大學生社會實踐調(diào)查報告和心得體會活動報告

一實踐目的：

　　1、 響應(yīng)學校號召，充實、豐富暑假生活。

　　2、 鍛煉自己的社會實踐能力。

　　3、 在活動中樹立一種責任意識，團隊意識，合作意識。

　　4、了解，學習其他方面的知識，完善自身素質(zhì)，豐富人生體驗。

　　5、進一步發(fā)揮社會實踐在加強和改進大學生思想政治教育中的積極作用，引導(dǎo)廣大青年學生在社會實踐中認真學習實踐科學發(fā)展觀，大力弘揚偉大的十八大精神，校團委積極響應(yīng)團中央、團省委的號召，密切結(jié)合學校育人中心工作。

二、實踐工作時間

　　2017年7月10日——2017年7月26日

二、實踐工作地點

　　2017年7月10日，在我院校和市各個社區(qū)的合作下，有關(guān)職能部門的大力支持下舉辦了此次“百名大學生科普志愿進社區(qū)”實踐活動。十號在七中舉辦了啟動儀式。在會上我校領(lǐng)導(dǎo)和各街道總辦事處及各個社區(qū)負責人作了發(fā)言，并提出了大學生干部進社區(qū)服務(wù)的重要意義，根據(jù)工作計劃安排，各名大學生干部被分到了不同的社區(qū)，我則被分到了位于我市的景城社區(qū)。

　　四、實踐工作內(nèi)容

　　自進社區(qū)以來，根據(jù)社區(qū)工作實際，結(jié)合各社區(qū)的工作計劃，社區(qū)居委會有計劃、有步驟的安排我們這些大學生做一些力所能及的事情。

　　1、了解社區(qū)服務(wù)的種類，明確功能定位。

　　7月11日，景城的書記讓我們大學生跟社區(qū)的成員進行了介紹，使我了解到社區(qū)辦事處雖小，但是職能部門卻不少：民政醫(yī)保部、計生辦、財務(wù)室、衛(wèi)生環(huán)保等部門。

　　原來他們的工作包含了很多方面，最初我單純的以為社區(qū)工作只是處理糾紛之類的，后來在了解后才發(fā)現(xiàn)社區(qū)的工作何其之多，還要涉及社保，治安，升學之類的。是我深刻的認識到以前的我對社區(qū)的認識是多么的膚淺，隨后吳部長帶我們對社區(qū)周邊的環(huán)境進行了考察，使我們了解了他們工作的主要內(nèi)容及其重要性。

　　下午，我們跟著社區(qū)的工作人員一起參加了他們的例會，整個會議圍繞著五個全覆蓋對社區(qū)下半年的工作模式和內(nèi)容作了說明，從中也讓我了解到了管理社區(qū)一種新模式—管家式服務(wù)模式。所謂管家式服務(wù)模式，就是通過創(chuàng)造零距離

　　的服務(wù)界面，真正做到替業(yè)戶著想，持續(xù)超越業(yè)戶的需求。主動貼心的專屬高素質(zhì)管家，全方位一站式的全程跟進服務(wù)，真誠、真心、真誠的氛圍化管理，為業(yè)戶的生活提供及時、便利、周到的細心呵護，從而全新規(guī)劃一種高品質(zhì)的服務(wù)標準。