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銷售主管崗位說明書一

1、定期起草銷售代表的工作計(jì)劃、人員安排，并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施

2、銷售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行

3、銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)

4、銷售現(xiàn)場與各種銷售活動現(xiàn)場的組織、鼓動、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度

5、銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提交人員使用與管理建議

6、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告(客戶分析、銷售策略效果與建議等)，并組織銷售代表進(jìn)行市場調(diào)研

7、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計(jì)劃和總結(jié)

8、負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備

9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作

10、對項(xiàng)目部銷售代表負(fù)有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。

11、嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理和工作安排

1、嚴(yán)格遵守公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度

2、達(dá)到或超過月收入和銷售指標(biāo)

3、嚴(yán)格遵守公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度和流程

4、晨夕會時(shí)，使用QC-Sales流程來指導(dǎo)銷售顧問的展廳工作，以達(dá)到毛利、銷售量及顧客滿意幾方面的標(biāo)準(zhǔn)

5、每日規(guī)定時(shí)間巡視展廳，確保達(dá)到《展廳5S管理檢核表》要求

6、按每日工作計(jì)劃進(jìn)行日常工作

7、運(yùn)用QC-S報(bào)告1了解本組所有銷售顧問的當(dāng)日工作計(jì)劃，并隨時(shí)掌握人員動向

8、合理安排值班人員的工作，保證門口隨時(shí)站有兩名銷售顧問迎接顧客，且其余人員不可圍聚在前臺周圍

9、必要時(shí)支持展廳顧客的洽談，盡最大可能爭取成交

10、支持展廳工作十步驟流程中(如：試乘試駕)的審核并簽字確認(rèn)，監(jiān)督銷售顧問的展廳十步驟流程

11、每日下班前檢核本組所有銷售顧問的當(dāng)日工作計(jì)劃是否完成，還需檢核《展廳客流統(tǒng)計(jì)表》《來電/網(wǎng)絡(luò)/外展/外拓客戶統(tǒng)計(jì)表》和PCR卡信息是否一致，并確保已錄入DMS

12、通過與顧客的會面或電話訪問，了解銷售顧問是否按流程執(zhí)行工作，且提供的服務(wù)是否令顧客完全滿意

13、關(guān)注銷售顧問銷售進(jìn)度及各流程完成情況和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的比例，利用QC-S報(bào)告2#5#6#7#，對銷售顧問進(jìn)行一對一輔導(dǎo)和培訓(xùn)

14、收集團(tuán)隊(duì)績效，進(jìn)行每周會議

15、執(zhí)行各類促銷活動，達(dá)成邀約成功率及訂單目標(biāo)

16、重視不同階段銷售顧問的成長，制定有針對性的輔導(dǎo)計(jì)劃，提升銷售顧問能力

17、通過報(bào)告分析、觀察和詢問的方式，收集本組培訓(xùn)需求并反饋給內(nèi)訓(xùn)師

18、鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，認(rèn)可銷售顧問的成就、努力或成果

19、12小時(shí)內(nèi)處理客戶抱怨和投訴

20、與各部門保持良好的溝通及合作，確保各項(xiàng)流程執(zhí)行順暢

21、按要求參加所有產(chǎn)品和銷售流程培訓(xùn);按要求參加所有小組、部門和公司會議。