制定創(chuàng)新有效的培訓計劃

　　培訓雜志:的培訓計劃，您已經開始著手準備了嗎?年度培訓計劃要創(chuàng)新、有效，還要結合戰(zhàn)略有高度，培訓部門該如何制定與企業(yè)戰(zhàn)略掛鉤且創(chuàng)新有效的培訓計劃?

　　浙大咨詢薛曉峰：培訓本身就是要結合企業(yè)戰(zhàn)略，進行員工開發(fā)并不斷提升各崗位的匹配度。若企業(yè)已有明確的戰(zhàn)略，那就直接開展匹配戰(zhàn)略的培訓;倘若戰(zhàn)略不夠清晰，那就聚焦于企業(yè)在急需解決問題時所暴露出的盲點，有針對性地開展培訓。

　　lamiru林記：培訓計劃若與崗位職責需求相結合，則可和長遠戰(zhàn)略掛鉤;若與業(yè)務目標相結合，則可和中短期戰(zhàn)略掛鉤。

　　語川管理培訓：還沒有見過做得如此徹底的培訓計劃。培訓經理要不斷質疑自己的方法論，并做好以下幾步：1.研究公司的戰(zhàn)略文檔;2.訪談各層次管理人員;3.召開研討會，總結分析企業(yè)現狀，并討論培訓的可能性，再就輕重緩急制定具體的計劃;4.將培訓計劃落實到預算中去。其中，研討會最好有業(yè)務管理人員參加，整個流程做下來，若第二年無大的戰(zhàn)略調整，對培訓計劃稍做調整即可。因此，HR和培訓管理者一定要對戰(zhàn)略加強研究和理解。

　　懸濁液1：結合企業(yè)年度目標，進行培訓需求的調查和預算，這樣培訓計劃就能與公司戰(zhàn)略掛鉤了。

　　專家建言

　　崔連斌(美國安迪曼咨詢公司中國區(qū)研發(fā)總監(jiān))

　　之所以要對年度培訓計劃進行創(chuàng)新，是因為常規(guī)年度計劃制定的方法難以準確調研培訓需求，或與公司的戰(zhàn)略相結合。

　　年度培訓計劃制定的關鍵在于“點”“面”結合：既要考慮能夠充分展現培訓部門價值的“亮點”，又要統(tǒng)籌制定滿足各部門需求的“全面”計劃�；谝酝慕涷灒胧鼓甓扰嘤栍媱澴龅酶佑行�(即“點”“面”結合)，企業(yè)可以嘗試以下幾種創(chuàng)新方法。

　　方法一：用已制定好的學習地圖或課程體系來“規(guī)(框架)”“劃(出)”年度計劃的“面”。

　　更有效的年度培訓計劃制定的基礎是能完成各崗位序列課程體系或學習地圖的制定。如果能夠在平時作出關鍵崗位序列的學習地圖/課程體系，在做年度培訓需求調研時，即可取出學習地圖，“按圖索驥”地詢問業(yè)務部門：“這是我們給你們提供的崗位培訓規(guī)劃，您認為在需要選出的課程有哪些?它們的優(yōu)先順序如何?應該安排在什么時間?除了這些需求外，還有其他的嗎?”

　　這樣做的好處是，首先能體現出培訓部門的專業(yè)性：不是你告訴我你的需求是什么，而是我對你的培訓需求已有了框架性的了解，你只需要告訴我重點和優(yōu)先級是什么，需額外補充的需求有哪些。

　　此外，這一做法還可把崗位職責需求和公司戰(zhàn)略需求融合在學習地圖的設計和修訂中，即把公司年度計劃制定的工作分散到日常工作中，而不必等到年底才考慮企業(yè)戰(zhàn)略需求和崗位職責需求，充分做到“未雨綢繆”。

　　方法二：用效果評估方法來倒推年度重點培訓項目(即“亮點”)的設計。

　　培訓效果評估的價值遠未被充分利用，其中一個很重要的價值就是幫助設計達成企業(yè)戰(zhàn)略目標的年度重點培訓項目，充分展示培訓部門的價值。

　　例如，在年度計劃中考慮安排重點培訓項目時，可先考慮公司期望達到的戰(zhàn)略目標(如銷售業(yè)績指標，柯氏四級評估的第四級—業(yè)務結果)，反推為達成該戰(zhàn)略目標，參訓員工需要改變的行為(如制定銷售計劃、每周拜訪10個客戶等，柯氏四級評估的第三級—行為改變)，再反推為達成行為改變，員工需要掌握的知識、技能和態(tài)度(柯氏四級評估的第二級—學習)，再考慮應當運用何種授課方式和方法來最大程度地調動學員參訓的積極性和提升課堂滿意度(柯氏四級評估的第一級—學員反應)。

　　有了點面結合，就能夠制定出一份全面而又重點突出的年度培訓計劃，在做到有的放矢。