想引入現(xiàn)代企業(yè)管理的現(xiàn)實意義

現(xiàn)代企業(yè)管理中在人這種重要資源的整合和管理中存在很多問題，人相對于物質(zhì)資源來講更具靈活性和復(fù)雜性。將儒家人本思想引入現(xiàn)代企業(yè)管理將有助于解決員工管理中存在的諸多問題，有助于實現(xiàn)企業(yè)的長期、可持續(xù)發(fā)展。

（一）有利于提高員工的忠誠度

在人才流動率較高的勞動力市場大背景下，員工的忠誠度對于一個企業(yè)的生死存亡至關(guān)重要。很多企業(yè)的管理者都希望自己的員工對企業(yè)絕對的忠誠，但是他們大多忽略了這樣的一個前提：企業(yè)管理者是否對員工同樣忠誠？如果企業(yè)不愛員工，不知道珍惜人才，不懂得以人為本，又怎么會換來員工的忠誠呢？由此看來“寬則得眾”的思想，就十分有必要被提及到公司的管理之中�？鬃诱f：“己欲立而立人，己欲達而達人”（《論語雍也》），自己想要立身、立業(yè)、發(fā)展，就要幫助他們發(fā)展、進步，推己及人；孟子也說：“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之”（《孟子離婁下》），“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”（《孟子梁惠王上》）。管理者要學會換位思考，學會站在員工的角度思考問題，以善心善行對待員工，才能贏得員工的贊許與忠誠。“寬則得眾”的思想將幫助企業(yè)管理者解決員工忠誠問題，從這個角度來看，其具有深刻的現(xiàn)實意義。

（二）有利于員工的工作積極性

孟子提出“以德服人”的主張，“以佚道使民，雖勞不怨”（《孟子盡心上》），集中表達了他情感投資的精神鼓勵思想。從人力資源管理角度看，這句話包含著現(xiàn)代彈性管理、個性管理的思想。一是要幫助員工解決生活和工作中的困難，二是確保在工作任務(wù)萬層的前提下給予員工更大的自主安排工作的主動權(quán)，這樣才能是員工“雖勞不怨”�！暗萌诵恼叩锰煜隆�，無數(shù)的歷史事實證明了這個道理。在公司的經(jīng)營和管理中也是如此，滿足員工工作中的情感訴求，將有助于提高員工的積極性，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，更加利于提高生產(chǎn)效率。

（三）有利于提高企業(yè)的競爭力

面對著經(jīng)濟全球化的浪潮，企業(yè)的競爭力不僅關(guān)系到一個企業(yè)的生存發(fā)展，同時也關(guān)系到一個國家的競爭力水平。各國之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，這也從另一方面說明了管理好人，以人為本對一個企業(yè)的重要作用。只追逐企業(yè)利潤目標的實現(xiàn)而不顧及員工個人的利益實現(xiàn)，只會使整個企業(yè)人心渙散，終將面臨倒閉和破產(chǎn)的結(jié)局。只有將員工的個人利益和需求的實現(xiàn)考慮到企業(yè)的利益目標之后，才能真正實現(xiàn)個人利益和集體利益的統(tǒng)一，這樣更利于提高企業(yè)的競爭力。

四、人本思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用舉例

（一）以人為本??海底撈的制勝法寶

去過海底撈的顧客都會不由得贊嘆其周到、貼心的服務(wù)，他們的火鍋味道沒有什么特殊的地方，但單憑服務(wù)這一點，也只能讓很多企業(yè)望塵莫及了。海底撈火鍋的成功離不開以人為本的思想貫徹，不論是對顧客還是對員工，其管理者都切實做到了以人為本這一點。“顧客就是上帝”，海底撈始終信奉著這樣的信念，在實際的行動中，我們可以看到他們確實做到了。從排隊等位到進餐直至離開，都享受著其貼心的服務(wù)，甚至有很多顧客覺得比在家里吃飯還要愜意。在排隊等候時，海底撈為大家準備了美甲、擦鞋等服務(wù)，提供各種飲料和小食品享用，還可以跟朋友在等位的時候一起下下棋、做做小游戲，使等候時間不再枯燥，不再讓人反感；在顧客進餐的時候，海底撈的員工總會面帶微笑熱情服務(wù)，為客人提供熱濕毛巾，為長發(fā)女顧客提供發(fā)箍，為帶手機的朋友提供防水小袋子，他們的嘴上經(jīng)常帶著“您好，請問您需要什么幫助”、“您好，請問您需要加湯汁嗎”等等一系列客氣周到的問候，這些都使到店顧客感受到溫暖和舒適。很多人不解，海底撈的員工何以做到如此的親切、勤快，對待每一位顧客就像服務(wù)自己的親人一樣呢？這背后的原因在于公司的員工福利。海底撈公司不僅以顧客為本，還十分注重員工的激勵。海底撈的員工基本都是外來務(wù)工人員，這些人的穩(wěn)定性較低，海底撈為了留住員工并且讓員工踏實留在海底撈工作，特別為員工的子女提供受教育津貼，并為留守在家鄉(xiāng)的父母提供生活補助。沒有了后顧之憂，員工們才更愿意用誠信服務(wù)，才會帶來如此優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外，海底撈還鼓勵員工入股，將個人的利益與公司的整體利益結(jié)合起來，員工就像在經(jīng)營自己的公司一樣，當然就會更加盡心盡力。海底撈時刻秉承著以人為本的理念行事，這是它有今天的規(guī)模和市場占有率的制勝法寶。

（二）以人為本??玫琳凱的“P”、“L”理念

在企業(yè)的管理中，“P”代表盈（Profit）、“L”代表虧（Loss)但是在美國著名的化妝品公司玫琳凱的經(jīng)營管理中，“P”代表人（People）、“L”代表愛（Love)。他們提出：“我們是重視人才的公司”。其創(chuàng)始人玫琳凱提出了“開門原則”，她的辦公室的門始終面向所有的員工敞開著，隨時歡迎大家提出利于公司發(fā)展的寶貴意見，她主要人與人之間要經(jīng)常進行交流，這體現(xiàn)了該公司對于人的重視。當員工過生日的時候，還可以享受一份精致的免費晚餐。另外，玫琳凱公司還有一個傳統(tǒng)，就是“秘書周”，在這一周中，所有的秘書都會獲得一束鮮花和一個咖啡杯，禮輕情意重，這足以體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷。玫琳凱公司取得的成績與其人于人之間的親密關(guān)系以及和諧的團隊氛圍是密切相關(guān)的。

（三）以人為本??海爾創(chuàng)新管理的核心

《首席執(zhí)行官》是以海爾企業(yè)首席執(zhí)行官張瑞敏為原型創(chuàng)作的電影，影片為大家講述了海爾從一個瀕臨破產(chǎn)的小工廠如何發(fā)展到今天的規(guī)模的故事，它是中國企業(yè)界的一個奇跡�！耙匀藶楸尽笔呛�爾優(yōu)秀企業(yè)文化的靈魂。張睿敏始終信奉這樣的一句話：“上下同欲者勝”，當員工的利益訴求和企業(yè)的整體利益達到一致的時候，才能贏得企業(yè)經(jīng)營的勝利。海爾在管理員工時，講求“三心”。首先，解決疾苦要熱心。海爾公司組織了自救自助形式的救援隊，員工人手一冊《排憂解難本》，當員工遇到困難的危險時，救援隊會在第一時間給予幫助。其次，批評錯誤要誠心。在每個月的中層干部考評會上，實行紅黃牌制度，對變現(xiàn)優(yōu)異者進行表揚，對犯錯誤的干部進行誠心批評和指正，為其改正錯誤引導(dǎo)正確的方向。最后，做思想工作要知心。了解員工心里想什么，企業(yè)才知道自己可以怎樣做以滿足員工的需求而使其更好地為企服務(wù)。海爾對員工的知心體現(xiàn)在很多日常的工作制度中。海爾的“三心”管理方式以及《排憂解難本》的施行充分體現(xiàn)了其“以人為本”的管理理念，是儒家文化的典型體現(xiàn)。

五、結(jié)論

隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，企業(yè)想在激烈競爭的浪潮中占據(jù)一席之地，就必然要將人本思想貫徹到企業(yè)經(jīng)營和管理的始終�！暗玫勒叨嘀�，失道者寡助”（《孟子公孫丑下》），得人心者才能夠得到天下。這就要求企業(yè)的管理者要時刻注重以人文本，滿足企業(yè)員工的情感和利益訴求，主動為他們提供物質(zhì)和精神上的關(guān)注和愛護，為員工謀福利也是為自己的企業(yè)謀發(fā)展。以人為本，可以讓員工更好地為企業(yè)服務(wù)，進而利于企業(yè)盈利目標的實現(xiàn)，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。