敬老卡辦理
1、天津70歲以上的老年人憑紅色的《天津市老年人優(yōu)待證》,一寸照片,到各級(jí)民政部門申辦免費(fèi)乘車的《敬老卡》。
2、滿65歲不足70歲的老年人,可以持自己的綠色《天津市老年人優(yōu)待證》及相關(guān)證件,到區(qū)縣街鄉(xiāng)鎮(zhèn)下設(shè)的居委會(huì),加蓋一個(gè)免費(fèi)的印章后,也可免費(fèi)乘坐公交車。
對(duì)智能手機(jī)不熟悉
不會(huì)使用APP的老年朋友也別急
線下補(bǔ)辦指南
1、用戶持身份證到戶籍所在地的社區(qū)服務(wù)中心審核資料并開具《客服業(yè)務(wù)申請(qǐng)單》。
2、然后帶著《申請(qǐng)單》和身份證到一卡通客服中心辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。
3、提交補(bǔ)卡申請(qǐng)45個(gè)工作日后,再持身份證和受理單到客服中心取回新卡。
地址:天津和平區(qū)成都道126盛捷奧林匹克大廈1層
交通指南:
公交站:貴州路體育館、體育館、規(guī)劃局、規(guī)劃局、沙市道、云南路、沙市道、云南路、桂林路、林子香舊宅、天和醫(yī)院、貴州路天和醫(yī)院、西康路、西康路、昆明路、睦南公園(睦南道)。
公交車:800路、838路、870路、9路、831路、845路、902路、951路、觀光2路、908路、14路、858路、862路、325路環(huán)線、13路、685路、871路、904路等。
常見問(wèn)題
1.線上申請(qǐng)辦理敬老卡,還需要到街道開《敬老卡補(bǔ)換申請(qǐng)單》?
答:不需要。
2.敬老卡卡片沒(méi)有明顯外觀損壞,但刷卡沒(méi)反應(yīng),可以在線申請(qǐng)辦理嗎?
答:如果沒(méi)有明顯外觀損壞,請(qǐng)到線下一卡通客服中心進(jìn)行檢測(cè),無(wú)法進(jìn)行線上辦理。
3.敬老卡卡內(nèi)有余額,但是卡片外觀損壞無(wú)法使用了,如何辦理,可以進(jìn)行線上申請(qǐng)嗎?
答:可以通過(guò)美伽匯APP線上申請(qǐng)敬老卡補(bǔ)換新卡,但卡內(nèi)余額,需要持卡到線下一卡通客服中心辦理余額轉(zhuǎn)資業(yè)務(wù)。
4.敬老卡補(bǔ)換線上申請(qǐng)完成后系統(tǒng)會(huì)多長(zhǎng)時(shí)間審核信息?
答:申請(qǐng)成功后的一個(gè)工作日內(nèi),系統(tǒng)將完成的信息審核。
5.敬老卡補(bǔ)換卡線上申請(qǐng)“審核不通過(guò)”怎么辦?
答:審核不通過(guò),請(qǐng)根據(jù)提示信息校驗(yàn)?zāi)蟼鞯纳矸葑C照片是否正確并清晰,可以重新提交申請(qǐng)或者撤銷退款。
6.線上申請(qǐng)?zhí)峤煌瓿珊?是否可以撤銷或者重新提交?
答:查詢記錄狀態(tài)顯示為"申請(qǐng)成功,等待審核",可以撤銷申請(qǐng)或者重新提交申請(qǐng),一旦審核通過(guò)就不可以撤銷。
7.信息驗(yàn)證查詢時(shí),報(bào)錯(cuò)“驗(yàn)證失敗,請(qǐng)核對(duì)身份證信息,重新輸入”怎么回事?
答:請(qǐng)檢查您填寫的身份信息是否正確,并確認(rèn)是否符合本市65周歲以上老人的制卡標(biāo)準(zhǔn),若信息填寫錯(cuò)誤或信息不符合制卡標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)校驗(yàn)報(bào)錯(cuò)。
8.信息驗(yàn)證查詢時(shí),報(bào)錯(cuò)“驗(yàn)證失敗,人員狀態(tài)異!痹趺椿厥?
答:申請(qǐng)人戶籍狀態(tài)異常時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)校驗(yàn)報(bào)錯(cuò),請(qǐng)核實(shí)戶籍信息。
9.為什么要上傳身份證照片以及本人手持身份證的照片?
答:為了保證申請(qǐng)信息的真實(shí)有效,防止他人冒用信息申請(qǐng),故需上傳身份證照片以及本人手持身份證的照片,確認(rèn)系本人操作。
10.如何查詢卡片制卡進(jìn)度?
答:進(jìn)入美伽匯APP→點(diǎn)擊【敬老卡補(bǔ)換卡】→點(diǎn)擊【記錄查詢】,記錄狀態(tài)將顯示您的制卡進(jìn)度。
11.申請(qǐng)成功后多久可以拿到卡片?
答:若提交信息無(wú)誤,自線上申請(qǐng)之日起10個(gè)工作日后可領(lǐng)取新卡。
12.選擇快遞方式取卡,可以等收到卡片后再付款嗎?
答:不可以,選擇快遞方式取卡,提交訂單時(shí)即需支付快遞費(fèi)用。
13.同一個(gè)美伽匯賬號(hào)可以為多人進(jìn)行敬老卡補(bǔ)換卡申請(qǐng)嗎?
答:可以。