1、態(tài)度坦然,但不能魯莽
提意見(jiàn)時(shí)要有一種坦然的態(tài)度,并讓領(lǐng)導(dǎo)確信是有事實(shí)依據(jù)的。在批評(píng)時(shí)畏畏縮縮、吞吞吐吐,領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)懷疑不信任他、認(rèn)為他無(wú)接受批評(píng)的雅量。坦然的、無(wú)所顧忌的神情有利于建立相互信任。
要讓領(lǐng)導(dǎo)接受的意見(jiàn),還要做到不莽撞行事。觸犯領(lǐng)導(dǎo)威信與尊嚴(yán)的批評(píng),十之有九是要碰壁的,要在不傷害領(lǐng)導(dǎo)威信與尊嚴(yán)的條件下使批評(píng)為領(lǐng)導(dǎo)者所接受,真正取得積極效果。
要抱著討論協(xié)商的宗旨,去與領(lǐng)導(dǎo)談一件與和他都有關(guān)的事情,并且不要迫使領(lǐng)導(dǎo)在拒絕或接受批評(píng)這兩者中馬上作出抉擇,只需讓他自行估量一下提出的意見(jiàn)中事實(shí)占有多少成分,的建議有多大可行性,引起他對(duì)這個(gè)問(wèn)題的重視與思考。
另外還要注意,不要費(fèi)心思去證明領(lǐng)導(dǎo)是不對(duì)的而才是對(duì)的,除重大原則性問(wèn)題是非界線不可模糊外,對(duì)一般性問(wèn)題發(fā)表見(jiàn)解時(shí),絕不可擺出一副對(duì)方的見(jiàn)解或做法一無(wú)是處。
2、讓領(lǐng)導(dǎo)感到是值得信賴的人。
從感情上講,人們比較樂(lè)意接受關(guān)系融洽、值得信賴的朋友的批評(píng)。平時(shí)的工作必須很努力,并經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)保持對(duì)話,使領(lǐng)導(dǎo)感到是一個(gè)有才干、值得信任的人。
3、摸準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)有度量。
在提意見(jiàn)前摸準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)有多大度量,準(zhǔn)確地判斷領(lǐng)導(dǎo)是否會(huì)接受的批評(píng)意見(jiàn)這一點(diǎn)也很重要。可以從日常小事觀察他的為人處世,如果上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能和下屬之間存在不拘禮節(jié)的關(guān)系,那么足見(jiàn)他是允許別人越過(guò)等級(jí)界限的人。
4、了解領(lǐng)導(dǎo)的性格
還要了解領(lǐng)導(dǎo)的性格,他是否拘謹(jǐn)刻板、武斷,常使用命令的語(yǔ)氣等等,心胸不開闊的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)把的批評(píng)視為有意的挑釁,為人隨和,平時(shí)不固執(zhí)而較能變通的領(lǐng)導(dǎo),比較易于接受和重視下屬的意見(jiàn)。
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給領(lǐng)導(dǎo)提批評(píng)意見(jiàn)忌諱:
在實(shí)際生活中,有兩種給領(lǐng)導(dǎo)提批評(píng)意見(jiàn)的行為是不夠妥當(dāng)?shù)模?
一、越級(jí)提批評(píng)意見(jiàn)。如果越過(guò)頂頭上司去批評(píng)更上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo),會(huì)造成好幾方的尷尬,除非這位領(lǐng)導(dǎo)直接和發(fā)生工作上的關(guān)系,而且直接影響到的工作。
二、針對(duì)與無(wú)關(guān)的事提批評(píng)意見(jiàn)。領(lǐng)導(dǎo)的行為涉及其他人的事,與的工作并無(wú)關(guān)系,就大可不必去批評(píng)領(lǐng)導(dǎo),把這個(gè)批評(píng)機(jī)會(huì)留給當(dāng)事人。