項目背景
近幾年,電子商務(wù)的產(chǎn)生和迅猛發(fā)展對市場營銷產(chǎn)生了深刻而重要的影響。電子商務(wù)作為一種商業(yè)工具或者平臺,為眾多的人參與市場信息溝通提供了無與倫比的巨大優(yōu)勢。正是在這種趨勢下,很多企業(yè)在進行營銷的同時也運用著電子商務(wù)進行商業(yè)經(jīng)營。在北京電子商務(wù)技術(shù)學(xué)院教學(xué)樓內(nèi)即將開業(yè)的一家超市,主要是依托校園網(wǎng)絡(luò)與電商的形式經(jīng)營的超市,超市的開業(yè)也將面臨著十分激烈的市場競爭。
校園電子商務(wù)超市策劃
如何生存和發(fā)展,這也是面臨的十分緊迫的課題,本策劃力求從網(wǎng)絡(luò)的定位,提出校園網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方向和營銷策劃。
一、網(wǎng)絡(luò)銷售為主、實體店銷售為輔
經(jīng)過實地觀察發(fā)現(xiàn)校區(qū)內(nèi)現(xiàn)有兩家地理位置非常好的綜合類超市,分別在學(xué)生的生活區(qū)食堂及休息區(qū)內(nèi),超市有一定的展示面,優(yōu)勢明顯,在學(xué)生心目中會有一定的影響力。
現(xiàn)我們即將開業(yè)的超市是位于電子商務(wù)學(xué)區(qū)樓內(nèi),遠離學(xué)校生活區(qū),沒有展示面,對校區(qū)學(xué)生來講影響力是有限的。在這些方面我們明顯屬于劣勢。但我們的超市可以借助于電子商務(wù)教學(xué)的平臺打造出一個多功能網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,非常適合倉儲電銷的模式經(jīng)營。并且利用快捷便利的電子平臺結(jié)賬方式,連接學(xué)生卡一卡通消費、支付寶和銀行卡并用等多種付費形式,服務(wù)到家、送貨上門。
二、進貨質(zhì)量及進貨渠道的保證
校園超市的商品大抵分為兩部分:
第一部分是食品;
第二部分是非耐用的生活品及學(xué)生用品。
學(xué)生是國家的未來,商品的質(zhì)量尤為重要,尤其是食品衛(wèi)生必須得以保障,首先要嚴(yán)把進貨關(guān),保證店中所售食品必須符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),供應(yīng)商必須選擇以取得國家食品衛(wèi)生體系核發(fā)食品衛(wèi)生合格證書及有產(chǎn)品合格證的企業(yè)進貨。所售商品確保質(zhì)量,保證是來自正規(guī)廠家。如果一旦發(fā)現(xiàn)所售商品有質(zhì)量問題必須在第一時間給消費者退換,應(yīng)做到所售商品有三包保障,無理由退貨等承諾。
三、誠信經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造品牌
高校營銷總的出發(fā)點應(yīng)該是建立品牌、樹立形象。
搞網(wǎng)絡(luò)銷售首先誠信經(jīng)營,有誠信產(chǎn)品的同時也要有誠信服務(wù)的真心,優(yōu)美的語言、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能創(chuàng)造出好的品牌,校園超市主要是靠學(xué)生們的口碑,口口相傳才能擴大網(wǎng)絡(luò)銷售量。
還要注重服務(wù)創(chuàng)新,以激發(fā)大學(xué)生的消費欲望。在提供一般性服務(wù)的同時,提供熱情、富有人情味的服務(wù)和指導(dǎo)消費,體現(xiàn)對大學(xué)生的關(guān)懷與尊重,搞好產(chǎn)品咨詢、信息傳遞工作,寒暑假可以安排學(xué)生到企業(yè)的門店實習(xí)打工,引導(dǎo)大學(xué)生理性消費。
因此,需要有效的溝通組合,多掙得網(wǎng)上購買商品的學(xué)友的意見,如果好的建議被采納就給建議者適當(dāng)?shù)莫剟罨蚣o(jì)念品等(讓購買者滿意率100%必須贏得好評,建立追訴機制讓學(xué)生滿意為止)我們需要把營銷工具整合起來才能達到最佳效果。
多樣化的廣告形式及多樣化的促銷,給大學(xué)生們多一些新鮮感,讓大學(xué)生們提高消費樂趣,如:銷售促進、優(yōu)惠活動、打折促銷、產(chǎn)品演示、抽獎、樣品使用、消費積分制、發(fā)優(yōu)惠券、現(xiàn)金折扣、比賽、抽獎、游戲、免費使用等等。從而達到我們電超在校園內(nèi)的競爭力。
四、需要學(xué)校支持的部分
(一)、關(guān)于服裝電子商務(wù)策劃書詳細的內(nèi)容
(二)、大學(xué)生心理健康主題班會的策劃書
(三)、疫情防控主題班會策劃書如何設(shè)計
(四)、關(guān)于消防安全主題班會的策劃書
(五)、社區(qū)讀書會策劃書的具體實施方案
(六)、校園心理素質(zhì)拓展活動策劃書
(七)、企業(yè)員工素質(zhì)拓展活動策劃書
(八)、大學(xué)生素質(zhì)拓展活動策劃書的主要內(nèi)容有哪些
(九)、敬老院公益活動策劃書模板參考
(十)、關(guān)于青年志愿者服務(wù)敬老院活動的策劃書
延長超市營業(yè)時間,除學(xué)生放寒暑假期間待定,一般都要按學(xué)生的作息時間進行營業(yè),盡量最大限度的滿足學(xué)生購買商品的時間(具體時間按學(xué)生的需求再定 )。
結(jié)算模塊
鑒于*集團北京有限公司的投資比重及雙方的戰(zhàn)略合作,該超市的進貨渠道賬目統(tǒng)一由*提供發(fā)票賬目,再由*對各個供應(yīng)商進行結(jié)算。
總述
對于大學(xué)校園這個市場我們將進一步深入調(diào)查、詳細分析高校大學(xué)生的消費心理和行為,以大學(xué)生的品位、價值取向為依據(jù),結(jié)合我們自身條件,同時圍繞既定的品牌形象,不斷創(chuàng)新服務(wù),制定靈活、務(wù)實、多樣的市場營銷策略,開拓“高校市場”這塊熱土,滿足大學(xué)生消費需求,從而實現(xiàn)我們持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。