做一個(gè)沒(méi)文化的企業(yè)

　　企業(yè)文化是近年來(lái)管理理論與實(shí)踐的潮流，是被稱(chēng)為企業(yè)的靈魂和核心驅(qū)動(dòng)力量的決定企業(yè)未來(lái)的要素，然而，潮流帶來(lái)的結(jié)果往往讓人失望，企業(yè)文化也沒(méi)能例外，在我們對(duì)其熱捧的背后，卻并沒(méi)有多少企業(yè)(尤其是中小企業(yè))從對(duì)企業(yè)文化的推崇和“實(shí)施”中受益，文化之過(guò)?企業(yè)之過(guò)?中國(guó)國(guó)情?均有之，但不盡然，筆者以為，我們應(yīng)回到企業(yè)文化的真相和將企業(yè)文化放置在企業(yè)運(yùn)營(yíng)層面進(jìn)行探究，這是面對(duì)企業(yè)文化亂象的一種反思和作為一名營(yíng)銷(xiāo)管理者的責(zé)任。或許，對(duì)中國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們應(yīng)該做一個(gè)沒(méi)文化的企業(yè)。

一、探尋企業(yè)文化的真相

　　企業(yè)文化與組織心理學(xué)的奠基人埃德加。沙因教授認(rèn)為，企業(yè)文化由三個(gè)相互作用的層次組成，即——表象，顯而易見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)和流程;支持性?xún)r(jià)值觀(guān)，包括戰(zhàn)略、目標(biāo)、質(zhì)量意識(shí)、指導(dǎo)哲學(xué)等;基本假設(shè)，包括無(wú)意識(shí)的信念、理解、思維、感覺(jué)等。這個(gè)論斷是企業(yè)文化研究的基礎(chǔ)，它不僅清晰的描述了企業(yè)文化涵蓋的內(nèi)容，而且為我們指引了企業(yè)文化的發(fā)展路徑，由此反觀(guān)我們認(rèn)為的 “企業(yè)文化”，不僅片面，而且混亂，甚至謬之遠(yuǎn)矣，這也就不難理解為什么我們的企業(yè)文化建設(shè)沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的效果并亂象叢生的現(xiàn)狀了——企業(yè)文化的目的是在組織內(nèi)部形成共識(shí)，這種共識(shí)首先要有合理的組織結(jié)構(gòu)和流程做支撐，需要通過(guò)倡導(dǎo)與積淀逐漸形成，并進(jìn)而成為影響企業(yè)所有人行為的價(jià)值觀(guān)念，它不是簡(jiǎn)單的幾句口號(hào)和幾個(gè)形式可以一蹴而就的，在沒(méi)有明確的利益分配機(jī)制及合理的組織結(jié)構(gòu)、流程的狀況下，意圖在短時(shí)間內(nèi)建立起企業(yè)文化并使之發(fā)揮強(qiáng)大作用的想法是不切實(shí)際的，它只能是想當(dāng)然的空中樓閣，或目的不純者忽悠員工及對(duì)外作秀的手段，這樣的偽文化即使企業(yè)能夠從中受益也是暫時(shí)的，而它對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的深層次傷害卻是非常嚴(yán)重的。

二、企業(yè)運(yùn)營(yíng)不是偽文化的虛張聲勢(shì)

　　在中小企業(yè)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)層面，正有越來(lái)越多的企業(yè)走入企業(yè)文化的誤區(qū)，我們可能都見(jiàn)識(shí)過(guò)這樣的所謂企業(yè)文化場(chǎng)面——每天唱歌、跳舞、喊口號(hào)，激情分享、士氣展示，瘋狂的一塌糊涂，在這些企業(yè)主和企業(yè)管理者眼中，以為這些形式就是企業(yè)文化，這就能提升執(zhí)行力，這就能改變工作狀態(tài)，其實(shí)這種認(rèn)識(shí)不僅狹隘，而且錯(cuò)誤，它連企業(yè)文化的“表象”都還未入門(mén)，就將企業(yè)文化建設(shè)脫離于企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)際，是徹頭徹尾的“變異文化”、“偽文化”——企業(yè)文化不可能作為單一的附加行為獨(dú)立存在，它必須結(jié)合企業(yè)的發(fā)展階段及運(yùn)營(yíng)水平，也就是說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程結(jié)合才有意義和對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生價(jià)值。愿景是模糊的，宗旨是錯(cuò)誤的，目標(biāo)是遙不可及的，價(jià)值觀(guān)是假的，領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)行為是說(shuō)一套做一套的，文化當(dāng)然是蒙人的!著名企業(yè)文化與戰(zhàn)略專(zhuān)家、華南理工大學(xué)教授陳春花指出：“企業(yè)管理的內(nèi)容有5個(gè)方面——計(jì)劃管理、流程管理、組織管理、戰(zhàn)略管理、文化管理。并不是所有的企業(yè)都要建設(shè)企業(yè)文化，只有需要探討持續(xù)成長(zhǎng)問(wèn)題的企業(yè)才可以進(jìn)入企業(yè)文化建設(shè)的步驟，沒(méi)有生存的前提，或者說(shuō)還沒(méi)有把前面四個(gè)管理做好的企業(yè)是不能夠也不應(yīng)該提前進(jìn)入企業(yè)文化建設(shè)階段的。”而大多數(shù)中小企業(yè)顯然距離做好前四項(xiàng)管理還有巨大差距，在這種情況下，具有負(fù)面作用的偽文化有時(shí)候不過(guò)是暗合了某些人低級(jí)的政治情節(jié)的產(chǎn)物。

三、做一個(gè)沒(méi)文化的企業(yè)

　　企業(yè)文化的建設(shè)是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，而且在當(dāng)前的社會(huì)和市場(chǎng)環(huán)境下更面對(duì)諸多的挑戰(zhàn)，在社會(huì)文化的多元、急躁與物質(zhì)化的現(xiàn)實(shí)面前，諸如誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)、勤奮等普世價(jià)值觀(guān)念正變得越來(lái)越脆弱和表象化，力求在短時(shí)間內(nèi)建立強(qiáng)大于社會(huì)文化的組織文化幾乎是不可能-全球品牌網(wǎng)-的，這是我們必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，因此，中小企業(yè)必須回歸到最基本的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理層面上來(lái)，以實(shí)用為原則，先做好利益分配，做好授權(quán)、監(jiān)控與目標(biāo)管理等這些基本的管理動(dòng)作，通過(guò)經(jīng)營(yíng)突破及制度建設(shè)等使績(jī)效提高、使企業(yè)從生存走向發(fā)展，然后著手從計(jì)劃、流程、組織、戰(zhàn)略等管理方面提升和精進(jìn)，向真正的企業(yè)文化管理層次邁進(jìn)。我們要先做個(gè)沒(méi)文化的企業(yè)、健康的企業(yè)，而不是打著文化的名義透支員工和客戶(hù)信任的病態(tài)亢奮的企業(yè)，這不是對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的置之不理，而是要面對(duì)市場(chǎng)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)律的現(xiàn)實(shí)，回歸理性，回歸企業(yè)運(yùn)營(yíng)的真正價(jià)值和邏輯路徑。此外，恪守是我們未來(lái)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的基本原則，在從沒(méi)文化走向文化的過(guò)程中，中小企業(yè)要在行為(至少是企業(yè)家和高層管理者的行為)層面奠定企業(yè)文化的基礎(chǔ)，只有我們真正能守得住的東西、我們明確的行為底線(xiàn)和邊界才會(huì)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生價(jià)值，并進(jìn)而成為企業(yè)文化的精髓，假象和背離只是糟粕，不要也罷。

　　讓更多的中小企業(yè)心安理得的做一個(gè)沒(méi)文化的企業(yè)吧，魯迅先生在《搗鬼心傳》中說(shuō)：搗鬼有術(shù)，然而有限，以此成大事者，古來(lái)無(wú)有。偽文化是“鬼”，中小企業(yè)異常的企業(yè)文化高燒可以退矣!