網(wǎng)店實訓心得體會一
實訓不知不覺就這樣過去了,回想我們在開店的過程中碰到的阻礙和困難,也收獲了許多的經(jīng)驗,以前學的都是理論中的,而現(xiàn)在更注重實操性,通過實踐才知道要開好一個網(wǎng)店是很不容易的,網(wǎng)店的經(jīng)營是一個持之以恒的過程,需要付出努力,付出行動的,而不是簡單的紙上談兵,通過這次實訓,我認識到了電子商務要注重理論與實踐的結合,理論雖然很重要,但實訓才能使我們更好的掌握好這些知識。在經(jīng)營網(wǎng)店的過程中有很多需要注意的:
1.比如說店名,許多顧客在購買商品時總是搜索關鍵字和店鋪的名稱,這時候就需要一個好的店名,更容易讓顧客搜到,從而使你的店鋪瀏覽量上升,讓更多的人找到你的店鋪。
2.店鋪介紹,要把自己的優(yōu)惠信息及時的公布出去,吸引人的眼球,使用一些很有差異性的詞語,圖片吸引買家,提升自己的店鋪信任度。
3.寶貝的相片以及上架,要把商品的名稱.產(chǎn)地.所在地.性質(zhì).外觀.交易方式等填寫清楚,不能欺騙買家,要突出自己的優(yōu)點,要處理好照片的效果,圖片的質(zhì)量要好,增加吸引力,說明也要詳細。
4.網(wǎng)店的設計宣傳及推廣,使用好站內(nèi)站外的推廣工具,充分利用好微博,百度,SEO等搜索引擎,設置好關鍵詞,加入幫派,加入一些Q群,進一步的宣傳自己的產(chǎn)品,店鋪,增加客流量。
5.做好售前售后的客服,節(jié)日之季給買家優(yōu)惠,讓買家倍感賣家的貼切,從而得到買家的好評,直接的為店鋪提升信任度,使買家買的放心。
實訓以來,對于淘寶上的工作也更加的熟悉,從裝修模板的設置到產(chǎn)品的上架,這都需要很好設置,要有扎實的裝修技能,還要有新穎的想法,更要有獨特的想法,做出來的效果就是要有差異性,不能太平凡。再者就是推廣,要在人群密集中進行宣傳,用好淘寶中的每一個工具,做好站內(nèi)站外的推廣,利用好微博,百度,空間,幫派等一系列推廣工具,還要有責任心,吃苦耐勞的精神,持之以恒的行動,堅持不懈的毅力。
通過這次實訓,培養(yǎng)了自己的綜合操作能力,在實訓中困感與艱辛的體驗,讓自己明白了自己的不足,當然有了這些實訓出現(xiàn)的問題使得自己對遇到問題都能通過與同學的溝通很好的解決,也體驗到了賣家對服務是如何的貼心。實訓即將結束了,回想起的實訓生活,只能用腦累,眼累,心累的體會,所以以后要調(diào)整狀態(tài),集中目標,加速行動,堅持不懈,用好的心態(tài)面對遇到的種種困難。
網(wǎng)店實訓心得體會二
在接觸網(wǎng)店之前,甚至是在學電子商務這門學科之前,對于網(wǎng)絡我是知之甚少!可能是命中注定我和電子商務結下了深厚的淵源!這學期我們有好多的實訓課,其中網(wǎng)店經(jīng)營就是其中比較重要的一門!我很喜歡網(wǎng)店經(jīng)營這門課,因為我覺得這很實在,可以學到很實質(zhì)性的東西!幾個星期的實訓很快就結束了,時不待我,我覺得自己要學的東西還有很多,不過,我會繼續(xù)努力的!
在這次實訓之前我是一個網(wǎng)店盲甚至是網(wǎng)絡盲,真的是一點也不懂網(wǎng)店是怎么回事,什么怎么開網(wǎng)店、怎么在網(wǎng)上買東西等等都是我想知道卻無法知道的知識。學了網(wǎng)店經(jīng)營之后,我知道網(wǎng)上開店其實很簡單,比實體開店簡單得多了,只不過開店是簡單,要想坐享其成還是得要花心思花時間的,還要有經(jīng)商不可或缺的謀略!
開網(wǎng)店有代銷和直銷和現(xiàn)實一樣的,如果是代銷店那么你的代理商應該有一個包貝數(shù)據(jù)包,利用淘寶助理把寶貝導入上架到店鋪里就行了,里邊應該是連同運費等一切編輯都是現(xiàn)成的,可以省去很多環(huán)節(jié)。如果你是直銷是自己的貨物,那么從拍攝圖片到編輯圖片的都要嚴格按照淘寶的類目來進行,一旦屬性錯誤,嚴重的還會被處罰。開網(wǎng)店細節(jié)問題還有很多,比如代銷的貨物來源,直銷的自我經(jīng)營,如何經(jīng)營,物流等都是會遇到的細節(jié)問題!
在我們實訓過程中,因為是第一次,什么都不知道,首先就去開了網(wǎng)銀,第一次真的是手忙腳亂的,可能是自己不夠自信不夠有派頭,因為不懂該怎么說,不過還好了,現(xiàn)在知道了,就說去開網(wǎng)銀的,人家什么就知道了,你就填張表格,按幾個鍵就好了,其實什么事情做一次就好了。開完網(wǎng)銀,下面可是真的是一團亂,申請支付寶?激活支付寶、又是認證、之前還有淘寶大學考試,拍照片、弄店鋪等真的忙了好久,學到用處方恨少,真怪之前沒有好好地學習功課!
如果你是想我們一樣是第一次接觸這些的話,就請記住以下細節(jié)性的程序:
第一步:攜帶自己的身份證和自己的銀行卡(如果沒有可以辦理一張)到相應的銀行辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務,銀行的工作人員會把相關的程序告訴你。
第二步:去淘寶注冊自己的新用戶。
第三步:注冊支付寶新用戶,按提示來填寫自己的真實資料。第四步:登陸自己的支付寶,然后進行實名認證。
第五步:在網(wǎng)上進行交易,或者想自己開店,必有把自己的淘寶用戶,和自己的網(wǎng)上銀行來綁定支付寶。這些就是淘寶開店的前期步驟但是后期就沒有那么簡單了,因為還有很多東西需要你去注意,來獲得盈利。
除了這些我還從實訓的過程中了解到網(wǎng)店的一些經(jīng)營方式,可以根據(jù)個人情況去選擇適合自己的經(jīng)營方式!
從經(jīng)營方式來講,如果你正在考慮網(wǎng)上開店,應該根據(jù)個人的實際情況,選擇一種適合自己的經(jīng)營方式。網(wǎng)上開店的經(jīng)營方式主要有以下三種方式:
⑴網(wǎng)上開店與網(wǎng)下開店相結合的經(jīng)營方式。此種網(wǎng)店因為有網(wǎng)下店鋪的支持,在商品的價位、銷售的技巧方面都更高一籌,也容易取得消費者的信任。
⑵全職經(jīng)營網(wǎng)店。經(jīng)營者講全部的精力都投入到網(wǎng)店的經(jīng)營上,將網(wǎng)上開店作為自己的全部工作,將網(wǎng)店的收入來源作為個人收入的主要來源!
⑶兼職經(jīng)營網(wǎng)店。經(jīng)營者將經(jīng)營網(wǎng)店作為自己的副業(yè),比如現(xiàn)在許多在校學生,也就是我們這些大學生,因為課余時間多些,可以利用課余時間經(jīng)營網(wǎng)店。也有一些職場人員利用高中的便利開設網(wǎng)店,增加收入來源!
針對產(chǎn)品,選對產(chǎn)品釣大魚。要在網(wǎng)上開店,首先就要有適宜通過網(wǎng)絡銷售的商品,并非所有適合網(wǎng)上銷售的商品都適宜個人開店銷售!就像是開實體店,別人開飯店賺錢你不一定賺錢是一樣的道理!
物以稀為貴,選擇商品一定發(fā)不能選擇那些到處都能買到的商品,那些商品既然到處都能買到,買家為何一定要來買你的產(chǎn)品,你在加上郵寄費,肯定比別處貴了,及時能賣出去,也賺不了錢。你要找些少見的商品,那自然有人花大價錢來買你的商品了。這里也就應用了差異化的競爭策略。
實訓讓我明白開網(wǎng)店和網(wǎng)店經(jīng)營是兩個不同的概念,開個網(wǎng)店很簡單,但是如果要是經(jīng)營一個網(wǎng)店,還要從中獲取利潤,那網(wǎng)店就會是一個由嬰兒逐漸長大的一個漸進的過程。開網(wǎng)店就像是一個新生命的降臨,接下來就是你細心般的呵護來伴它成長!