和平街道辦事處按照相關(guān)部署和責任分工,進一步創(chuàng)新思維,創(chuàng)新方法,補齊短板,拓展優(yōu)勢,通過樹立科學招商引資理念,落實招商引資承諾,優(yōu)化招商引資環(huán)境等,進一步建立健全工作機制,優(yōu)化營商環(huán)境,取得了一定成效。
一、工作完成情況
和平街道始終秉承“營商環(huán)境也是生產(chǎn)力,抓營商環(huán)境就是抓發(fā)展”的理念,嚴格落實區(qū)委、區(qū)政府優(yōu)化營商環(huán)境工作各項要求,把優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境作為經(jīng)濟發(fā)展的生命線,堅持用硬措施治理軟環(huán)境,用真情服務化解經(jīng)濟下行的寒冰。
一是加強領(lǐng)導促優(yōu)化。營商環(huán)境是區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的“生命線”,是地區(qū)形象的總代理,是市場經(jīng)濟條件下生產(chǎn)力的一個重要構(gòu)成要素。轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作是一件事關(guān)全局的大事,是一項復雜的系統(tǒng)工程。街道高度重視此項工作,結(jié)合轄區(qū)企業(yè)發(fā)展狀況和領(lǐng)導分工,確定了領(lǐng)導干部包保企業(yè)制度,明確分工,層層落實,切實把優(yōu)化環(huán)境工作抓緊、抓好。
二是強化服務促優(yōu)化。當前社會中,營商環(huán)境建設的核心內(nèi)容是服務。為推動優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作深入開展,街道緊緊抓住“優(yōu)質(zhì)服務”這個牛鼻子不斷提升營商環(huán)境建設的層次,增強環(huán)境的競爭力。做到了定期開展企業(yè)走訪調(diào)研活動、召開企業(yè)座談會、向企業(yè)發(fā)放聯(lián)系卡,充分了解掌握所聯(lián)系企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況和當前面臨的困難和問題,開辟政府與企業(yè)的綠色通道,聽取企業(yè)呼聲,解決企業(yè)困難,使服務經(jīng)常化、制度化。
三是做好協(xié)調(diào)促優(yōu)化。注重加強跟蹤服務,推進項目轉(zhuǎn)化,為企業(yè)擴建、技術(shù)改造、開展正常的經(jīng)營活動營造寬松的環(huán)境。主動對企業(yè)實行蹲點服務,駐地指導工作在一線,發(fā)揮作用在一線,出現(xiàn)問題就地協(xié)調(diào),現(xiàn)場解決。對待企業(yè)投訴的熱點、難點問題,能獨立解決的決不推脫,需要上級有關(guān)部門配合的及時協(xié)調(diào)、快速解決。
四是轉(zhuǎn)變作風促優(yōu)化。優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境是政府工作人員不可推卸的責任,需要全民參與,上下齊努力。通過集中學習,強化工作人員及時服務、優(yōu)質(zhì)服務、有效服務意識,提高辦事效率。在街道權(quán)限范圍內(nèi)的事盡可能地減少辦事層次和環(huán)節(jié),力爭幫助企業(yè)早辦事、快辦事、辦成事。同時,能夠及時主動將省、市、區(qū)有關(guān)優(yōu)惠政策送達企業(yè),做到宣傳、講解到位,積極引導企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,鼓勵企業(yè)樹立信心,構(gòu)建發(fā)展平臺。?
五是樹誠立信促優(yōu)化。開展信用政府建設,推行政務公開,按照“抓教育,樹信用意識;
立規(guī)范,建信用機制;
攻重點,治突出問題;
推典型,揚誠信風尚”的工作思路,做到依法行政、高效廉潔。開展企業(yè)信用建設,加強對企業(yè)經(jīng)營思想的引導,倡導誠信新風。推進“不逃避債務、不制假販假、不違反合同、不走私販私、不逃稅騙稅、不做假賬偽賬”,即“六不”承諾作為企業(yè)基本經(jīng)營守則,有效推動了企業(yè)內(nèi)部信用建設。
二、下步工作打算
優(yōu)化營商環(huán)境服務企業(yè)工作是打基礎立長遠的重要工作。要抓機遇快發(fā)展,就必須把營商環(huán)境建設作為當務之急、當務之重的大事。下一步和平街道將繼續(xù)把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為加快經(jīng)濟發(fā)展的一項重要舉措,全力以赴抓好各項服務工作,促進企業(yè)長遠發(fā)展,重點做好以下工作。
一是強化服務隊伍建設,建立優(yōu)質(zhì)軟環(huán)境。優(yōu)化營商環(huán)境服務企業(yè)工作落實的好不好,服務隊伍能力與素質(zhì)的提升是關(guān)鍵。我們將進一步加強培訓教育工作,深入學系列重要講話精神,扎實開展“兩學一做”學習教育,推動思想作風建設;
強化專業(yè)知識培訓,注重培養(yǎng)懂項目、懂經(jīng)濟、懂國家產(chǎn)業(yè)政策及相關(guān)的法律法規(guī)的專業(yè)人員,著力打造一支素質(zhì)過硬的工作隊伍,為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務。
二是貫徹落實發(fā)展新理念,助推經(jīng)濟新增長。要發(fā)展,更要注重協(xié)調(diào)發(fā)展、綠色發(fā)展、開放發(fā)展。在推動企業(yè)發(fā)展上,強化綠色環(huán)保理念,引導企業(yè)明確發(fā)展方向,推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。同時,深入研究開放性政策,進一步解放思想,以觀念的轉(zhuǎn)化進一步優(yōu)化營商環(huán)境,注重引進外延型企業(yè),對接優(yōu)勢資源,推動現(xiàn)有企業(yè)走出去,進一步提升和平街道招商、養(yǎng)商、安商、引商環(huán)境,提高招商引資能力。
三是動真碰硬治環(huán)境,長效機制促發(fā)展。營造良好營商環(huán)境必須下大力氣,動真碰硬,刮骨療毒。力爭措施硬,措施和規(guī)定必須鐵、必須硬。力爭督查硬。督察必須堅持鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕,嚴格督查,狠抓落實,敢于較真格,敢于硬碰硬。做到處理硬。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題,要根據(jù)法律法規(guī)嚴肅處理從嚴打擊,通過打擊一批、震懾一批、教育一批,使營商環(huán)境建設深入人心。同時,建立完善營商環(huán)境建設相關(guān)制度,促進各項經(jīng)濟工作不斷進步。
以上是2020年和平街道優(yōu)化營商環(huán)境服務企業(yè)工作情況。今后將繼續(xù)強化工作創(chuàng)新,以釘釘子精神,進一步優(yōu)化營商環(huán)境,做好服務企業(yè)工作,推動企業(yè)健康發(fā)展,確保實現(xiàn)經(jīng)濟穩(wěn)增長,為鐵東經(jīng)濟發(fā)展做出應有的貢獻。
*街道辦事處
營商環(huán)境集中整治行動方案
為切實解決我街營商環(huán)境存在的突出問題,全面提高各科室、各社區(qū)服務企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和水平,積極打造扶商安商富商的發(fā)展環(huán)境,促進全街經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展,根據(jù)《橋西區(qū)營商環(huán)境集中整治方案》制定我街工作方案:
一、指導思想
以省委、省政府《關(guān)于大力改善營商環(huán)境的若干意見》(冀發(fā)〔2016〕8號)精神為指導,充分貫徹落實《2017年全省深化機關(guān)作風整頓實施方案》以及市區(qū)相關(guān)文件要求,以進一步改善提升營商環(huán)境作為長期戰(zhàn)略任務,切實轉(zhuǎn)變政府職能,改進工作作風,創(chuàng)新服務方法,落實服務措施,切實解決企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問題,積極營造務實、便民、高效、廉潔的發(fā)展環(huán)境,實現(xiàn)區(qū)第十次黨代會提出的奮斗目標,推進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
二、工作重點
主要對全街工商企業(yè)、個體工商戶、創(chuàng)業(yè)者等市場主體和服務對象,在項目洽談、注冊落地、生產(chǎn)運營和產(chǎn)品銷售等全過程中存在的突出問題進行集中整治,各社區(qū)、各科室同步開展,上下聯(lián)動、整體推進,形成“人人都是營商環(huán)境、事事相關(guān)營商環(huán)境、處處維護營商環(huán)境”的工作格局。
三、工作目標
(一)服務意識和作風水平全面提升。全面提升服務意識和
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(六)其他方面。集中整治市場主體對相關(guān)政務服務、公共服務等方面反映強烈、長期得不到解決的突出問題。
五、方法步驟
按照區(qū)整改方案方法步驟,整治行動分五個階段同步開展。
(一)動員部署階段(2017年2月4日至3月8日)。
1.集中學習討論。各社區(qū)、各科室迅即開展以優(yōu)化營商環(huán)境為主題的大討論,深入學習中央、省、市改善營商環(huán)境作出的決策部署、出臺的改革舉措,在討論交流中深化認識、統(tǒng)一思想、明確任務,細化措施,確保集中整治行動全面落實。
2.制定工作方案。結(jié)合自身實際,按照問題導向原則,制定有針對性、可操作性的整治工作方案,并將方案在“魅力*”微信平臺進行公示,接受社會監(jiān)督。
(二)查擺問題階段(2017年3月9日至4月15日)。
1.自查自糾。各社區(qū)、各科室針對整治內(nèi)容,全面開展自查自糾工作,形成問題清單,查找問題根源,主動開展問題自糾,制定切實可行的整改措施。
2.全面排查。各社區(qū)、各科室全面深入排查梳理近年來對本區(qū)域市場主體在項目落地、生產(chǎn)運營中遇到的問題,特別是反映過多次、協(xié)調(diào)過多次,仍然沒有得到解決的老問題、老難題。對排查出的問題,要拉出清單,明確責任主體和解決時限。
3.廣泛征集。堅持問題導向,認真匯總梳理社會評議和督導檢查發(fā)現(xiàn)的問題,聚焦營商環(huán)境的“痛點”“堵點”和“難點”問題,拉出單子,根據(jù)問題產(chǎn)生的原因和層級,第一時間明確責任
- 3式進行總結(jié)推廣。對照集中整治行動目標任務和企業(yè)需要解決的重點難點問題,一項一項對照檢查,對達不到目標任務要求、整治效果不明顯、群眾不滿意的,開展“回頭看”、在整治工作成效。
六、工作要求
(一)加強組織領(lǐng)導。成立街道營商環(huán)境集中整治工作領(lǐng)導組,由街道辦事處主任李瑋任組長,辦事處副主任劉芳任副組長,各社區(qū)主任和街道有關(guān)責任科室長為成員,領(lǐng)導小組下設辦公室,主任由經(jīng)濟科科長張靜兼任。各社區(qū)要明確責任,分解任務,切實抓好本社區(qū)目標任務的執(zhí)行落實。
(二)濃厚整治氛圍。要全方位、多形式、多角度對全街開展此次行動進行宣傳報道,將集中整治行動全程置于陽光下,吸引群眾和市場主體積極參與到意見征集、問題整治、滿意度評價等活動中來,達到實時互動交流、隨時問需于民、及時接受監(jiān)督的目的。
(三)強化督導問責。采取聯(lián)合巡查、一案一督、體驗式暗訪等方式,對各社區(qū)、相關(guān)科室集中整治行動進行督導檢查。對問題查找不深入、問題解決不到位、群眾滿意度低的社區(qū)和科室,啟動調(diào)查、通報、問責程序。
(四)落實長效管理。對于集中整治工作中形成的各項長效管理制度,各社區(qū)、各科室要緊密配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動,堅決杜絕推諉扯皮,切實形成工作合力。要狠抓落實,實行常態(tài)化管理,進一步鞏固整治成果,更好地推動工作開展。