禮儀經(jīng)典小故事一、目光與人品
有位企業(yè)經(jīng)理講過這樣一件事情:“有一回,我同某銷售公司經(jīng)理共進(jìn)午餐。每當(dāng)一位漂亮的女服務(wù)員走到我們桌子旁邊,他總是目送她走出餐廳。我對(duì)此感到很氣憤,我感到自己受到了侮辱。心里暗想,在他看來,女服務(wù)員的兩條腿比我要對(duì)他講的話更重要。他并沒有聽我講話,他簡(jiǎn)直不把我放在眼里。”
禮儀經(jīng)典小故事二、老太太與“配偶”
有位人口普查員填寫人口登記表時(shí)問一位沒有文化的老太太:“您有配偶嗎?”老太太愣了半天回答不上來。旁邊有人解釋說:“他是問您有老伴嗎?”老太太這才恍然大悟。
禮儀經(jīng)典小故事三、僅僅因?yàn)橐豢谔祮幔?/h2>
這是一場(chǎng)艱難的談判。
一天下來,美國(guó)約瑟先生對(duì)于對(duì)手??中國(guó)某醫(yī)療機(jī)械的范廠長(zhǎng),既惱火又欽佩。這個(gè)范廠長(zhǎng)對(duì)即將引進(jìn)的“大輸液管”生產(chǎn)線行情非常熟悉。不僅對(duì)設(shè)備的技術(shù)指數(shù)要求高,而且價(jià)格壓的很低。在中國(guó),約瑟似乎沒有遇到過這樣難纏而有實(shí)力的談判對(duì)手。他斷定,今后和務(wù)實(shí)的范廠長(zhǎng)合作,事業(yè)是能順利的。于是信服地接受了范廠長(zhǎng)那個(gè)偏低的報(bào)價(jià)!癘K!”雙方約定第二天正式簽定協(xié)議。天色尚早,范廠長(zhǎng)邀請(qǐng)約瑟到車間看一看。車間井然有序,約瑟邊看邊贊許的點(diǎn)頭。走著走著,突然,范廠長(zhǎng)覺得嗓子里有條小蟲在爬,不由得咳了一聲,便急急的向車間一角奔去。約瑟詫異地盯著范廠長(zhǎng),只見他在墻角吐了一口痰,然后用鞋底擦了擦,油漆的地面留下了一片痰漬。約瑟快步走出車間,不顧范廠長(zhǎng)的竭力挽留,堅(jiān)決要回賓館。
第二天一早,翻譯敲開范廠長(zhǎng)的門,遞給他一封約瑟的信:“尊敬的范先生,我十分欽佩您的才智與精明,但車間里你吐痰的一幕使我一夜難眠。恕我直言,一個(gè)廠長(zhǎng)的衛(wèi)生習(xí)慣,可以反映一個(gè)工廠的管理素質(zhì)。況且,我們今后生產(chǎn)的是用來治病的輸液管。貴國(guó)有句諺語:人命關(guān)天!請(qǐng)?jiān)徫业牟晦o而別,否則,上帝會(huì)懲罰我的……”范廠長(zhǎng)覺得頭“轟”的一聲,像要炸了。
禮儀經(jīng)典小故事四、老田雞“退二線”
某局新任局長(zhǎng)宴請(qǐng)退居二線的老局長(zhǎng)。席間端上一盤油炸田雞,老局長(zhǎng)用筷子點(diǎn)點(diǎn)說:“喂,老弟,青蛙是益蟲,不能吃!毙戮珠L(zhǎng)不假思索,脫口而出:“不要緊,都是些老田雞,已退居二線,不當(dāng)事了!崩暇珠L(zhǎng)聞聽此言頓時(shí)臉色大變,連問:“你說什么?你剛才說什么?”。新局長(zhǎng)本想開個(gè)玩笑,不料說漏了嘴,觸犯了老局長(zhǎng)的自尊,頓覺尷尬萬分。席上的友好氣氛盡被破壞,幸虧秘書反應(yīng)快,連忙接著說:“老局長(zhǎng),他說你已退居二線,吃田雞不當(dāng)什么事。”氣氛才有點(diǎn)緩和。
禮儀經(jīng)典小故事五、這里沒師傅,只有大夫
某高校一位大學(xué)生,用手捂著自己的左下腹跑到醫(yī)務(wù)室,對(duì)坐診的大夫說:“師傅,我肚子疼!弊\的醫(yī)生說:“這里只有大夫,沒有師傅。找?guī)煾嫡?qǐng)到學(xué)生食堂。”學(xué)生的臉紅到了耳根。
禮儀經(jīng)典小故事六、電話里的女高音
某雜技團(tuán)計(jì)劃于下月赴美國(guó)演出,該團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)劉明就此事向市文化局作請(qǐng)示,于是他撥通了文化局局長(zhǎng)辦公室的電話。
可是電話響了足足有半分多鐘時(shí)間,不見有人接聽。劉明正納悶著,突然電話那端傳來一個(gè)不耐煩的女高音:“什么事?”劉明一愣,以為自己撥錯(cuò)了電話:“請(qǐng)問是文化局嗎?”“廢話,你不知道自己往哪兒打的電話。俊薄芭,您好,我是市歌舞團(tuán)的,請(qǐng)問王局長(zhǎng)在嗎?”“你是誰啊?”對(duì)方?jīng)]好氣地盤問。劉明心里直犯嘀咕:“我叫劉明,是雜技團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng)。”
“劉明?你跟我們局長(zhǎng)什么關(guān)系?”
“關(guān)系?”劉明更是丈二和尚摸不著頭腦;
“我和王局長(zhǎng)沒有私人關(guān)系,我只想請(qǐng)示
一下我們團(tuán)出國(guó)演出的事!薄俺鰢(guó)演出?王局長(zhǎng)不在,你改天再來電話吧!睕]等劉明再說什么,對(duì)方就“啪”地掛斷了電話。劉明感覺像是被人戲弄了一番,拿著電話半天沒回過神來。
禮儀經(jīng)典小故事七、參觀
南方某市五年前與國(guó)外的一座城市結(jié)為“友好城市”。值五周年之際,該市被邀請(qǐng)前去參觀。為了此次出國(guó)參觀能順利進(jìn)行,該市指派一位副市長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)組織這項(xiàng)參觀活動(dòng)。
這位副市長(zhǎng)很有經(jīng)驗(yàn)。他首先提出參觀人員名單,并對(duì)全體參觀人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn),學(xué)習(xí)參觀城市政治、經(jīng)濟(jì)、文化、習(xí)俗等方面的知識(shí)。此外,他還對(duì)全體參觀者進(jìn)行了分工,把領(lǐng)隊(duì)、接洽、翻譯、食宿、安全等工作落實(shí)到個(gè)人,同時(shí)也把提問、記錄、錄音、拍照等任務(wù)分配到人。
最后,他還請(qǐng)禮儀專家給全體團(tuán)員講授出國(guó)參觀的禮儀規(guī)范,對(duì)團(tuán)員的著裝、交際應(yīng)酬等方面做了具體的規(guī)定。
該團(tuán)出國(guó)參觀結(jié)束后,外國(guó)朋友對(duì)團(tuán)員在參觀時(shí)的表現(xiàn)十分贊賞。
禮儀經(jīng)典小故事八、請(qǐng)向國(guó)徽敬禮
第一次世界大戰(zhàn)中美國(guó)一名黑人少校軍官和一名白人士兵在路上相遇,士兵見對(duì)方是黑人,就沒有敬禮。當(dāng)他掠身而過,忽然聽到背后一個(gè)低沉而堅(jiān)定的聲音:“請(qǐng)等一下。”黑人軍官對(duì)他說:“士兵,你剛才拒絕向我敬禮,我并不介意。但你必須明白,我是美國(guó)總統(tǒng)任命的陸軍少校,這頂軍帽上的國(guó)徽代表著美國(guó)的光榮和偉大。你可以看低我,但必須尊敬它。現(xiàn)在我把帽子摘下來,請(qǐng)你向國(guó)徽敬禮!笔勘K于向軍官行了禮。這位黑人就是后來成為美國(guó)歷史上第一個(gè)黑人將軍的本杰明?戴維斯。
禮儀經(jīng)典小故事九、如此吃相
在與自己的同事一道外出參加一次宴會(huì)時(shí),財(cái)政局干事姜克美因?yàn)榕e止有失檢點(diǎn),從而
招致了大家的非議。
姜克美當(dāng)時(shí)在宴會(huì)上為了吃得暢快,在開始用餐之后便一而再、再而三地減輕自己身上的“負(fù)擔(dān)”。他先是松開自己的領(lǐng)帶,接下來又解開領(lǐng)扣、松開腰帶、卷起袖管,到了最后,竟然又悄悄地脫去自己的鞋子。尤其令人感到不快的是,姜克美在吃東西時(shí),總愛有意無意地咂巴其滋味,吃得訇然做響,并且其響聲“一波未平,一波又起”,“一浪高過一浪”。姜克美在宴會(huì)上的此番作為,不僅令他身邊的人瞠目結(jié)舌,而且也叫他的同事們無地自容。大家就此紛紛指責(zé)姜克美:丟了自己的人,丟了單位的人,也丟了大家的人。
禮儀經(jīng)典小故事十、拜訪
張林是市外辦的一名干事,有一次,領(lǐng)導(dǎo)讓他負(fù)責(zé)與來本市參觀訪問的某國(guó)代表團(tuán)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。為了表示對(duì)對(duì)方的敬意,張林決定專程前去對(duì)方下榻的飯店拜訪對(duì)方。
為了避免出現(xiàn)得倉(cāng)促,他先用電話與對(duì)方約好了見面的時(shí)間,并且告之自己將停留的時(shí)間長(zhǎng)度。隨后,他對(duì)自己的儀容、儀表進(jìn)行了修飾,并準(zhǔn)備了一些本市的風(fēng)光明信片作為禮物。
屆時(shí),張林如約而至,進(jìn)門后,他主動(dòng)向?qū)Ψ絾柡貌⑴c對(duì)方握手為禮,隨后做了簡(jiǎn)要的自我介紹,并雙手遞上自己的名片與禮品。簡(jiǎn)單寒暄后,他便直奔主題,表明自己的來意,詳談完后便握手告辭。
作為一名國(guó)家公務(wù)員,張林上述表現(xiàn)符合拜會(huì)的常規(guī)禮儀,展示了他訓(xùn)練有素的交際風(fēng)采。
禮儀經(jīng)典小故事十一
說到文明禮儀,我給大家講一個(gè)小故事吧。
在一個(gè)風(fēng)和日麗,陽光明媚的星期天。樂樂和爸爸媽媽一起乘公共汽車去婆婆家吃飯。樂樂從陶麗站上車,上車后,樂樂找座位坐下,公共汽車開到四大站時(shí),有很多人上車,其中有一位是老奶奶,老奶奶滿頭白發(fā),樣子很和藹。當(dāng)時(shí)車上已經(jīng)滿座了,車開的時(shí)候,老奶奶一搖一晃,差點(diǎn)兒摔跤。樂樂看見了,連忙站起來說:“老奶奶,您好!請(qǐng)你到我的座位上坐吧!”老奶奶感激地說:“謝謝你了,小朋友,你真乖!”樂樂說:“老奶奶,不用謝,這是我應(yīng)該做的。”公共汽車很快開到龍城站,老奶奶舉手示意下車,樂樂連忙趕上去對(duì)老奶奶說:“我扶您下車吧!崩夏棠绦χf:“好!好!”樂樂扶著老奶奶一步一步往車門走,公共汽車上的叔叔阿姨們都主動(dòng)讓出一條通道,樂樂扶著老奶奶走下車級(jí),樂樂說:“老奶奶,您走好,再見!”老奶奶說:“再見了,小朋友!”頓時(shí),車上響起了一片熱烈的掌聲。
文明禮儀如同春天的小草,清新而有生機(jī);文明禮儀如同一道橋梁,讓你我之間的距離更加親近;文明禮儀如同太陽的光芒,讓人感到無比的溫暖。
禮儀經(jīng)典小故事十二
文明在我們的生活中無處不在,哪怕是一個(gè)手勢(shì)、一句話語。幫助別人是一種美德,也是一種文明的行為。它可以表現(xiàn)出一個(gè)人的道德修養(yǎng),可以增進(jìn)人與人之間的友誼。像這種講文明、有禮貌的小故事,在我們身邊可謂是數(shù)不勝數(shù)的!
一天晚上,我正在房間里做作業(yè),突然聽到輕輕的“篤篤篤”的敲門聲。是誰?爸爸?他還沒回家呢!媽媽?她正在做家務(wù)呢!對(duì)了,一定是樓上或樓下的人家的敲門聲吧,我便繼續(xù)做我的作業(yè)。剛動(dòng)筆,又是一陣輕輕的敲門聲,隨即傳來:“寶貝,媽媽可以進(jìn)來嗎?”啊,原來是媽媽!我趕緊喊道:“媽媽,快進(jìn)來吧!”媽媽微笑著進(jìn)了門。我不解地問:“你想進(jìn)來就進(jìn)來好了,干嗎還敲門呢?”媽媽摸了摸我的頭說:“你正在專心地做作業(yè),我突然推門而入,會(huì)嚇你一跳的!”“嘿,媽媽,我是小男子漢,我可不會(huì)被嚇著的!”“看你急的,最主要的是我這樣做那是對(duì)你的尊重,也是文明的表現(xiàn)呀!你說是不是?”媽媽笑瞇瞇地看著我。聽了媽媽的話,我覺得媽媽比平時(shí)更美了。