產(chǎn)品知識(shí)與銷售技巧話術(shù)三篇

1篇

1. 對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)，銷售學(xué)知識(shí)是必須掌握的，沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無(wú)法真正體會(huì)銷售的妙趣。

2. 一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)計(jì)劃以及一個(gè)銷售人員的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。

3. 推銷完全是常識(shí)的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。

4. 在取得一鳴驚人的成績(jī)之前，必須做好枯燥的準(zhǔn)備工作。

5. 推銷前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來(lái)才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開場(chǎng)白，該問(wèn)的問(wèn)題、該說(shuō)的話，以及可能的回答。

6. 事前的充分準(zhǔn)備和現(xiàn)場(chǎng)的靈感所綜合出來(lái)的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功。

7. 最優(yōu)秀的銷售人員是那些態(tài)度最好、商品知識(shí)最豐富、服務(wù)最周到的銷售人員。

8.對(duì)與公司有關(guān)的資料、說(shuō)明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說(shuō)明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，采取相應(yīng)對(duì)策。

9.銷售人員必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞大事，拜訪客戶這往往是最好的話題，且不致于孤陋寡聞，見識(shí)淺薄。

10. 獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要。如果停止補(bǔ)充新顧客、銷售人員就不再有成功之源。

11. 對(duì)客戶無(wú)易的交易也必然對(duì)銷售人員有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。

12.在拜訪客戶時(shí)，銷售人員應(yīng)當(dāng)奉行的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙，意思是銷售人員不能空手而歸，即使推銷沒(méi)有成交，也要為客戶為你介紹一位新客戶。

13. 選擇客戶、衡量客戶的購(gòu)買意愿與能力，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。

14. 強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則，是幫助別人感到自己的重要。

15.準(zhǔn)時(shí)赴約，遲到意味著：我不尊重你的時(shí)間，遲到是沒(méi)有任何借口的。假使無(wú)法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過(guò)去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作。

16. 向可以做出購(gòu)買決策的人推銷，如果你的銷售對(duì)象沒(méi)有權(quán)力說(shuō)買的話，你是不可能賣出什么東西的。

17. 每個(gè)銷售人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的可戶，銷售才能成功。

18、有計(jì)劃且自然的接近客戶，并使客戶覺(jué)得有益處，而能順利進(jìn)行商洽，是銷售人員必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略

19、銷售人員不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來(lái)提高成交百分比。

20、要了解你的客戶，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績(jī)。 21、在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員之前，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員，你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好朋友為止。

2篇

比如前段時(shí)間有一個(gè)業(yè)務(wù)員跑到我們公司來(lái)推銷自己公司的產(chǎn)品：牛肉丸。告訴客戶，牛肉丸是潮汕特色美食之一，牛肉丸的工藝為潮汕非物質(zhì)遺產(chǎn)。僅此一份食材，就可以食到正宗的潮汕特色美食的口感，當(dāng)他面對(duì)著我們領(lǐng)導(dǎo)去介紹的時(shí)候目光堅(jiān)定的看著對(duì)方，表現(xiàn)的非常自信，嘴里不停的說(shuō)著所謂的潮汕美食潮汕文化，夸大其詞不切合實(shí)際情況與需求，沒(méi)有實(shí)際的成果產(chǎn)品的真正的利與弊，我通過(guò)看我們領(lǐng)導(dǎo)的神情，言談舉止之間，猜測(cè)他心里表達(dá)的意思大概是：1.業(yè)務(wù)不熟只會(huì)去告知對(duì)方產(chǎn)品表面知識(shí)的小毛孩兒，2.你沒(méi)有告訴我，做這個(gè)東西具體食用的方法與技巧以及具體產(chǎn)生交易后的利益結(jié)果，讓對(duì)方覺(jué)得很不真實(shí)，僅僅是紙上談兵，并不存在。3.第一印象最為深刻，斷定你不行，接下來(lái)的計(jì)劃與目標(biāo)不需要去實(shí)施操作了。

也可以通過(guò)了解同行的相關(guān)的以及最新的產(chǎn)品，讓自己的所知面更廣泛。

當(dāng)業(yè)務(wù)員走后，我在網(wǎng)上查了下他家的產(chǎn)品，品牌很好，客戶口碑也很好，品牌宣傳做的也很到位，但僅僅因?yàn)橐粋�(gè)推銷員的業(yè)務(wù)不熟，產(chǎn)品知識(shí)不通，整個(gè)品牌就被一個(gè)客戶pass掉了，由此可見，一個(gè)推銷員的行為，更是一個(gè)公司的代表。

我感覺(jué)要推銷更好的產(chǎn)品首先還是要學(xué)會(huì)推薦自己，把自己推出去！你才能把產(chǎn)品推出去，最基礎(chǔ)的，也是最好改變的：儀容儀表，言談舉止！要讓對(duì)方記住你首先要做到萬(wàn)花叢中一點(diǎn)綠，你路過(guò)的地方，人人都能記住你，哪怕一生只見一面的人，也要做到見一面記一輩子！

3篇

1、公司培訓(xùn)

大部分公司都會(huì)定時(shí)給銷售人員安排培訓(xùn)，給銷售人員學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，銷售人員有什么不明白的地方都可以提出問(wèn)題，自己在進(jìn)行分析總結(jié)，不要覺(jué)得問(wèn)問(wèn)題可恥，更不要不懂裝懂，這樣只會(huì)給你威力阿德工作帶來(lái)麻煩，除此之外可以尋求同事的幫助，學(xué)習(xí)他人的銷售方法，這樣對(duì)自己也有一定的幫助，但是要記住的是不要完全模仿別人，你需要總結(jié)出自己的方法。

2、自我提高

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下，銷售人員更要熟悉自己得的產(chǎn)品和行業(yè)的相關(guān)情況，所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆。市場(chǎng)每天都在變化，所以銷售人員要提高自我，注意自我的提高，掌握產(chǎn)品的變化和市場(chǎng)的變化，不要等到客戶問(wèn)你問(wèn)題，你支支吾吾說(shuō)不清再去看產(chǎn)品的有關(guān)知識(shí)，那么客戶只會(huì)覺(jué)得你不專業(yè)。因此，要給客戶留下好印象，不讓自己在面對(duì)客戶時(shí)與客戶尷尬相對(duì)，我們需要有自我學(xué)習(xí)的意識(shí)。

3、向客戶學(xué)習(xí)

客戶是產(chǎn)品的使用者，所以也是最了解產(chǎn)品的，銷售人員要按時(shí)拜訪客戶，做好售后調(diào)查工作。在拜訪客戶的時(shí)候，銷售人員要以真誠(chéng)的態(tài)度來(lái)關(guān)心客戶，對(duì)于客戶提出的問(wèn)題要隨時(shí)做好記錄。這樣既能維護(hù)好客戶，也能讓你了解到產(chǎn)品存在的問(wèn)題，客戶有時(shí)候提出的問(wèn)題可能會(huì)對(duì)你有很大的幫助。