信訪局三嚴(yán)三實(shí)學(xué)習(xí)心得體會

范文1

全國“兩會”期間，*對各級領(lǐng)導(dǎo)干部提出了“嚴(yán)以修身，嚴(yán)以用權(quán)，嚴(yán)以律己，謀事要實(shí)，創(chuàng)業(yè)要實(shí)，做人要實(shí)”的“三嚴(yán)三實(shí)”要求�！叭龂�(yán)三實(shí)”是全體黨員干部的修身之本、為政之道、成事之要、做人之基，對深化黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，規(guī)范黨員干部言行，凝聚黨心民心，具有重大和深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。

當(dāng)前，我國正處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型期，國內(nèi)外形勢錯宗復(fù)雜，國內(nèi)企業(yè)改制，城鎮(zhèn)建設(shè)拆遷、重點(diǎn)項目在建征地補(bǔ)償過低，大學(xué)生就業(yè)、下崗職工再就業(yè)難、分配不公，行政不作為，亂作為、司法不公等矛盾糾紛，導(dǎo)致群眾上訪和群體越級上訪突出，如對群眾上訪問題處理不好，將影響社會穩(wěn)定和深化開放。所以，要認(rèn)真踐行落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”要求，扎實(shí)做好人大信訪工作。

一、堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，牢牢把握正確政治方向

踐行落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”，推進(jìn)人大信訪工作與時俱進(jìn)和創(chuàng)新發(fā)展，必須堅持正確的政治方向。人大信訪工作堅持正確政治方向，最根本的就是要把堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)與人民當(dāng)家作主、依法治國有機(jī)統(tǒng)一;要自覺增強(qiáng)政治意識和黨的意識，把正確政治方向貫穿于人大信訪工作依法履職的全過程，在思想上、政治上、行動上同*保持高度一致，在重大信訪原則問題上做到頭腦清醒、立場堅定、旗幟鮮明。

二、圍繞經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展，努力增強(qiáng)人大信訪工作實(shí)效

人大信訪工作涉及經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的各個方面，要有所為有所不為，統(tǒng)籌謀劃、抓住重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)，凝點(diǎn)信訪問題，更好地體現(xiàn)人大信訪工作特色。對照“三嚴(yán)三實(shí)”的要求，堅持嚴(yán)以用權(quán)，緊緊圍繞常委會中心工作，緊貼發(fā)展大局，不斷增強(qiáng)人大信訪工作實(shí)效，使人大信訪工作更好地為全面深化改革服務(wù)。圍繞全州改革發(fā)展大局和廣大人民群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪問題，堅持與“一府兩院”信訪部門建立起和諧的工作聯(lián)系關(guān)系，始終堅持信訪寓支持于監(jiān)督之中，督促行政機(jī)關(guān)依法行政，司法機(jī)關(guān)公正司法，進(jìn)而保證權(quán)力在民主與法治的軌道上正常運(yùn)行。堅持信訪工作創(chuàng)新，強(qiáng)化信訪監(jiān)督力度，不斷深化信訪監(jiān)督方式方法，綜合利用專題視察、執(zhí)法檢查、專題詢問，工作評議等多種信訪監(jiān)督方式，加大對經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展、城鎮(zhèn)拆遷征地補(bǔ)償、環(huán)境保護(hù)和生態(tài)文明、促進(jìn)就業(yè)和保障民生、美好鄉(xiāng)村建設(shè)、社會和諧穩(wěn)定等方面信訪工作的監(jiān)督力度，有的放矢地提出有分量的信訪處置意見和建議，并督促“一府兩院”落實(shí)到位，并注重跟蹤督辦，務(wù)求實(shí)效。要著重推動帶有全局性、普通性和傾向性的信訪問題解決，保障黨和國家的大政方針和省委、州委重大決策的貫徹落實(shí)，保障憲法和法律在本區(qū)域正確實(shí)施。

三、堅持以人為本，切實(shí)維護(hù)人民群眾根本利益

堅持人民主體地位，發(fā)揮人民群眾主人翁精神，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為人大信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。著眼回應(yīng)群眾期盼，加強(qiáng)對城鎮(zhèn)建設(shè)，舊城改造、居民搬遷、征地補(bǔ)償、醫(yī)療衛(wèi)生、教育入學(xué)、生態(tài)保護(hù)、食品安全、社會保障等與人民群眾幸福安康息息相關(guān)，社會普遍關(guān)注的民生信訪問題的監(jiān)督，確保各項民生工程的順利實(shí)施。要以法治建設(shè)為根本，加強(qiáng)對反應(yīng)司法不公的信訪情況進(jìn)行監(jiān)督，不斷規(guī)范行政和司法行為，從源頭上保護(hù)群眾利益，保證法律法規(guī)得到正確貫徹;要傾聽和尊重群眾的意愿，熱情接納社會各方面的意見，努力實(shí)現(xiàn)群眾對人大信訪工作的有效、有序參與，讓人民群眾在關(guān)鍵問題的解決和推進(jìn)上看到變化，見到效果，得到實(shí)惠。

四、夯實(shí)工作基礎(chǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作

堅持人民當(dāng)家作主，做好信訪工作，是落實(shí)黨的十八大提出的“支持和保障人民通過人民代表大會行使國家權(quán)力”的必然要求，也是落實(shí)*提出的“謀事要實(shí)，創(chuàng)業(yè)要實(shí)”的必要舉措。要根據(jù)信訪工作實(shí)際情況，建立和完善信訪工作制度，有針對性地制定信訪干部培訓(xùn)計劃，對信訪干部進(jìn)行基本素質(zhì)和法律及專業(yè)知識的培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)和提升信訪干部的履職素養(yǎng)和能力。繼續(xù)完善實(shí)施人大機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待人民群眾來訪制度，常委會組成人員帶案下訪，包案協(xié)調(diào)，更直接地聽取上訪群眾意見，及時回應(yīng)群眾訴求，積極引導(dǎo)支持群眾依法上訪，盡最大努力促使社會關(guān)注、群眾關(guān)心的信訪問題得到較好解決，充分發(fā)揮人大密切聯(lián)系人民群眾的優(yōu)勢，反映群眾的愿望和要求，行使好人民賦予人大管理國家的權(quán)力。

五、推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)、更好為民履職盡責(zé)

對照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，推進(jìn)人大信訪工作作風(fēng)建設(shè)，既是提升人大信訪工作效能和服務(wù)水平的現(xiàn)實(shí)需要。要嚴(yán)以修身，提升思想境界，從加強(qiáng)人大信訪干部思想政治建設(shè)入手，強(qiáng)化思想政治理論學(xué)習(xí)教育，培育和踐行*、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、堅定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自覺遠(yuǎn)離低級趣味，自覺抵制歪風(fēng)邪氣;要嚴(yán)以用權(quán)，嚴(yán)格依法辦信，依法行使信訪監(jiān)督時，要堅持用權(quán)為民，按規(guī)則、按制度行使權(quán)力，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，任何時候都不搞特權(quán)，不以信謀私，始終堅持“以民為本”的信訪工作理念，真正發(fā)揮人大及其常委會在代表人民，表達(dá)民情，實(shí)現(xiàn)民意，維護(hù)民權(quán)等方面的重要作用;要嚴(yán)以律己，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定心得體會">八項規(guī)定和州委相關(guān)要求，認(rèn)真查擺糾正“四風(fēng)”問題，要樹立崇尚務(wù)實(shí)，力戒空談的工作作風(fēng)，認(rèn)真落實(shí)常委會各項工作部署，堅持與時俱進(jìn)，把信訪工作重點(diǎn)放在關(guān)系改革發(fā)展穩(wěn)定大局、群眾切身利益和社會普遍關(guān)注的問題上，依靠健全的制度規(guī)范履職行為，創(chuàng)新信訪工作方式方法，不斷增強(qiáng)處理信訪工作的針對性和實(shí)效性。

范文2

信訪干部踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，要與*提出的做“四有干部”要求相結(jié)合，與深化信訪制度改革、推進(jìn)“四個信訪”建設(shè)相結(jié)合，上為黨分憂，下為民解難，做踐行“三嚴(yán)三實(shí)”的模范，為推進(jìn)“法治湖南”、“平安湖南”建設(shè)作出新貢獻(xiàn)。

1、補(bǔ)理想信念之“鈣”，做“心中有黨”的信訪干部。理想信念是共產(chǎn)黨人的“鈣”，理想信念不堅定，精神上就會得“軟骨病”。信訪干部每天面對矛盾糾紛、負(fù)面信息，接觸大量案件舉報。如果頭腦不清醒、思想不堅定，很容易產(chǎn)生悲觀消極心理，在思想上犯迷糊。長此以往，就會信念動搖，犯政治錯誤。政治上的堅定，來自理論上的清醒。信訪干部要把學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論作為第一需要，通過學(xué)習(xí)不斷堅定馬克思主義信仰，堅定走有*信念。信訪干部講忠誠，就要對黨誠一不二，在黨言黨、在黨憂黨、在黨愛黨、在黨護(hù)黨，牢記入黨誓詞和信訪干部“為黨分憂、為民解難”的神圣使命。

2、把信訪群眾當(dāng)“家人”，做“心中有民”的信訪干部。“信訪工作的首義，在于時刻把自己看成人民中的一員，把心貼近人民�！�*同志的重要講話，深刻闡述了信訪干部與信訪群眾的相互關(guān)系。信訪干部長期處于服務(wù)群眾第一線，如果忘記了“我是誰”、“為了誰”，就會忽視群眾利益、漠視群眾疾苦，甚至在工作中出現(xiàn)“冷、硬、橫、推”。信訪干部踐行“心中有民”，就必須始終站在群眾立場上想問題、作決策、辦事情，真心把信訪群眾當(dāng)“家人”。就必須切實(shí)轉(zhuǎn)變“維穩(wěn)”觀念，樹牢“維權(quán)”思想，在暢通民意渠道上有新突破，在維護(hù)群眾合法權(quán)益上有新舉措。就必須自覺依法秉公用權(quán)，把權(quán)力“魔杖”變成幫扶百姓的“拐杖”，把用權(quán)的過程作為服務(wù)群眾的過程。

3、把群眾信訪當(dāng)“信任”，做“心中有責(zé)”的信訪干部。信訪群眾是弱勢群體，群眾信訪是希望黨和政府為他們解難題，如果信訪部門對信訪問題畏難推諉，信訪干部對信訪群眾厭煩疏離，信訪群眾就會無所適從、投訴無門。信訪干部要把群眾信訪當(dāng)信任，帶著感情和責(zé)任解決好群眾合理訴求，贏得群眾的信任。今年，全省信訪工作確立的“陽光信訪、法治信訪、責(zé)任信訪、滿意信訪”新目標(biāo)，任務(wù)重、壓力大、困難多，推進(jìn)信訪工作制度改革，不能打“太極拳”，當(dāng)“二傳手”，要逐級壓實(shí)責(zé)任、落實(shí)任務(wù)，將工作部署“一竿子插到底”;面對作風(fēng)建設(shè)的新要求、新問題，要不當(dāng)“好好先生”，不搞“內(nèi)部消化”，加大“四風(fēng)”問題整治，健全責(zé)任追究機(jī)制，嚴(yán)肅立規(guī)執(zhí)紀(jì)，下大力狠抓信訪干部隊伍建設(shè)，不斷取得事業(yè)進(jìn)步、群眾滿意的良好實(shí)績。

4、把信訪紀(jì)律當(dāng)“戒尺”，做“心中有戒”的信訪干部。貪如火，不遏則燎原;欲如水，不遏則滔天。都說信訪部門是清水衙門，當(dāng)?shù)氖菬o錢無權(quán)的差，做的是又苦又累的活，似乎不會在廉政方面出問題。但清水衙門并不代表必然清廉，如果放松警惕、放縱自己，就很容易在腐敗的歧途上越走越遠(yuǎn)，遲早會受到黨紀(jì)國法的懲罰。要做到“心中有戒”，信訪部門必須及時修訂完善各項工作制度規(guī)范，不斷扎緊制度的“籬笆”。信訪干部必須把律己與修身、與干事創(chuàng)業(yè)緊密結(jié)合，通過修身使律己有標(biāo)尺和準(zhǔn)繩，通過律己給修身提供保證，為創(chuàng)業(yè)明確方向，提振干事創(chuàng)業(yè)的“精氣神”。信訪干部要“干凈干事”，做到不辦“關(guān)系案、人情案、金錢案”，防止“以訪謀私”問題發(fā)生，杜絕“不作為、慢作為、亂作為”行為。