好的培訓(xùn)能為企業(yè)績(jī)效說話

　　培訓(xùn)就是上大課，講理論嗎?

　　當(dāng)然不是。

　　但是我們不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是，目前有很多機(jī)構(gòu)的所謂“培訓(xùn)”，要么課程教材通用、千篇一律;要么內(nèi)容教條、形而上學(xué);要么培訓(xùn)方式過于呆板、陳舊，缺乏創(chuàng)新;要么培訓(xùn)的形式太過于單調(diào)，缺乏生動(dòng)性;二十來(lái)歲的年紀(jì)沒有正兒八經(jīng)做過營(yíng)銷，竟來(lái)講授如何讓產(chǎn)品一年之內(nèi)提升銷售100倍的訣竅，真不知是唬弄還是忽悠。

　　無(wú)怪乎許多的企業(yè)發(fā)出如此感嘆與困惑：“我們培訓(xùn)活動(dòng)開展的不少，培訓(xùn)講師聘請(qǐng)的也不少，培訓(xùn)費(fèi)用投入的更不菲，為什么培訓(xùn)的效果總是不行呢!?”

　　這里就需要提醒眾多的中小企業(yè)，培訓(xùn)不是隨隨便便都可以做的，企業(yè)尋找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也不是隨隨便便報(bào)個(gè)課程，找個(gè)老師就可以的。培訓(xùn)成為企業(yè)人才搖籃原動(dòng)力的前提，是它的實(shí)操性!體現(xiàn)在這個(gè)培訓(xùn)能不能消化及轉(zhuǎn)化;企業(yè)團(tuán)隊(duì)能不能接受并能在以后的工作中間運(yùn)用到什么程度等。

　　最近，陸續(xù)有幾家企業(yè)找到我們希望我們提供實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)服務(wù)，在了解企業(yè)情況的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)于培訓(xùn)這個(gè)現(xiàn)在很流行，對(duì)企業(yè)也很重要的組織行為在認(rèn)識(shí)上就存在頗多的誤區(qū)，再加上一些外界的誤導(dǎo)，讓企業(yè)在培訓(xùn)上走了不少?gòu)澛贰?/p>

　　通過了解，我發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)負(fù)責(zé)人，特別是中小企業(yè)，剛開始接觸培訓(xùn)都認(rèn)為培訓(xùn)就是組織上課，在還沒有對(duì)培訓(xùn)需求做出明確的界定后，就決定了時(shí)間、地點(diǎn)、課程等內(nèi)容，并以自己的經(jīng)驗(yàn)和理解作為取舍的主要標(biāo)準(zhǔn)。他們往往會(huì)很堅(jiān)定的說，當(dāng)然知道自己需要什么了，但其實(shí)他們對(duì)自己所需要的也只是一個(gè)籠統(tǒng)的概念，真正對(duì)企業(yè)的實(shí)際毫無(wú)幫助。

　　還有不少人認(rèn)為，所謂的培訓(xùn)需求就是進(jìn)行員工調(diào)查，看看員工有哪方面的需求，可要知道，企業(yè)中不同層面不同組織中的人員需求也各有不同，簡(jiǎn)單的以問卷的方式來(lái)進(jìn)行考察，能得到全面的信息量嗎，對(duì)于培訓(xùn)，企業(yè)負(fù)責(zé)人要做出全盤的考量，哪些人需要進(jìn)行哪方面的培訓(xùn)，都應(yīng)該有針對(duì)性，更何況員工的需求并不一定是企業(yè)的需求，在當(dāng)下，在企業(yè)困難的時(shí)候，企業(yè)最需要解決的問題是什么，才是培訓(xùn)最應(yīng)該做的。

　　現(xiàn)實(shí)是真正優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)蒙受不白之冤，而歪門邪道的所謂培訓(xùn)大行其道。許多搞培訓(xùn)的人員和機(jī)構(gòu)，沒有經(jīng)過市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)的大風(fēng)大浪考驗(yàn)、根本沒有在一線體會(huì)過市場(chǎng)的殘酷，也有的人就如人們俗稱“穿上兩天白大褂就冒充老軍醫(yī)”式在地?cái)偵暇氝^幾日，就說自己實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是多么多么豐富，稱自己是“實(shí)戰(zhàn)派”，自己是從市場(chǎng)一線而來(lái)，是自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，結(jié)果搞得整個(gè)培訓(xùn)市場(chǎng)烏煙瘴氣。

　　筆者認(rèn)為，一個(gè)好的培訓(xùn)要從能夠解決企業(yè)的實(shí)際問題出發(fā)，因?yàn)樵俑叩睦碚�、再漂亮的方案、再完美的培�?xùn)，如果企業(yè)沒有辦法去實(shí)施、運(yùn)用，那么就不是具有實(shí)操性的培訓(xùn)。許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和人員根本做不到透徹、全面了解企業(yè)的情況，也沒有經(jīng)過深入的市場(chǎng)調(diào)查，他們所做的培訓(xùn)也是無(wú)法為企業(yè)量身定做的，更妄談實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操了。

　　鑒于企業(yè)在培訓(xùn)方面存在的困惑，著名品牌營(yíng)銷專家于斐先生為之解答疑惑，好的培訓(xùn)必須具備：

　　度身定做——實(shí)效性

　　每個(gè)企業(yè)如同每個(gè)人一樣，都有自己不同的個(gè)性特點(diǎn)。企業(yè)都有自己的文化、背景以及自身存在的問題，如他們通過培訓(xùn)要解決什么難題，這些難題是不是核心問題;員工的綜合素質(zhì)怎樣，能不能到達(dá)預(yù)計(jì)的培訓(xùn)效果;企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者希望由培訓(xùn)來(lái)傳遞什么樣的理念;企業(yè)文化建設(shè)開展的怎樣等等方面。

　　企業(yè)匯聚了四面八方的人，受教育的程度、學(xué)習(xí)的理解力等都不一樣，培訓(xùn)講師必須根據(jù)企業(yè)當(dāng)前出現(xiàn)的相關(guān)問題設(shè)計(jì)解決方案，避免晦澀難懂，根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同為其提供如何提升技能的方法，如通過表格、工具、制度等的實(shí)際運(yùn)用達(dá)到提高相關(guān)技能的方法和途徑，使員工掌握解決問題要領(lǐng)和關(guān)鍵所在，這就是人們常說的“授人以魚，不如授人以漁”。

　　有實(shí)效的培訓(xùn)應(yīng)該能夠及時(shí)解決企業(yè)當(dāng)前迫切需要解決的難題，通過培訓(xùn)將一個(gè)團(tuán)隊(duì)打造成具有相當(dāng)戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過培訓(xùn)使企業(yè)達(dá)到組織管理協(xié)調(diào)、人員調(diào)配順暢、分工協(xié)同有序。

　　生動(dòng)活潑——實(shí)戰(zhàn)性

　　在企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)過程中，安排一些能夠開啟心智活躍氣氛的故事，講一些在我們身邊發(fā)生的實(shí)實(shí)在在的案例，選擇本地、本企業(yè)的案例，案例越貼近員工越有感染力、發(fā)生的時(shí)間越近越好，同時(shí)要求培訓(xùn)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬和討論等互動(dòng)方法，以此來(lái)增強(qiáng)員工的參與解決問題的積極性，使員工在快樂的培訓(xùn)氛圍中掌握知識(shí)點(diǎn)，使得他們輕松學(xué)習(xí)，輕松記憶，這樣就可使知識(shí)的掌握更加牢固。

　　學(xué)以致用——實(shí)用性