十項企業(yè)培訓員工方式

　　企業(yè)如何培訓員工可以從下列十項方式去進行：

　　(1)、指導下屬工作，在業(yè)務管理者指導下屬如何完成工作的建議及方法同時，業(yè)務人員就可以從中學習到如何完成工作的方法，也可學習到如何指導下屬完成工作的方法。

　　(2)、檢討工作錯誤，業(yè)務中層管理者與部屬在檢討業(yè)務人員執(zhí)行業(yè)務工作時產生的錯誤，讓業(yè)務人員了解錯誤的原因及改善方案，可以學習如何改善曾工作方法及修正錯誤，在日常管理上如工作規(guī)則，工作紀律也可以了解對與錯的判斷方式。

　　(3)、交辦下屬工作，當業(yè)務中層管理者交辦工作時就會給工作方法及相對要求，交辦工作的另一個定義就是適當授權，好的業(yè)務人員才會有的到授權的機會，可以學習到交辦工作的方法及如何授權。

　　(4)、進行業(yè)務會議，業(yè)務會議是業(yè)務管理最重要的手段，也是最有效的方法，如何開好會議達到想要的效果就非常重要，業(yè)務人員可以從會議上學習到如何用會議來作業(yè)務管理及如何主持會議，在后面的章節(jié)有介紹如何以會議來管理業(yè)務作業(yè)的方法。

　　(5)、協(xié)助問題解決，當業(yè)務人員在工作上產生問題，自己無法獨力解決或找不出解決方案，業(yè)務中層管理者就以引導的方式協(xié)助業(yè)務人員找到解決辦法，如果已經(jīng)是超過業(yè)務人員能力秉為，將會給予直接解決問題的方案，當然問題解決的同時業(yè)務人員可學習到解決同樣問題的經(jīng)驗及如何引導解決問題的方式。

　　(6)、員工問題詢問，不論在工作上或個人生活上有問題時，員工會向業(yè)務中層管理者詢問相關方案或相關規(guī)定，如何得到公司的協(xié)助或是政府機關的協(xié)助，業(yè)務人員及員工都可以學習到相關經(jīng)驗。

　　(7)、個人處事行為，每一個業(yè)務中層管理者都有自己的處事行為及行事風格，但中層管理者的作人作事會影響到業(yè)務人員或其它員工的習慣，有好的中層管理者就會有好的員工，業(yè)務人員每天與中層管理者朝夕相處，而中層管理者相對的感染力比較強，在外企業(yè)在選擇人才或晉升中層管理者時會在一個個人行事風格嚴，管理嚴謹?shù)闹袑庸芾碚呦聦で笕瞬牛愿鷮弥袑庸芾碚弑日业胶霉ぷ鞲鼮橹匾?/p>

　　(8)、中層管理者日常工作，業(yè)務中層管理者每天有例行工作要作，每天必須簽核很多?，所以業(yè)務人員每天看中層管理者在處理相關業(yè)務，通常由公司內部晉升的中層管理者比較容易勝任，因為一開始只要用以前中層管理者管理的方式大概不會有錯，當然是指好的中層管理者，員工也較習慣以前的管理方式，不過新的中層管理者還是要不斷學習找到更好，更有效的管理模式將業(yè)務部門績效推到較高的層次。

　　(9)、協(xié)同拜訪，協(xié)同拜訪是一個很重要的管理方式也是員工學習的最好時機，業(yè)務中層管理者在固定行程中必須排有，協(xié)同人員拜訪，包括業(yè)務代表，配送人員，協(xié)同人員拜訪的主要用意有：

　　(A)、檢查人員的工作狀況，了解業(yè)務人員每天的工作狀況及執(zhí)行是否到位，也就是現(xiàn)場了解工作作的好不好，有無依照公司交代方式執(zhí)行。

　　(B)、了解人員的工作能力，與業(yè)務人員同時工作可以了解員工的執(zhí)行能力，談判能力，溝通能力，對事情的處理能力，如果經(jīng)過幾次的協(xié)同拜訪發(fā)現(xiàn)大部份的員工有相同能力的問題，可以安排培訓課程，而且更有針對性。

　　(C)、了解市場的現(xiàn)狀及變化，有時透過業(yè)務人員回饋的信息不一定是最及時最正確，透過中層管理者協(xié)同拜訪可更直接了解市場的現(xiàn)況，以中層管理者的觀點提出不同的看法，在外資企業(yè)或比較有規(guī)模的本土企業(yè)會規(guī)定中層管理者人員安排固定協(xié)同拜訪行程，中層管理者親自到市場可作出更正確的判斷。

　　(D)、發(fā)現(xiàn)市場及客戶潛在問題，如果中層管理者可以到現(xiàn)場，可以更及時，發(fā)現(xiàn)市場及客戶潛在問題，及時發(fā)現(xiàn)及時解決，所以中層管理者定時到市場查看，可以找到有效問題點，有時問題的另一面也是機會，有問題必定會有機會。

　　(E)、示范業(yè)務工作方法及培訓員工，當在協(xié)同拜訪的同時也是業(yè)務人員正常作業(yè)的時間，有時因業(yè)務能力不足經(jīng)驗不足無法與客戶達成協(xié)調取得訂單，這時業(yè)務中層管理者會示范相關工作方式，如果業(yè)務本身已經(jīng)可以達成任務，但離開客戶時可以加以討論得到更好的方法。

　　(F)、建立長遠的客情關系，中層管理者協(xié)同拜訪也許可以拜訪到比較高階的終端中層管理者，可以建立更高一層的客情關系，而且給終端人員更大的面子，有助于業(yè)務人員的工作進展。

　　(10)、在網(wǎng)上企業(yè)大學上傳內部培訓課程，很多業(yè)務觀念及技能不是在日常工作就可學習到，凡有時要提高業(yè)務人員及員工的工作能力就必須透過管理培訓課程來實現(xiàn)。