創(chuàng)業(yè)如何創(chuàng)文化

　　創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何創(chuàng)建自己的企業(yè)文化呢?

一、解決觀念問(wèn)題，形成共識(shí)

　　這需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者積極倡導(dǎo)和鼓動(dòng)，也可以請(qǐng)一些實(shí)戰(zhàn)性的理論專家來(lái)講課，弄清企業(yè)文化的概念、特征、作用等基本理論，統(tǒng)一大家的思想，形成企業(yè)文化的共識(shí)。這一步非常重要，如果一開(kāi)始就有抵觸或者大家盲目地服從，就會(huì)造成文化與管理的脫節(jié)。

　　在統(tǒng)一思想中，有個(gè)觀點(diǎn)必須樹(shù)立起來(lái)，那就是企業(yè)文化是可操作的，是一個(gè)有計(jì)劃、有執(zhí)行、有評(píng)估、有調(diào)整、有變革、有升華的科學(xué)體系，而不是“無(wú)為而治”、自然而成的。這對(duì)創(chuàng)業(yè)者尤為重要，有時(shí)候聽(tīng)到一堆高深的企業(yè)文化“玄學(xué)”就可能會(huì)放棄創(chuàng)業(yè)初期建立企業(yè)文化的想法，“等發(fā)展了再說(shuō)吧”。這也是一種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)期你不著力創(chuàng)造強(qiáng)勢(shì)的健康企業(yè)文化，企業(yè)便會(huì)滋生一種潛在的負(fù)面的企業(yè)文化，這種文化的反作用力會(huì)吞噬你創(chuàng)業(yè)中的許多經(jīng)營(yíng)成果，

　　所以，你請(qǐng)老師講課，千萬(wàn)不可請(qǐng)個(gè)講“大道理”的

　　有了共識(shí)，事情就成功了一半。

二、摸清團(tuán)隊(duì)，找到利益共同點(diǎn)和價(jià)值取向的統(tǒng)一點(diǎn)

　　創(chuàng)業(yè)一般是團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作，這就需要對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人進(jìn)行調(diào)查。說(shuō)是調(diào)查，其實(shí)是一項(xiàng)能提升人氣的管理溝通。要弄清大家對(duì)創(chuàng)業(yè)的思路和前景的看法、有哪些期望、有沒(méi)有差異、什么差異、共同的利益觀是什么、價(jià)值觀是什么等等，了解的越細(xì)越好。不要輕信“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”而?視調(diào)查，這句話的前提是三個(gè)臭皮匠必須目標(biāo)一致，否則各想各的，加起來(lái)還不如半個(gè)臭皮匠呢。

三、梳理篩選

　　調(diào)查反映出來(lái)的東西應(yīng)該是不統(tǒng)一的、復(fù)雜的。比如企業(yè)核心價(jià)值觀，就會(huì)冒出客戶價(jià)值、質(zhì)量?jī)r(jià)值、服務(wù)價(jià)值、創(chuàng)新價(jià)值等很多價(jià)值觀念，那么什么才是企業(yè)價(jià)值體系中最核心最重要的價(jià)值，這就有個(gè)結(jié)合企業(yè)自身和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，對(duì)企業(yè)文化諸要素進(jìn)行歸納分析的梳理過(guò)程。頭發(fā)再好，也要梳理，梳理了才能定型，才能有平頭、分頭、板寸的分別，才能塑造有個(gè)性的“酷”頭。

四、定位發(fā)展目標(biāo)和共同價(jià)值觀

　　創(chuàng)業(yè)便有目標(biāo)，這個(gè)都知道，也容易做。但發(fā)展目標(biāo)除了數(shù)字化的遠(yuǎn)景(遠(yuǎn)景規(guī)劃本身便是企業(yè)文化中最具感召力的東西)外，還要有企業(yè)的奮斗使命和價(jià)值追求，它體現(xiàn)了個(gè)性化的群體價(jià)值。也就是對(duì)企業(yè)干什么、 怎么干和干到什么地步的一種定位。比如以水泥為主要產(chǎn)品的山東金塔王(集團(tuán))有限公司，在創(chuàng)立時(shí)除制定了具體的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃之外，將自己的經(jīng)營(yíng)使命定為“營(yíng)造現(xiàn)代生活(產(chǎn)業(yè)定位)，建成中國(guó)強(qiáng)企(追求目標(biāo))”。活爾瑪在創(chuàng)業(yè)之初，創(chuàng)立人活爾頓便確定了“低價(jià)銷售，保證滿意”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨。這些理念成為企業(yè)全體員工共同追求的目標(biāo)，像一面旗幟引領(lǐng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手，迅速脫穎而出。

五、設(shè)計(jì)(企劃)

　　創(chuàng)業(yè)期企業(yè)文化的企劃過(guò)程應(yīng)該是簡(jiǎn)捷的，企劃就是在梳理發(fā)掘的基礎(chǔ)上，以創(chuàng)造性的思維方式對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)�？梢圆捎妙^腦風(fēng)暴法、形態(tài)分析法、類比法等辦法進(jìn)行創(chuàng)意提煉，最后形成一個(gè)文本。文本可以是一摞文件，也可以是一本手冊(cè)，甚至可以是幾張紙，但其內(nèi)容基本差不多。

企業(yè)文化體系除了剛才講到的企業(yè)使命和價(jià)值觀，主要有以下幾個(gè)部分：

　　1、理念部分

　　企業(yè)精神。這是企業(yè)的最高思想境界。創(chuàng)業(yè)企業(yè)在樹(shù)立自己的企業(yè)精神時(shí)，千萬(wàn)不要排列那些看了讓人打瞌睡的泛政治化的空洞詞語(yǔ)(比如：團(tuán)結(jié)、求實(shí)、協(xié)調(diào)等等，或者“創(chuàng)一流”、“爭(zhēng)一流”之類)。精神要有個(gè)性。如果企業(yè)把質(zhì)量當(dāng)命根子，那精神就定為“一點(diǎn)都不能差”(冠魯公司的企業(yè)精神);如果企業(yè)把創(chuàng)新當(dāng)看家寶(IT業(yè)、廣告業(yè)等)就可以采用“我們每天都是新的”。

　　工作作風(fēng)(行動(dòng)口號(hào))。工作作風(fēng)是對(duì)全體人員的工作態(tài)度要求，是企業(yè)行為的個(gè)性表達(dá)。金塔王的工作作風(fēng)是“想在前頭，做得更好”，而一家廣告公司創(chuàng)業(yè)之初的行動(dòng)口號(hào)是“努力就有機(jī)會(huì)”，一眼便看出了企業(yè)的鮮明個(gè)性。

　　客戶觀。不同于原來(lái)的服務(wù)觀念，而是一種由注重企業(yè)內(nèi)部資源轉(zhuǎn)向注重外部(客戶)資源的管理文化變革，樹(shù)立與客戶建立一對(duì)一互動(dòng)溝通的觀念，由提升企業(yè)自我價(jià)值轉(zhuǎn)為提升客戶價(jià)值。例如金蝶公司，一開(kāi)始便確立了“幫助顧客成功”的經(jīng)營(yíng)理念。

　　誠(chéng)信觀。真誠(chéng)守信是立業(yè)之本，創(chuàng)業(yè)企業(yè)極易因時(shí)利而背離此道，最后把企業(yè)帶入死胡同。樹(shù)立誠(chéng)信形象觀是溝通員工、贏得商譽(yù)的法寶。

　　質(zhì)量觀。創(chuàng)業(yè)必須確保質(zhì)量，樹(shù)立“100-1=0”的質(zhì)量危機(jī)意識(shí)。金塔王的“始終超越國(guó)標(biāo)，永遠(yuǎn)滿足客戶”是全體員工恪守的質(zhì)量目標(biāo)。

　　學(xué)習(xí)觀。樹(shù)立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)觀念和建立學(xué)習(xí)型組織是21世紀(jì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)快速搶占先機(jī)，營(yíng)造整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必由之路。這一點(diǎn)往往被千頭萬(wàn)緒、忙得不可開(kāi)交的創(chuàng)業(yè)者所忽視。

　　道德規(guī)范。受社會(huì)道德觀念的影響，但應(yīng)有自己鮮明的物點(diǎn)。

　　領(lǐng)導(dǎo)者代表語(yǔ)。即提煉創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營(yíng)睿語(yǔ)，使之成為企業(yè)文化體系中的閃光點(diǎn)。金塔王在創(chuàng)立時(shí)提煉出的總裁話語(yǔ)“企業(yè)發(fā)展必須保持三個(gè)統(tǒng)一：思想理念統(tǒng)一，管理行為統(tǒng)一，文化形象統(tǒng)一”，己經(jīng)成為公司運(yùn)作的原則之一。

　　2.行為部分

　　員工行為準(zhǔn)則。創(chuàng)業(yè)企業(yè)一般制定基本的準(zhǔn)則即可。

　　員工形象規(guī)范�？梢越y(tǒng)一形象識(shí)別，但未必一定要統(tǒng)一著裝，要視自己的產(chǎn)業(yè)定位而定。

　　禮儀規(guī)范。

　　體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的基本工作規(guī)章和工作流程。

　　企業(yè)文化的企劃案還要有一整套貫徹、鞏固、強(qiáng)化、提升企業(yè)文化的執(zhí)行方案。

　　六、執(zhí) 行(貫徹與傳播)

　　建設(shè)企業(yè)文化，三分設(shè)計(jì)，七分執(zhí)行。執(zhí)行是一個(gè)溝通傳播的過(guò)程，分為內(nèi)貫徹和對(duì)外傳播。創(chuàng)業(yè)企業(yè)在貫徹企業(yè)文化時(shí)應(yīng)當(dāng)做好：

　　領(lǐng)導(dǎo)帶頭，身體力行。領(lǐng)導(dǎo)本身就是企業(yè)文化的代表，所以必須在每項(xiàng)工作中通過(guò)自己的言行向員工灌輸企業(yè)文化。