個人社會實踐報告范本(1)
我們會計系暑期"三下鄉(xiāng)"社會實踐小組一行20人來到吉林市小白山鄉(xiāng),開展大學(xué)生暑期"三下鄉(xiāng)"社會實踐活動。在小白山鄉(xiāng)的三天中,我們開展了許多活動,和小學(xué)生聯(lián)歡、為小學(xué)生義務(wù)輔導(dǎo)功課,深入農(nóng)民之中調(diào)查研究等等。在農(nóng)村里,我們學(xué)到了好多書本上學(xué)不到的東西,同時也看到了一些問題。這是我們這些大學(xué)生第一次如此熱衷于農(nóng)村問題,并且如此深入地思索農(nóng)村問題。其中大家關(guān)心最多,也是討論最多的,就是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展問題。
大學(xué)生參與"三下鄉(xiāng)"活動,是當(dāng)年五四青年開創(chuàng)的"走向社會,深入民眾"光榮傳統(tǒng)的延續(xù),是貫徹落實xx*在北大百年校慶講話中提出的"四個統(tǒng)一"的具體行動,是青年學(xué)生健康成長、將自身價值與祖國命運緊密相連的必由之路。
我們通過大學(xué)學(xué)習(xí)后,要想盡快的成為現(xiàn)代化建設(shè)的有用人才,適應(yīng)社會的需要,就要在學(xué)習(xí)期間,積極參加社會實踐活動,認(rèn)識社會,認(rèn)識自己的社會位置,明確自己的歷史使命,激發(fā)自己的學(xué)習(xí)熱情,調(diào)整和完善自己的知識結(jié)構(gòu),戰(zhàn)勝各種困難和挫折,鍛煉意志和毅力,為適應(yīng)以后的工作做一定準(zhǔn)備.這是我參加"三下鄉(xiāng)"活動的目的之一.
大學(xué)生"三下鄉(xiāng)",有利于體察民情。淳厚民情和樸素民風(fēng)中的情感滋養(yǎng),難以盡得于書本;貧困母親臉上的愁容和失學(xué)兒童眼中的渴望所激發(fā)的力量,難以取之于校園。走出象牙之塔,融入堅實的土地,貼近農(nóng)民的心,才會真切感受到耕耘的艱辛,收獲的喜悅,才會真正把成長的根深深植入祖國的沃土。
大學(xué)生"三下鄉(xiāng)",有利于增長才干。堅持學(xué)習(xí)書本知識與投身社會實踐的統(tǒng)一,走理論與實踐相結(jié)合的道路,歷來是青年鍛煉成長的有效途徑。社會實踐是知識創(chuàng)新的源泉,是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)。到祖國最需要的地方磨練意志,砥礪品格,把學(xué)得的知識用于實踐,在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高,才能真正成為對社會有用的人才。
在小白山鄉(xiāng)中心小學(xué),我們給小朋友們帶來了許多他們沒有見過的東西,我們用學(xué)校的先進(jìn)設(shè)備為小白山鄉(xiāng)的小學(xué)生們講了長達(dá)三個多小時的課程,讓孩子們看到了我們大學(xué)的生活,并培養(yǎng)孩子們的學(xué)習(xí)興趣和理想,我們還和小白山鄉(xiāng)的孩子們進(jìn)行了文藝匯演,讓我們看到了孩子們的童真,同時我們系還向小白山鄉(xiāng)中心小學(xué)捐贈了一臺電腦和學(xué)習(xí)用品,讓孩子們能更好的學(xué)習(xí)。
進(jìn)入二十一世紀(jì),我國將開始實施第三步戰(zhàn)略部署,全面建設(shè)小康社會,加速推進(jìn)現(xiàn)代化進(jìn)程,對農(nóng)業(yè)將提出更高的要求。我國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)能否順利調(diào)整,國民經(jīng)濟(jì)能否發(fā)展的更快一些、更好一些,在很大程度上取決于農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)是否穩(wěn)固。只有加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ),確保農(nóng)產(chǎn)品供給,才能順利推進(jìn)工業(yè)化和城鎮(zhèn)化;只有加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ),開拓農(nóng)業(yè)市場,才能支持國民經(jīng)濟(jì)的快速增長。
農(nóng)業(yè)效益和農(nóng)民收入問題不僅關(guān)系到農(nóng)村的改革、發(fā)展和穩(wěn)定,而且關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的全局。"十五"計劃綱要提出,必須高度重視農(nóng)民收入問題,把千方百計增加農(nóng)民收入作為做好新階段農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作、推進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的基本目標(biāo)。
大學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動是高校素質(zhì)教育的有效載體,社會實踐也是大學(xué)生理論聯(lián)系實際的最好陣營,更是大學(xué)生服務(wù)社會的最好窗口。今年我系的大學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”活動開展得既轟轟烈烈,又扎扎實實,產(chǎn)生了廣泛的社會影響。通過“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動,讓我們大學(xué)生更深入地學(xué)習(xí)領(lǐng)會了“三個代表”重要思想,樹立了科學(xué)的發(fā)展觀,把愛國熱情和成長成才的強(qiáng)烈愿望轉(zhuǎn)化為全面建設(shè)小康社會、建設(shè)*和諧社會的實際行動;通過“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動,增強(qiáng)了廣大大學(xué)生的使命感和責(zé)任感,引導(dǎo)了大學(xué)生服務(wù)祖國和人民,培養(yǎng)了勞動觀念和全心全意為人民服務(wù)的思想觀念,讓我們增長了才干、接受了鍛煉、提高了素質(zhì)。在實踐過程中,積攢了很多相關(guān)的經(jīng)驗,也有很多的缺點與不足,我們將認(rèn)真總結(jié)其中的經(jīng)驗和不足,在以后的工作中注意揚長避短,進(jìn)一步引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年在各項活動中經(jīng)受鍛煉、增長才干、提高素質(zhì)、成才報國。“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動也磨練了青年大學(xué)生的意志,也培養(yǎng)了大家理論運用與實際的能力與團(tuán)隊合作的精神,實現(xiàn)了社會實踐過程中“服務(wù)社會、鍛煉成才”的目標(biāo),真正做到“雙贏”!凹埳系脕斫K覺淺,投身實踐覓真知”。我們欣喜地看到,經(jīng)過社會實踐的磨練,同學(xué)們變得更加成熟、更加自信,校園里到處洋溢著蓬勃向上的良好氛圍。我們有理由相信,當(dāng)代青年大學(xué)生有實力承擔(dān)的起未來建設(shè)國家的重任,追求進(jìn)步,刻苦求知,勤于實踐,全面成才必將成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動。
人們在形容農(nóng)村的教育狀況時總是用"適齡兒童入學(xué)率低"、"失學(xué)率高"、"教育狀況落后"等短語一言概之。這就模糊了教育落后的根本原因,甚至誤導(dǎo)讀者進(jìn)入"邊遠(yuǎn)地區(qū)人們不重視教育"這一誤區(qū)。
經(jīng)過這一段時間與鄉(xiāng)親們的接觸,我深深地感到:農(nóng)村對教育的重視程度比起城市有過之而無不及,甚至越是貧窮地區(qū)的人們對教育的渴望越強(qiáng)烈。教育滯后的根源不在于觀念的落后而在于經(jīng)濟(jì)的落后。
讓我們來看一組調(diào)查結(jié)果,在我們調(diào)查的家庭中有80%的家庭的三分之二家庭收入用于孩子的教育,絕大部分的家長非常希望孩子能上到大學(xué).我依然清楚地記得鄉(xiāng)親們樸實的話語,搞調(diào)查時,當(dāng)問及孩子們的學(xué)習(xí)情況時,他們總說:我的孩子能像你們一樣就好了.其實我們這么辛苦,啥也不圖,就希望他們多學(xué)點東西,找一條好的出路.還記得有個老漢對我們說:俺孩子能上到哪,我供到哪,就算砸鍋賣鐵也得上.。由此,我們轉(zhuǎn)過頭來想一想,一個地區(qū)是否重視教育能單憑入學(xué)率或人口文化水平來衡量嗎?答案是否定的。對于農(nóng)村來說,判斷人們重視教育程度的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是他們用于教育的開支所占家庭收入的比重。雖然農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)落后,但也正因為落后,他們比城里人更渴望受到教育、更渴望"個個都能考上大學(xué)"!當(dāng)你看到周家村的鄉(xiāng)親省吃儉用供孩子們上學(xué)的時候;當(dāng)你聽到老漢說"砸鍋賣鐵也得上"的時候,你還會說他們不重視教育、還在扳著指頭數(shù)有幾個失學(xué)兒童嗎?!那么,盲目地給老少邊窮地區(qū)扣上"不重視教育"、"教育意識薄"之類的帽子是不是過于武斷、是否含有某些歧視成份呢?
教育,是個沉重的話題。但只有正視教育,而非遮蓋問題,才能抓住教育發(fā)展的癥結(jié)所在.改革開放以來,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)雖然飛速發(fā)展,但離發(fā)達(dá)地區(qū)還有很大一段距離,而且經(jīng)濟(jì)發(fā)展阻礙了教育發(fā)展速度,而教育又反作用于經(jīng)濟(jì),但最終還得抓住"教育是基礎(chǔ),經(jīng)濟(jì)是關(guān)鍵"才能從根本上解決教育中存在的問題。努力縮短成長與社會需要之間的距離,提高解決實際問題的能力,在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)最需要的地方去見世面,長才干具有十分重要的意義。
實踐以充分證明,社會實踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過社會實踐活動,我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗,從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,使思想得到升華,社會責(zé)任感增強(qiáng)。在實踐中,我們的人生觀、價值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化,提高了認(rèn)識能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。
“三下鄉(xiāng)”活動雖然早已結(jié)束,但它給我們留下了許多思考,使我們這些"讀圣賢書"的人也開始關(guān)心"窗外事"。它時時刻刻提醒我們,在生活著九億多農(nóng)民的廣大農(nóng)村中,還存在著許許多多這樣或那樣問題,那里的經(jīng)濟(jì)還不夠發(fā)達(dá),那里的政治體制還不夠健全,非常需要我們這些大學(xué)生為祖國的繁榮昌盛,為人民生活水平的整體提高,為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,盡自己應(yīng)盡的一份力,作出自己應(yīng)做的一份貢獻(xiàn)!
個人社會實踐報告范本(2)
一直都希望就機(jī)會可以體驗一次義務(wù)支教,這個暑假,讓我得償所愿。這一次的支教活動是和山東師范大學(xué)大學(xué)的幾位同學(xué)一起進(jìn)行的,我們實踐的目的,是希望可以讓這些在農(nóng)村里的孩子們認(rèn)識到更廣闊的世界,為他們在學(xué)習(xí)上和生活上遇到的一些問題提供輔導(dǎo)和幫助,用我們的微薄之力,盡我之所學(xué),回報社會。
7月19日,早晨五點半就拉著箱子出了門,從滕州到臨沭,中途輾轉(zhuǎn)、換乘了四五次車,終于在下午二點半到達(dá)了官莊村,一日的旅途奔波終于在和隊友們的招呼聲中畫上了句號,盡管疲累,但心中隱隱的興奮,期待明日的支教活動的正式開始。
20日,由于事先取得了學(xué)校方面的配合,我們選擇了一間多媒體教室和兩間普通教室作為上課地點,在打掃了教室之后,便開始等待家長和孩子的到來,原本還擔(dān)心招生的人數(shù)不多,但聞訊接踵而來的家長和孩子卻讓報名的現(xiàn)場顯得異常火爆,而且學(xué)生的水平跨度相當(dāng)大,從二年級的到初三不等。經(jīng)過一番討論與協(xié)商,我們將孩子們分為三批,每批兩名隊員負(fù)責(zé),剩下的一位男生就負(fù)責(zé)取景照相,對部分初三的學(xué)生進(jìn)行針對性輔導(dǎo)。
21日到28日,便是支教活動的正式開展,每天五點半睡眼惺忪的起床,在吃過早飯之后,一行七人步行前往學(xué)校,開教室門,打掃衛(wèi)生,點到,然后開始上課,課下的和孩子們一起玩,每天的中飯和晚飯在學(xué)校幼兒園的小廚房里自力更生,夕陽西下,踏著疲憊的步子回家,在一番洗漱之后,已然十點多,但是還要互相討論今天的教學(xué)情況并且為明天要講授的內(nèi)容備課,切身體會之后,才知老師的辛苦。
29日,是支教活動的最后一天,上午組織低年級的孩子們做了一次手繪活動,下午舉辦了一場主題為大手牽小手的聯(lián)歡活動。唱歌,跳舞,游戲??????最后,曲終人散,但還是有許多孩子圍著我們要qq號碼,問我們可不可以再多留幾天,還會不會再來教他們。雖然只有短短的幾天,但是卻和孩子們結(jié)下了很深的情誼。
30日,整裝之后,便踏上看回家的路程,十天的時間里,從剛開始在講臺上的惴惴不安,說話屢屢打哽,不知所措,到后來的泰然自若;從剛開始的叫累連連到后來的苦中作樂,其中一起大聲歡笑過,因為孩子們不聽話生氣過,也因為離別在即抱在一起痛哭過,在漸漸發(fā)動的長途汽車?yán),我突然意識到,雖然我教會了他們怎么自己讀單詞、翻譯文言文,寫好日記;但事實上,在不知不覺間,孩子們教會我的卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我所教給他們的。
首先他們讓我真正體會到了一份責(zé)任,家長把孩子們放在我們這里,是出于對我們的信任和希望,我們不僅要對孩子們的安全負(fù)責(zé),還要對所教給他們的知識負(fù)責(zé)。所以在報名之初,我們把我們得手機(jī)號碼告訴家長,讓他們在孩子沒來的情況下,請務(wù)必進(jìn)行確認(rèn)。在我們意識到孩子們都沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過48個國際音標(biāo)的時候,我們專門從網(wǎng)上下載了音標(biāo)教學(xué)視頻,在保證自己完全學(xué)會了之后,邊學(xué)邊教,一點點的讓孩子們學(xué)會,所以我們每天都為第二天要講課的內(nèi)容絞盡腦汁,明天我要給他們講什么,要講到什么程度,怎樣講他們才有興趣聽,怎樣講他們才不會覺得難以理解,每講完一點新的內(nèi)容,就會走下講臺,去一個個的確認(rèn)孩子們掌握的情況,一天下來,雖然累,但是看到孩子們都能掌握自己所教給他們的東西,心里就會涌起一種無以名狀的滿足感。其次,他們讓我學(xué)會了耐心,并且學(xué)會了控制自己的情緒,孩子們很敏感,當(dāng)你的情緒不好的時候,他們會感覺很不安,學(xué)習(xí)的效率也會大打折扣,所以學(xué)會了在情緒不好的時候,努力地去克制,然后以積極地心態(tài)繼續(xù)上課,和他們一起游戲,此外,由于智力、年齡等自身情況的差異,孩子們對同樣的授課內(nèi)容,掌握的程度不同,這時候就要一遍又一遍的向?qū)W習(xí)慢的孩子重復(fù)講過的東西,從不同的角度,用更淺顯易懂的方式,直到他們可以學(xué)會為止。尤其是對待低年級的孩子們,就需要更多的耐心,幾乎每隔半個小時就后收到一份“狀告”:誰和誰打架了、誰拿了我的本子、誰上課說話了??????諸如此類,于是一天的時間下來,精疲力竭,腦子隱隱作痛,耳朵邊依稀是那個清脆的小嗓音又在報告誰誰誰又不聽話了。但是,僅僅是聽到被叫那一聲“老師”,身體里便會又立刻涌出無限的元氣和耐心。除此之外,與孩子們的相處、游戲,看著這些活力四射的孩子,就會回想起與他們同齡時候的自己,而自覺現(xiàn)已“滄!钡奈,又找回了那時候的那份真誠而且純粹的快樂,孩子們的世界很單純,當(dāng)他們回答對問題的時候,一句“不錯,很好!”的稱贊就會讓他們很開心,并為此受到激勵,一個很簡單的游戲就可以讓他們很快樂,反思自己,在未來的日子里,就可以在某個時候,暫時放下成人世界里的煩惱和責(zé)任,做一回孩子,體會那份深埋已久的童真,感受那份盈滿心間的,最純粹的快樂。
十天的支教生活,是對我們遠(yuǎn)離家長和學(xué)校的蔭庇,學(xué)會獨立生活,照顧他人,承擔(dān)責(zé)任的考驗;是交織著歡笑、淚水、勞累但收獲頗豐的體驗,是一次回歸童年,回歸童真,回味童趣的經(jīng)歷。真心地祈愿這群天真可愛的孩子們,終有一天走出這個小小的村落,看到更為廣博寬闊的世界,用自己的雙手,筑造出屬于自己的美好未來。
個人社會實踐報告范本(3)
為了完成學(xué)校有關(guān)社會實踐活動的要求,提高自己的實踐能力,積累一些基本的銷售知識,以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程,我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動,F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下:
本次實踐活動由8月一日開始,到8月20日結(jié)束,為期二十天。在這二十天里,我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出,這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可,基本能達(dá)到實踐的預(yù)計目的,但由于以前缺少工作經(jīng)驗,實踐機(jī)會少,在實踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多:
首先,只有付出才會有回報。由于上學(xué)的原因,我大部分時間都呆在學(xué)校里,沒有任何銷售經(jīng)驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說"不當(dāng)家不知柴米貴",以前聽人家說銷售怎么怎么難,自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候,才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了!因為不了解眼鏡的專業(yè)知識,在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售,我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點鐘,這樣幾天下來盡管很累,但總算摸到了一些門道,在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!
其次,對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:
一,良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提
做為一個銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當(dāng)時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結(jié)束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進(jìn)步快!
二.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵
在當(dāng)營業(yè)員以前的培訓(xùn)中,比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練,而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點,而店里又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計的,鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧:
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用
(1)通過顧客需求調(diào)查,觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決要求,很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;
(2)了解顧客購買心理,通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá),使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果,使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注,最終造成顧客的購買興趣;
(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約,即提前說出顧客要說的話,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展;
(4)應(yīng)對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
(1)了解顧客購買的思維方式,根據(jù)營銷理論中的排除法,顧客會購買價格兩個極端的商品,通過體驗銷售,不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;
(2)加強(qiáng)主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。
3、排除異議的方法
(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議,例如懷疑性能、認(rèn)為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
(2)處理異議的幾個要點:
盡早獲得主動,顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;
銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題,嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);
不要貶低競爭對手,在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;
承認(rèn)顧客提及的事實,轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果。
(3)處理售后異議的幾個要點
傾聽的要點:急于辯解等于火上澆油;
分析的要點:證實你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重復(fù)一次;
引導(dǎo)的要點:不要爭論,重在引導(dǎo);
轉(zhuǎn)移的要點:立場轉(zhuǎn)移,事態(tài)轉(zhuǎn)移;
解決要點:答復(fù)異議,努力成交。
4、把握成交的控制
(1)掌握成交締結(jié)的技巧,在多數(shù)銷售中,營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展,在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié),對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
(2)成交的要訣:多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證
現(xiàn)在的市場由于競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此,要想讓顧客第一時間購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷,有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品,但因為價格等原因而遲遲不肯出手,這時就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產(chǎn)品的效能,使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法:
1、即定型顧客的需求:有明確的問題和實際的需求,可以通過提問溝通了解需求;
2、巡視型顧客需求:言談與行動不同,沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價,可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客的目的;
3、旁觀型顧客需求:七嘴八舌型銷售形態(tài)?梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點,分析需求,逐步幫其縮小需求范圍。
此外,在這次實踐當(dāng)中,我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如,注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣,銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中,一句話,一個微笑,都可以改變銷售的結(jié)果!總結(jié)的習(xí)慣,在每一次銷售成功之后,我都要認(rèn)真回想一下這次銷售的整個過程,品位其中的每個細(xì)節(jié)從中的到經(jīng)驗。還有……
總的來說,這次實踐活動的收獲實在是太多太多了,不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次社會實踐,我的動手和用腦能力得到了一定的提高,對社會生活的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深,這一切都將會對我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想,在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會表現(xiàn)得更好,更多更積極的參加社會實踐,不斷提高自己的綜合素質(zhì)!
個人社會實踐報告范本(4)
很早就想?yún)⒓訉嵙?xí)了,只是我是一個師范生,想獨自找一份在學(xué)校的實習(xí)教師工作并不容易,因為現(xiàn)在的學(xué)校對教師的要求高,況且學(xué)校本就不多,因此我一直沒有得到一次實習(xí)的機(jī)會。不過總算是天隨人愿,我們學(xué)校在統(tǒng)一安排學(xué)生到中小學(xué)中參加實習(xí),找到做教師的感覺,我自然很積極的報名參加,之后順利的被學(xué)校安排到學(xué)校實習(xí)。
教師是一個崇高而神圣的職業(yè),要當(dāng)一名好的教師更不容易。在此次實習(xí)中,我也看到了自己的不足之處。社會的不斷進(jìn)步,使學(xué)校對教師的要求越來越高,尤其是師范生將面臨更大的挑戰(zhàn),“學(xué)高為師,行正為范”的內(nèi)涵也在不斷地加深。這就要求我們不斷完善自己,準(zhǔn)備全身心投入將來的教育事業(yè)。
班主任老師是班級工作的組織者、管理者和策劃者,也是學(xué)校管理的中間力量和骨干分子,對良好班風(fēng)和校風(fēng)的形成起到舉足輕重的作用。作為一個班主任老師又怎樣使自已的工作上臺階、上水平、上檔次呢?實習(xí)期間擔(dān)任班主任老師工作,我有這樣一個認(rèn)識,班主任老師對學(xué)生的思想教育工作,實質(zhì)上是一個與學(xué)生實行心理溝通的過程,只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界,做到有的放矢,方法得當(dāng),才能達(dá)到教師對學(xué)生的成長提供幫助指導(dǎo)、學(xué)生對教師的工作給予配合支持的目的,從而收到好的教育效果。下面談?wù)勛约呵泻蠈W(xué)生心理實際進(jìn)行思想教育工作的一些嘗試下面談?wù)劚救嗽趯嵙?xí)班級工作中的一點體會。
我知道一個優(yōu)秀的班主任老師,時刻應(yīng)該用“愛”去開啟學(xué)生的心靈,很多時候我們的一個笑容,一個課余誠懇的交談,有時是一個眼神,一句鼓勵的話,都會對學(xué)生產(chǎn)生長久的影響,你愛的奉獻(xiàn)會得到愛的回報懲罰學(xué)生時,應(yīng)該注意以下幾個方面:①首先一定要注意尊重學(xué)生的獨立人格,保護(hù)好學(xué)生的自信心、自尊心,好的就是好的,錯的就是錯的,不要一錯百錯,全盤否定;②懲罰的目的是警示學(xué)生什么不可以做,做了會有什么后果,不是為懲罰而懲罰學(xué)生,而是為教育學(xué)生而懲罰學(xué)生,換句話說,懲罰是手段,教育才是目的;③誰都會犯錯誤,但不是誰都會改正錯誤,受懲罰不要緊,要緊的是改正錯誤,關(guān)鍵不是懲罰,關(guān)鍵是接受教訓(xùn),改正錯誤。經(jīng)過國慶期間的準(zhǔn)備,在第四周的周一我主持了一次班會,這次班會的主題是“你愿意生活在哪個時代”。在班會上,同學(xué)們積極發(fā)言,讓我深深的體會現(xiàn)在的中學(xué)生已經(jīng)有了很豐富的想象力,對有些問題已有了相當(dāng)深刻的理解。
接下來說說的教學(xué)工作,第一是預(yù)備階段。先熟悉實習(xí)班級的情況,認(rèn)識班上的每個學(xué)生以及他們學(xué)習(xí)情況。然后,認(rèn)真聽指導(dǎo)老師上課。聽課主要是學(xué)習(xí)教學(xué)方法。主要注意指導(dǎo)老師的上課方式,上課的思想。接著,根據(jù)在大學(xué)所學(xué)的教育知識和在中學(xué)實習(xí)聽課所學(xué)到的,自己在已有的基礎(chǔ)上備課,試講。做好上講臺的準(zhǔn)備。
在經(jīng)過了前兩周的聽課、試講后,第三周我正式走上講臺,第一次感覺自己所學(xué)的知識派上用場。作為一名教師,還有一個天職就是教書,無私地把知識傳播給學(xué)生。這也是我們實習(xí)的重要內(nèi)容??授課。我初次體會到當(dāng)老師的辛苦。上一節(jié)課,要經(jīng)過“備課(寫教案)??上課??批改作業(yè)??接受學(xué)生反饋的信息??評講、鞏固練習(xí)”這樣一個流水線?雌饋砗唵,可其中每個環(huán)節(jié)又有很多小細(xì)節(jié),最主要的是“上課”。這個環(huán)節(jié),也就是我們一直在探討的“課堂教學(xué)”。
每個教師,都希望自己的學(xué)生個個學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀,但這總是老師的一廂情愿。我認(rèn)為,要隨時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,分析原因,從而改進(jìn)自己的教學(xué)方法和確立教學(xué)內(nèi)容。
經(jīng)歷了一個多月的實習(xí)生活,讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣。回顧和學(xué)生們一起走過的日子,不禁想起自己的中學(xué)時代,也深感如今的學(xué)生比我們過去多了一份頑皮,一份靈活,一份大膽。學(xué)生的能力一代比一代強(qiáng),要求也越來越高。因此,要想在學(xué)生中樹立起好老師的形象,還需要走一段不尋常的摸索之路。在實習(xí)期間,我們的主要任務(wù)是班主任老師工作和教學(xué)工作。
我的這份最原始的愛,教學(xué)工作,在我以后的生命中就是它了,F(xiàn)在的我已經(jīng)開始愛上了當(dāng)老師這一份工作。或許我將來陰差陽錯不能夠當(dāng)上老師,但是我會爭取的,我對我選的專業(yè)和職業(yè)都無所后悔。
在回校后我決定要在現(xiàn)在努力學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上再更努力的學(xué)習(xí),在實習(xí)實踐過程當(dāng)中我發(fā)現(xiàn)我現(xiàn)在的水平還不能完全勝任教師的工作,主要的知識層面的差距,可是可以提高的,只要更加的努力。
我相信畢業(yè)后我就是一名人民教師,我會努力的!