企業(yè)文化的基本方面
企業(yè)文化通常是由企業(yè)的理念文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化、企業(yè)的物質(zhì)文化等四個(gè)層次構(gòu)成的。
一、企業(yè)的理念文化
企業(yè)的理念文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的群體意識(shí)和價(jià)值觀念。 正確的經(jīng)營(yíng)理念,可以激發(fā)全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。因此無(wú)論從哪個(gè)方面來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)理念都非常重要。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),技術(shù)力量、銷售力量、資金力量以及人才等等,雖然都是重要因素,但最根本的還是正確的經(jīng)營(yíng)理念。只有在正確的經(jīng)營(yíng)理念的基礎(chǔ)上,才能真正有效地使人員、技術(shù)和資金發(fā)揮作用。
二、企業(yè)制度文化
企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化,它是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁,能夠把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和理念文化有機(jī)的結(jié)合成一個(gè)整體。企業(yè)制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)制度和企業(yè)的管理制度。
三、企業(yè)的行為文化
企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。它包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn),也是企業(yè)價(jià)值觀的折射。
四、企業(yè)的物質(zhì)文化
企業(yè)文化作為社會(huì)文化的一個(gè)子系統(tǒng),其顯著特點(diǎn)就是以物質(zhì)為載體,物質(zhì)文化是它的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過(guò)產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽(yù)和企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來(lái)體現(xiàn)的。
企業(yè)文化的含義
(一)企業(yè)文化的基本內(nèi)涵
企業(yè)文化是企業(yè)在一定歷史時(shí)期形成的價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)和行為規(guī)范的總稱,是企業(yè)創(chuàng)造的具有鮮明自身特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)的總和。企業(yè)文化具有強(qiáng)大的感召力,可將企業(yè)員工的目的、興趣、需要以及與此相關(guān)的行為統(tǒng)一起來(lái),是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)成果的集中反映。從內(nèi)容上來(lái)看,企業(yè)文化包括管理文化、質(zhì)量文化、學(xué)習(xí)文化等文化形態(tài)。從結(jié)構(gòu)層次上看,企業(yè)文化分為精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)層次。企業(yè)文化的形成是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)并身體力行的結(jié)果。同時(shí),企業(yè)文化需要長(zhǎng)時(shí)間的積累和沉淀,需要通過(guò)多種方式滲透到員工的日常行為中以發(fā)揮其影響和制約作用。因此從本質(zhì)上來(lái)看,企業(yè)文化是一種以激勵(lì)員工自覺(jué)行為為目的的、適用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理思想。
(二)企業(yè)文化的表現(xiàn)形式
不同的企業(yè)有不同的企業(yè)文化,所堅(jiān)持的文化理念也存在著差異。企業(yè)從事什么活動(dòng),不從事什么活動(dòng),可以做什么,不能做什么,什么時(shí)候可以做,什么時(shí)候不能做,企業(yè)的發(fā)展方向是什么等等,在某種程度上都受到企業(yè)文化的影響和支配。通常情況下,企業(yè)的一貫性活動(dòng)都是在某種想法或某種文化理念支配下進(jìn)行的,而這些想法、觀念和文化理念都屬于企業(yè)文化的范疇。一般而言,企業(yè)文化主要有企業(yè)使命愿景、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)道德、企業(yè)制度、企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)形象和企業(yè)產(chǎn)品等多種表現(xiàn)形式。
(三)企業(yè)文化的主要功能
企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能、提升功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、穩(wěn)定功能等多種功能。其中,導(dǎo)向功能是指企業(yè)文化明確了企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展目標(biāo),指明了未來(lái)的發(fā)展方向;提升功能是指先進(jìn)的企業(yè)文化及其理念可以提升企業(yè)形象,增加品牌附加值;凝聚功能是指企業(yè)文化具有極強(qiáng)的凝聚力,可將企業(yè)員工擰成一股繩,充分發(fā)揮其積極性和主動(dòng)性,同時(shí)也對(duì)企業(yè)合作伙伴和消費(fèi)者具有輻射作用;激勵(lì)功能是指企業(yè)文化可產(chǎn)生一種巨大的推動(dòng)力,有助于激發(fā)企業(yè)員工及外部合作者的信心;穩(wěn)定功能是指企業(yè)文化可產(chǎn)生一種同化力量,使企業(yè)在有序、平穩(wěn)的狀態(tài)下運(yùn)行。
企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就,因而,在具體實(shí)踐中,應(yīng)從以下幾方面入手:?
?(一)整合提煉,形成特色鮮明的企業(yè)文化理念
在塑造企業(yè)文化的時(shí)候,首先要對(duì)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所形成的不同的價(jià)值觀念進(jìn)行分析整合、精心提煉出最能概括本企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中形成的成功經(jīng)驗(yàn),最富有本企業(yè)的特色,最適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展、最有價(jià)值的文化。而一旦提煉出了新的企業(yè)文化,就要經(jīng)過(guò)企業(yè)員工代表大會(huì)這個(gè)最高權(quán)力機(jī)關(guān)予以嚴(yán)肅確立,使全體員工對(duì)新的企業(yè)文化有一種認(rèn)同感知的自豪感,從而自覺(jué)地以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐企業(yè)文化。
(二)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者高度重視,強(qiáng)力推動(dòng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、倡導(dǎo)者、建設(shè)者,具有總攬全局的作用,企業(yè)文化又體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視企業(yè)文化建設(shè),認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)理論知識(shí),全面深刻地理解企業(yè)文化內(nèi)涵,將自身主見(jiàn)和專家智慧、群體智慧相互結(jié)合起來(lái),形成獨(dú)具特色的文化理念,并且身體力行,率先垂范,自覺(jué)實(shí)踐,要求員工做到的,自己首先做到,做企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)有力的推動(dòng)者。
(三)堅(jiān)持以人為本,全員參與
企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工間的溝通,并妥善處理好各種內(nèi)部矛盾,使全體員工形成共同的利益整體,休戚相關(guān),榮辱與共。員工作為企業(yè)的主人翁,也要處處、事事體現(xiàn)企業(yè)文化的要求,真正把企業(yè)文化落實(shí)到自己的日常工作中去。離開了廣大員工的參與,企業(yè)文化建設(shè)只能變成空洞的口號(hào)。企業(yè)一定要形成尊重知識(shí)與珍惜人才的氛圍,必須充分發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造力,使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、理念等深深扎根于每個(gè)員工的心目中,形成他們的共識(shí),變成他們的共同信仰,使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的'使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感,從而自覺(jué)地把自身利益、工作職責(zé)和企業(yè)的整體利益聯(lián)系在一起,盡心盡力地做好本職工作,提高創(chuàng)新力,增強(qiáng)執(zhí)行力。
(四)融會(huì)貫通,中西結(jié)合,不斷創(chuàng)新企業(yè)文化
企業(yè)文化的興起緣于企業(yè)管理的發(fā)展。企業(yè)管理的發(fā)展需要發(fā)展的企業(yè)文化。因此,在企業(yè)文化建設(shè)中,要注重與時(shí)代結(jié)合,不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)文化的精髓。企業(yè)文化只有把創(chuàng)新的基因種植到企業(yè)文化建設(shè)的土壤里,才會(huì)成長(zhǎng)出讓企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的企業(yè)文化。
企業(yè)文化的創(chuàng)新過(guò)程中,一要科學(xué)地確定企業(yè)文化的內(nèi)容,要根據(jù)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)和文化的漸進(jìn)性,結(jié)合國(guó)家、企業(yè)的未來(lái)目標(biāo)和任務(wù)考慮文化模式。二要根據(jù)企業(yè)的外部客觀環(huán)境和內(nèi)部現(xiàn)實(shí)條件,形成企業(yè)的共性文化和個(gè)性文化。企業(yè)在自然資源、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、人員構(gòu)成等方面存在差異,客觀上會(huì)產(chǎn)生和要求不同的文化特點(diǎn)。三要重視個(gè)性發(fā)展。一個(gè)企業(yè)的文化個(gè)性,是這個(gè)企業(yè)在文化上與其他企業(yè)不同的特性。是這個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展條件及其歷史延續(xù)的反映。國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè),都是具有鮮明的文化個(gè)性的企業(yè)。我國(guó)一般企業(yè)還不具備自己獨(dú)特的文化風(fēng)格,更需要重視企業(yè)文化個(gè)性的發(fā)展。四是著眼企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,注重培育企業(yè)精神。企業(yè)文化要配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要,為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展服務(wù)。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)的精神支柱。企業(yè)精神的內(nèi)容要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)。
(五)將企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)管理體系形成企業(yè)文化的制度化建設(shè)。
獨(dú)特性
企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性和特色,具有相對(duì)獨(dú)立性,每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的文化淀積,這是由企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理特色、企業(yè)傳統(tǒng)、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)員工素質(zhì)以及內(nèi)外環(huán)境不同所決定的。
繼承性
企業(yè)在一定的時(shí)空條件下產(chǎn)生、生存和發(fā)展,企業(yè)文化是歷史的產(chǎn)物。企業(yè)文化的繼承性體現(xiàn)在三個(gè)方面:一是繼承優(yōu)秀的民族文化精華。二是繼承企業(yè)的文化傳統(tǒng)。三是繼承外來(lái)的企業(yè)文化實(shí)踐和研究成果。
相融性
企業(yè)文化的相融性體現(xiàn)在它與企業(yè)環(huán)境的協(xié)調(diào)和適應(yīng)性方面。企業(yè)文化反映了時(shí)代精神,它必然要與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境以及社區(qū)環(huán)境相融合。
人本性
企業(yè)文化是一種以人為本的文化,最本質(zhì)的內(nèi)容就是強(qiáng)調(diào)人的理想、道德、價(jià)值觀、行為規(guī)范在企業(yè)管理中的核心作用,強(qiáng)調(diào)在企業(yè)管理中要理解人、尊重人、關(guān)心人。注重人的全面發(fā)展,用愿景鼓舞人,用精神凝聚人,用機(jī)制激勵(lì)人,用環(huán)境培育人。
整體性
企業(yè)文化是一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一整體,人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展密不可分,引導(dǎo)企業(yè)員工把個(gè)人奮斗目標(biāo)融于企業(yè)發(fā)展的整體目標(biāo)之中,追求企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)和整體意志的實(shí)現(xiàn)。
創(chuàng)新性
創(chuàng)新既是時(shí)代的呼喚,又是企業(yè)文化自身的內(nèi)在要求。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往在繼承中創(chuàng)新,隨著企業(yè)環(huán)境和國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的變化而改革發(fā)展,引導(dǎo)大家追求卓越,追求成效,追求創(chuàng)新。