制定創(chuàng)新有效的培訓(xùn)計劃

　　培訓(xùn)雜志:的培訓(xùn)計劃，您已經(jīng)開始著手準(zhǔn)備了嗎?年度培訓(xùn)計劃要創(chuàng)新、有效，還要結(jié)合戰(zhàn)略有高度，培訓(xùn)部門該如何制定與企業(yè)戰(zhàn)略掛鉤且創(chuàng)新有效的培訓(xùn)計劃?

　　浙大咨詢薛曉峰：培訓(xùn)本身就是要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，進(jìn)行員工開發(fā)并不斷提升各崗位的匹配度。若企業(yè)已有明確的戰(zhàn)略，那就直接開展匹配戰(zhàn)略的培訓(xùn);倘若戰(zhàn)略不夠清晰，那就聚焦于企業(yè)在急需解決問題時所暴露出的盲點，有針對性地開展培訓(xùn)。

　　lamiru林記：培訓(xùn)計劃若與崗位職責(zé)需求相結(jié)合，則可和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略掛鉤;若與業(yè)務(wù)目標(biāo)相結(jié)合，則可和中短期戰(zhàn)略掛鉤。

　　語川管理培訓(xùn)：還沒有見過做得如此徹底的培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)經(jīng)理要不斷質(zhì)疑自己的方法論，并做好以下幾步：1.研究公司的戰(zhàn)略文檔;2.訪談各層次管理人員;3.召開研討會，總結(jié)分析企業(yè)現(xiàn)狀，并討論培訓(xùn)的可能性，再就輕重緩急制定具體的計劃;4.將培訓(xùn)計劃落實到預(yù)算中去。其中，研討會最好有業(yè)務(wù)管理人員參加，整個流程做下來，若第二年無大的戰(zhàn)略調(diào)整，對培訓(xùn)計劃稍做調(diào)整即可。因此，HR和培訓(xùn)管理者一定要對戰(zhàn)略加強(qiáng)研究和理解。

　　懸濁液1：結(jié)合企業(yè)年度目標(biāo)，進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)查和預(yù)算，這樣培訓(xùn)計劃就能與公司戰(zhàn)略掛鉤了。

　　專家建言

　　崔連斌(美國安迪曼咨詢公司中國區(qū)研發(fā)總監(jiān))

　　之所以要對年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行創(chuàng)新，是因為常規(guī)年度計劃制定的方法難以準(zhǔn)確調(diào)研培訓(xùn)需求，或與公司的戰(zhàn)略相結(jié)合。

　　年度培訓(xùn)計劃制定的關(guān)鍵在于“點”“面”結(jié)合：既要考慮能夠充分展現(xiàn)培訓(xùn)部門價值的“亮點”，又要統(tǒng)籌制定滿足各部門需求的“全面”計劃�；�于以往的經(jīng)驗，要想使年度培訓(xùn)計劃做得更加有效(即“點”“面”結(jié)合)，企業(yè)可以嘗試以下幾種創(chuàng)新方法。

　　方法一：用已制定好的學(xué)習(xí)地圖或課程體系來“規(guī)(框架)”“劃(出)”年度計劃的“面”。

　　更有效的年度培訓(xùn)計劃制定的基礎(chǔ)是能完成各崗位序列課程體系或?qū)W習(xí)地圖的制定。如果能夠在平時作出關(guān)鍵崗位序列的學(xué)習(xí)地圖/課程體系，在做年度培訓(xùn)需求調(diào)研時，即可取出學(xué)習(xí)地圖，“按圖索驥”地詢問業(yè)務(wù)部門：“這是我們給你們提供的崗位培訓(xùn)規(guī)劃，您認(rèn)為在需要選出的課程有哪些?它們的優(yōu)先順序如何?應(yīng)該安排在什么時間?除了這些需求外，還有其他的嗎?”

　　這樣做的好處是，首先能體現(xiàn)出培訓(xùn)部門的專業(yè)性：不是你告訴我你的需求是什么，而是我對你的培訓(xùn)需求已有了框架性的了解，你只需要告訴我重點和優(yōu)先級是什么，需額外補(bǔ)充的需求有哪些。

　　此外，這一做法還可把崗位職責(zé)需求和公司戰(zhàn)略需求融合在學(xué)習(xí)地圖的設(shè)計和修訂中，即把公司年度計劃制定的工作分散到日常工作中，而不必等到年底才考慮企業(yè)戰(zhàn)略需求和崗位職責(zé)需求，充分做到“未雨綢繆”。

　　方法二：用效果評估方法來倒推年度重點培訓(xùn)項目(即“亮點”)的設(shè)計。

　　培訓(xùn)效果評估的價值遠(yuǎn)未被充分利用，其中一個很重要的價值就是幫助設(shè)計達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的年度重點培訓(xùn)項目，充分展示培訓(xùn)部門的價值。

　　例如，在年度計劃中考慮安排重點培訓(xùn)項目時，可先考慮公司期望達(dá)到的戰(zhàn)略目標(biāo)(如銷售業(yè)績指標(biāo)，柯氏四級評估的第四級—業(yè)務(wù)結(jié)果)，反推為達(dá)成該戰(zhàn)略目標(biāo)，參訓(xùn)員工需要改變的行為(如制定銷售計劃、每周拜訪10個客戶等，柯氏四級評估的第三級—行為改變)，再反推為達(dá)成行為改變，員工需要掌握的知識、技能和態(tài)度(柯氏四級評估的第二級—學(xué)習(xí))，再考慮應(yīng)當(dāng)運(yùn)用何種授課方式和方法來最大程度地調(diào)動學(xué)員參訓(xùn)的積極性和提升課堂滿意度(柯氏四級評估的第一級—學(xué)員反應(yīng))。

　　有了點面結(jié)合，就能夠制定出一份全面而又重點突出的年度培訓(xùn)計劃，在做到有的放矢。