中國企業(yè)員工培訓不能閉門造車

　　雖然很多企業(yè)都會制定正式的員工培訓計劃，但卻往往執(zhí)行不力，令計劃成為“廢紙”一張;雖然有86.4%的被調查者在過去一年里參加過各種形式的培訓，但仍有70%的人認為企業(yè)培訓“太少”;雖然有94.3%的人認為培訓對其有“很大”或“一定”的幫助，但6成以上的被調查者對培訓內容不滿。

　　這是中國人力資源開發(fā)網日前進行的“2005年中國企業(yè)培訓現狀”調查結果。這項針對企業(yè)員工、人力資源從業(yè)者的網上調查對中國企業(yè)的培訓工作敲響了警鐘。

培訓計劃不能“閉門造車”

　　培訓對企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要性不言而喻，但調查發(fā)現，許多企業(yè)在培訓方面執(zhí)行力較弱，只有45.7%的企業(yè)有正式的、書面的培訓計劃并且能按計劃執(zhí)行，有13.1%的企業(yè)從未制定過員工培訓計劃。

　　而且，多數企業(yè)培訓成本偏低。41%的企業(yè)每年為員工花費的培訓成本僅占員工工資總額的1%，僅有4.4%的企業(yè)每年為員工花費的培訓成本可達到其員工工資總額的10%—25%。

　　此外，培訓并非“一廂情愿”的事，企業(yè)的安排必須滿足員工的真實需求才有效果。但調查顯示，許多企業(yè)對培訓內容的選擇隨意性較大，沒有將培訓目標與企業(yè)需求相結合，“閉門造車”現象較為嚴重：只有3成左右的被調查企業(yè)會在對培訓需求作正式調研后，根據分析結果制定培訓計劃。

知名企業(yè)高管授課最受歡迎

　　在培訓過程中，是“外來的和尚好念經”，還是內部人士現身說法效果好呢?調查結果認為，外部培訓由專門的培訓機構聘請專業(yè)教師進行培訓，因此效果較好，是最受歡迎的培訓方式。另外員工普遍認為，外部培訓是企業(yè)為其提供福利的一部分，參與熱情會比較高。

　　與外部培訓相比，內部培訓師資成本較低，只要公司內部有經驗的同事愿意現身說法即可。這種方式在改進工作方法、提高工作效率方面效果比較明顯，培訓時間靈活，因此也較受歡迎。

　　在師資選擇上，來自著名企業(yè)的高管最受企業(yè)青睞，知名學者的受重視程度較低。在“首選培訓師”一項中，68%的人首選具有豐富實戰(zhàn)經驗的名企高管來為員工培訓，其余選擇按得票高低依次為職業(yè)培訓師、從事相關工作的優(yōu)秀員工、咨詢公司高級顧問，只有12.77%的企業(yè)將學院派知名學者列為首選。

　　不過，企業(yè)性質不同，對培訓師的選擇也不同。民營企業(yè)最青睞的是名企高管，國有企業(yè)對高級顧問、知名學者青睞程度則高于民企。

培訓內容最需改善

　　在投入了人力、物力與時間之后，培訓效果如何呢?調查顯示：僅有26.6%的被調查者認為培訓對其工作“有很大幫助”，67.7%的被調查者認為對其工作“有一定幫助”，另有5.7%的被調查者認為“沒什么幫助”。而且值得注意的是，大多數企業(yè)并不重視對培訓效果的評估，僅有15.2%的企業(yè)表示會對培訓效果作全部分析與評估。

　　大家不滿意的地方主要集中在培訓內容上，69.7%的被調查者對此表示不滿;46.6%認為需要改進培訓形式，41.2%認為需要改進培訓師的選擇;34.4%認為需要改進培訓組織工作，25.9%則認為需要改進培訓時間。

　　那么，員工最希望得到哪些方面的培訓呢?超過6成的員工最希望得到的是管理技能培訓，其余的培訓需求依次為高級管理知識培訓、專業(yè)理論培訓及商務技能培訓。

　　由此，調查得出結論：“大多數企業(yè)在培訓計劃制定中，未能充分了解員工的培訓需求，忽視培訓效果評估，使員工對企業(yè)培訓的滿意度較低。這就構成了一種惡性循環(huán)，即企業(yè)不愿加大對培訓工作的支出，員工也對企業(yè)的培訓愈加不重視。要改變這一狀況，企業(yè)必須擺脫以往在制定培訓計劃時‘閉門造車’的現狀，邀請更多的實戰(zhàn)派人士有針對性地進行培訓，并及時總結、反饋培訓成果，培訓的效果才能真正達成。