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第一部分營(yíng)銷診斷

一、市場(chǎng)背景

現(xiàn)代生活節(jié)奏加快,精神緊張,壓力大,加之過(guò)量飲酒、吸煙,空調(diào)、長(zhǎng)期缺乏戶外運(yùn)動(dòng)等因素,使人們的免疫功能紊亂,抵抗力降低。免疫功能是人體重要的生理功能,免疫功能失調(diào)就會(huì)造成體質(zhì)虛弱,抵抗疾病能力下降,于是,有的人會(huì)反復(fù)得感冒、哮喘、肝病,有的人更趕時(shí)髦,流行病一來(lái)他就來(lái)者不拒.所以大家都需要調(diào)整免疫,增強(qiáng)抵抗力,可見(jiàn)保健品市場(chǎng)前景廣闊。

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二、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

靈芝是傳統(tǒng)滋補(bǔ)品。登瀛靈芝膠囊優(yōu)選靈芝菌種,經(jīng)現(xiàn)代生物技術(shù)加工而成,其中含靈芝多糖、多肽等功效成份。可提高細(xì)胞免疫水平,增強(qiáng)巨噬能力,有明確的免疫調(diào)節(jié)的保健作用,可增強(qiáng)人體免疫力,提高機(jī)體抵抗力,適宜于體制虛弱及免疫力低下及亞健康人群,尤其是腫瘤及肝病患者,因此靈芝保健產(chǎn)品市場(chǎng)潛力極大。

三、營(yíng)銷狀況

獨(dú)特的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及良好的市場(chǎng)前景,使靈芝產(chǎn)品保健業(yè)商家云集,競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,但目前該行業(yè)已有中華靈芝寶等強(qiáng)勢(shì)品牌,因此登瀛靈芝膠囊需要解決以下幾個(gè)的問(wèn)題:

1、品牌知名度不夠

2、產(chǎn)品定價(jià)不合理

3、包裝設(shè)計(jì)無(wú)特色

4、營(yíng)銷渠道不暢通

5、缺少?gòu)V告宣傳支持

目前該產(chǎn)品的最主要的問(wèn)題是市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題,藍(lán)島是一個(gè)知名的旅游城市,靈芝膠囊作為一種具有特殊功能的保健品,市場(chǎng)檔次高,同時(shí)本品又是取自人間仙境的**,因此為將靈芝膠囊培育成藍(lán)島優(yōu)秀的旅游紀(jì)念品和高檔禮品提供基礎(chǔ)的文化內(nèi)涵。因此目前最急需解決的問(wèn)題是整合優(yōu)勢(shì),對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行整合優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷包裝,加快產(chǎn)品市場(chǎng)知名度,培育和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。

為達(dá)以上的目的,建議市場(chǎng)策劃方案如下:

第二部分運(yùn)作方案

一、確立營(yíng)銷目標(biāo)

促進(jìn)銷售,提高市場(chǎng)占有率及品牌知名度,樹(shù)立行業(yè)強(qiáng)勁品牌。

二、明確營(yíng)銷策略

1、營(yíng)銷模式

(1)電視直銷

(2)渠道分銷

(3)建立會(huì)員卡,實(shí)行會(huì)員制

2、推廣方案

立足藍(lán)島,建立市場(chǎng),依此為試點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在全國(guó)范圍內(nèi)推廣,創(chuàng)建行業(yè)品牌,逐步走向國(guó)際市場(chǎng)。

3、市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)

(1)近期目標(biāo)

一年之內(nèi)開(kāi)發(fā)起藍(lán)島市場(chǎng),使藍(lán)島市場(chǎng)目標(biāo)銷售網(wǎng)絡(luò)渠道鋪貨率達(dá)70%,并且在藍(lán)島的選擇目標(biāo)縣級(jí)市鋪貨100%,使登瀛靈芝膠囊成為藍(lán)島本地的旅游知名品牌和保健品牌,是藍(lán)島地區(qū)最受歡迎的禮品。

(2)遠(yuǎn)期目標(biāo)

三年內(nèi)將登瀛靈芝膠囊培育成全國(guó)知名品牌,成為靈芝類產(chǎn)品的主導(dǎo)品牌。

第三部分實(shí)施方法步驟

一、成立項(xiàng)目小組

由企業(yè)生產(chǎn)、銷售、管理精英及電視臺(tái)市場(chǎng)、策劃、文案、設(shè)計(jì)、制作等專業(yè)人士組成,分工合作,逐步實(shí)施。

二、靈芝產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研為登瀛靈芝膠囊找到合適的市場(chǎng)定位,鎖定目標(biāo)消費(fèi)群,制定最佳推廣策略。市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面:

1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查:對(duì)登瀛靈芝膠囊主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在藍(lán)島市場(chǎng)的營(yíng)銷狀況進(jìn)行調(diào)研,采用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比法,將行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)品牌及企業(yè)狀況進(jìn)行比較,從而對(duì)目前企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的狀況及產(chǎn)品品牌優(yōu)劣勢(shì)有個(gè)充分的認(rèn)識(shí),主要包括以下內(nèi)容:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品定價(jià)、包裝設(shè)計(jì)、市場(chǎng)定位、廣告支持、營(yíng)銷渠道、銷售管理、品牌知名度等。

2、產(chǎn)品市場(chǎng)診斷:對(duì)原來(lái)的產(chǎn)品市場(chǎng)狀況做市場(chǎng)調(diào)查,運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法,結(jié)合消費(fèi)者深度訪談、營(yíng)業(yè)員深度訪談、經(jīng)銷商深度訪談的方法調(diào)查清楚,設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷:

調(diào)查的對(duì)象最主要包括以下人群:企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)的管理人員,企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員,產(chǎn)品原來(lái)的經(jīng)銷商,產(chǎn)品原來(lái)的零售商,產(chǎn)品的消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容為:消費(fèi)者是否知道靈芝膠囊這類產(chǎn)品?消費(fèi)者是否知道登瀛靈芝膠囊這個(gè)品牌?消費(fèi)者是否知道靈芝膠囊的功效?消費(fèi)者購(gòu)買靈芝膠囊最主要的原因是什么?消費(fèi)者購(gòu)買靈芝膠囊的心理價(jià)位是多少?目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)心理是什么?有何購(gòu)買習(xí)慣?目標(biāo)消費(fèi)者是通過(guò)何種途徑購(gòu)買膠囊的?

通過(guò)以上的市場(chǎng)調(diào)查,做科學(xué)的分析,從而得出合理,科學(xué),系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,特別要確認(rèn)價(jià)位、功能特點(diǎn)、獨(dú)特賣點(diǎn)銷售渠道等問(wèn)題,從而為下一步的工作提供科學(xué)的依據(jù)。

三、產(chǎn)品重新定位

為登瀛靈芝膠囊重新進(jìn)行市場(chǎng)定位和功能定位藍(lán)島是一座旅游城市,**是一處旅游、文化勝地,靈芝是傳說(shuō)中的世間仙草,可見(jiàn)登瀛靈芝膠囊極具地域、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),配合藍(lán)島、**旅游及人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的保健需求應(yīng)將其定位為藍(lán)島市的旅游保健禮品合具有特殊供效的保健品。

(1)特殊功能保健品

(2)旅游紀(jì)念品

(3)時(shí)尚高檔禮品

四、為登瀛靈芝膠囊找出目標(biāo)消費(fèi)群

根據(jù)以上的產(chǎn)品定位,登瀛靈芝膠囊目標(biāo)消費(fèi)群的構(gòu)成大體如下:

(1)體質(zhì)多病,急需提高身體體質(zhì)的病患者;

(2)工作壓力大、缺乏鍛煉、身體抵抗力差,易感染流行病的人群;

(3)重視保健、追求健康生活的人(高檔保健品);

(4)到藍(lán)島旅游的人;

(5)禮尚往來(lái)較多的人(高檔禮品);

五、根據(jù)以上的定位和目標(biāo)消費(fèi)群體,設(shè)置相應(yīng)的新?tīng)I(yíng)銷網(wǎng)絡(luò):

(1)作為特殊保健品:與藍(lán)島市各大醫(yī)藥公司合作,進(jìn)入他們的網(wǎng)絡(luò);保健品專賣店店;超市保健品專柜。

(2)作為旅游紀(jì)念品:旅游專賣店;與藍(lán)島市信譽(yù)較好的旅游公司合作,把參觀靈芝園和贈(zèng)送靈芝知識(shí)講座作為旅游團(tuán)的特色推出;高檔酒店、旅館等場(chǎng)所。

六、加強(qiáng)銷售渠道的管理:

任何產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)運(yùn)做,離不開(kāi)科學(xué)系統(tǒng)的市場(chǎng)管理,離不開(kāi)市場(chǎng)一線的消費(fèi)者和中間商的'及時(shí)的信息反饋,因此建立有效的銷售網(wǎng)絡(luò)必須做以下的工作:

(1)建立客戶檔案

(2)對(duì)銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的培訓(xùn):

A、產(chǎn)品的培訓(xùn):通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,找出消費(fèi)者針對(duì)此產(chǎn)品最可能提出的20個(gè)問(wèn)題,由公司組織統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案,銷售人員特別是專柜的促銷小姐統(tǒng)一回答。

B、業(yè)務(wù)的培訓(xùn):銷售人員必須每天填寫日市場(chǎng)拜訪計(jì)劃,周工作計(jì)劃和工作總結(jié),月工作計(jì)劃和工作總結(jié)。

C、對(duì)所負(fù)責(zé)的經(jīng)銷商做定期的分析和總結(jié)。

D、對(duì)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做定期的分析和總結(jié)。

(3)對(duì)銷售人員進(jìn)行成績(jī)的考核:將以上的要求作為每月考核銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)。

七、為登瀛靈芝膠囊重新設(shè)計(jì)包裝

根據(jù)靈芝膠囊的市場(chǎng)定位,目前登瀛靈芝膠囊的包裝設(shè)計(jì)不能與其品質(zhì)檔次相匹配,因此包裝設(shè)計(jì)必須改變,新的設(shè)計(jì)要體現(xiàn)出高檔,又要體現(xiàn)出**的悠久的文化內(nèi)涵,其包裝規(guī)格建議分為兩檔:經(jīng)濟(jì)裝(大眾保健消費(fèi)),精品裝(高檔健康贈(zèng)品),但是基調(diào)必須一致,保持相同的VI。

經(jīng)濟(jì)裝面向普通消費(fèi)者,包裝盒材料采取一般的白版紙;而精品裝必須采用高檔禮品裝盒子,設(shè)計(jì)時(shí)內(nèi)鋪高檔絲綢,外盒材料必須用高檔版紙。

整個(gè)系列的包裝設(shè)計(jì)必須大氣、漂亮、陳列效果佳、具有濃厚的傳統(tǒng)風(fēng)格。

八、為登瀛靈芝膠囊重新定價(jià)

(1)經(jīng)濟(jì)檔:一般保健消費(fèi)、普通旅游紀(jì)念

(2)豪華檔:高檔旅游贈(zèng)品

通過(guò)定價(jià),也位靈芝膠囊符合高檔保健品何旅游濟(jì)品的形象,突出其產(chǎn)品的珍貴性和奇異性。

九、塑造企業(yè)形象建立企業(yè)形象視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),以配合品牌傳播及統(tǒng)一經(jīng)銷店形象。

(1)建立VI,統(tǒng)一企業(yè)視覺(jué)形象

(2)制作企業(yè)宣傳畫冊(cè)

(3)制作企業(yè)形象片及產(chǎn)品宣傳片

十、加強(qiáng)廣告宣傳,進(jìn)行整合傳播

在對(duì)外宣傳之前,要確認(rèn)產(chǎn)品的宣傳定位。

為了使鋪貨工作得以順利的進(jìn)行,前期可以投入適量的廣告,包括靈芝膠囊與保健的系列科普知識(shí)講座文章和專題講座電視片。報(bào)紙小版面即可,這樣就可以給銷售人員和經(jīng)銷商信心支持,知道有廣告支持,使鋪貨工作得以順利進(jìn)行。為配合整體銷售工作,還應(yīng)該設(shè)立完善的服務(wù)體系,建立促銷點(diǎn)促銷隊(duì)伍,在重點(diǎn)商場(chǎng)、藥站開(kāi)展產(chǎn)品宣傳、推薦。

當(dāng)鋪貨工作達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的70%時(shí),全套的媒體投放方案全面運(yùn)行。

(1)廣告主題:仙山瑞草、人間極品

(2)宣傳定位

名牌公關(guān):

利用**的知名度、美譽(yù)度及靈芝動(dòng)人的神話傳說(shuō)樹(shù)立登瀛靈芝膠囊的產(chǎn)品品牌及企業(yè)形象;

直接對(duì)經(jīng)銷商公關(guān):

召開(kāi)新產(chǎn)品上市會(huì),邀請(qǐng)藍(lán)島市各醫(yī)藥公司,旅游公司,和保健品商店,在會(huì)上請(qǐng)專家詳細(xì)介紹產(chǎn)品的功能;公司營(yíng)銷部門介紹最新的價(jià)格以及與市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利潤(rùn)分析;廣告公司介紹市場(chǎng)支持計(jì)劃,包括媒體和公關(guān)活動(dòng)。

增強(qiáng)經(jīng)銷商對(duì)登瀛靈芝膠囊的營(yíng)銷信心,促使他們?cè)诮?jīng)銷登瀛靈芝膠囊上下功夫;讓更多的人加入到登瀛靈芝膠囊的銷售中來(lái),拓展、穩(wěn)定銷售渠道,搶占市場(chǎng),避免直接競(jìng)爭(zhēng)。

(3)媒體組合:根據(jù)藍(lán)島地區(qū)的媒體特點(diǎn)和在達(dá)到較好的宣傳效果同時(shí)又有效控制成本的前提下,建議在藍(lán)島地區(qū)選擇以下媒體:

報(bào)紙--藍(lán)島晚報(bào),其中針對(duì)報(bào)紙,選出一主題,并圍繞改主題做宣傳做系列廣告;環(huán)環(huán)項(xiàng)扣,一定要引起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

電視廣告-制作專題片,專題片包括招商片和直銷片兩種廣告帶。同時(shí)在以下電視臺(tái)播出。

A:藍(lán)島電視臺(tái)專題廣告--樹(shù)立品牌及企業(yè)在藍(lán)島市的知名度及美譽(yù)度,同時(shí)誠(chéng)招代理商;

B:**電視臺(tái)專題廣告及電視直銷--樹(shù)立品牌及企業(yè)在當(dāng)?shù)氐牧己每诒,直接促進(jìn)銷售;在7:00-9:00的黃金時(shí)間,作為廣告片定期播出,并作電視直銷。以加深當(dāng)?shù)厝藢?duì)該產(chǎn)品的了解和認(rèn)知,吸引代理商的注意;

C:由**臺(tái)代理,向有關(guān)區(qū)市電視臺(tái)的相關(guān)欄目,并作電視直銷;

D:另外我們還將通過(guò)我們中心的技術(shù)信息系統(tǒng)網(wǎng)為您的產(chǎn)品向國(guó)外推廣宣傳。

戶外廣告

A:在公司、生產(chǎn)基地及**、藍(lán)島沿海主要景點(diǎn)設(shè)立廣告牌;

B:向高檔酒店、旅館、旅游景點(diǎn)、高檔寫字樓等場(chǎng)所贈(zèng)送企業(yè)畫冊(cè);

C:在各大經(jīng)銷處放置宣傳品,統(tǒng)一促銷形象,并且在每個(gè)店開(kāi)業(yè)時(shí),都用統(tǒng)一形象的拱形門。

重視公關(guān)活動(dòng)及現(xiàn)場(chǎng)促銷

(1)請(qǐng)專家對(duì)靈芝產(chǎn)品的醫(yī)療保健功能進(jìn)行講解,并且贈(zèng)送登瀛靈芝膠囊產(chǎn)品說(shuō)明的VCD光盤。

(2)與旅行社聯(lián)系,吸引各旅行團(tuán)隊(duì)來(lái)靈芝園中參觀,由企業(yè)的講解人員對(duì)靈芝的傳說(shuō)、特性、藥用價(jià)值等等進(jìn)行詳細(xì)的講述,并配備專業(yè)技術(shù)人員及專家現(xiàn)場(chǎng)解答,并現(xiàn)場(chǎng)售藥。

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