學(xué)習(xí)中央八項規(guī)定心得體會

按照局要求精神，認真學(xué)習(xí)了關(guān)于改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定的內(nèi)容，雖然內(nèi)容不多，但每一句每一個字都是對我們國家工作人員中的共產(chǎn)黨員提出的具體要求和警醒。我結(jié)合工作實際對照“八項規(guī)定”進行自查工作，同時對進一步貫徹實施“八項規(guī)定”提出了三點要求：一是要深入學(xué)習(xí)，廣泛宣傳，充分認識和深刻理解貫徹實施“八項規(guī)定”的重大意義，為貫徹實施“八項規(guī)定”創(chuàng)造良好的氛圍和條件。二是要帶頭學(xué)習(xí)重要講話精神和“八項規(guī)定”要求;帶頭進行自查和整改，作出表率;帶頭落實工作責(zé)任制。三是要把貫徹實施“八項規(guī)定”與反腐倡廉工作結(jié)合起來，作為一項長期任務(wù)抓緊抓好，對于進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作有著十分重大的意義。

第一、要樹立群眾服務(wù)的工作態(tài)度

要做好工作，態(tài)度和本領(lǐng)缺一不可。本領(lǐng)是會干的問題，態(tài)度是愿干的問題。態(tài)度是行動的先導(dǎo)，有什么樣的態(tài)度，就必定有什么樣的行動;態(tài)度是行動的方向，有什么樣的態(tài)度，就可能有什么樣的結(jié)果;態(tài)度是行動的示范，有什么樣的態(tài)度，就定會有什么樣的效應(yīng)。因而在工作中，“門難進”、“臉難看”、“話難聽”、“事難辦”、“人難找”等生硬、冷淡、蠻橫、粗暴的工作態(tài)度和工作方法我堅決杜絕。自覺地做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，真誠地做到不厭煩、不推托、不敷衍，簡化工作程序，明確工作職責(zé)，提高辦事效率。有了這種態(tài)度，群眾對我們才會有信心，我們在工作中才會有信心。

第二、要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以情服人，堅持以人為本

身為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，一定要有好的工作作風(fēng)。努力做到以情服人，堅持以人為本，善于換位思考，設(shè)身處地為群眾著想，實事求是地研究和解決群眾困難。要學(xué)會深入群眾，在貼近群眾中不斷汲取工作動力。只有轉(zhuǎn)變思維方式，對群眾動之以情、曉之以理，群眾才能真正給予理解、積極支持。

第三、要提升服務(wù)質(zhì)量

要提升服務(wù)質(zhì)量，首先是標準要公平。堅持依法依規(guī)辦事，嚴格標準，統(tǒng)一尺度，確保理解法規(guī)不偏差，宣傳法規(guī)不打折，執(zhí)行法規(guī)不走樣，使群眾對法律法規(guī)的依據(jù)和標準了然于胸，打消群眾顧慮，贏得群眾支持。其次是過程要公開。堅持程序公開透明。嚴格遵循法律規(guī)定、法律程序。要維護群眾合法權(quán)利，落實法律賦予群眾的知情權(quán)，讓群眾全面了解執(zhí)法的事實、執(zhí)法的依據(jù);要認真傾聽群眾的申訴、申辯，讓群眾充分發(fā)表自己的見解和意見;要給群眾以監(jiān)督權(quán)，讓群眾能夠監(jiān)督執(zhí)法的過程，確保執(zhí)法行為在陽光下正確運行，增強群眾對執(zhí)法的信任感