三項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)啟培訓(xùn)之旅

案例：

　　在我之前，公司沒(méi)有設(shè)專(zhuān)人從事培訓(xùn)工作;接手后，從最開(kāi)始培訓(xùn)制度的建立、流程優(yōu)化，到課程開(kāi)發(fā)、講師挑選等逐步開(kāi)展�，F(xiàn)在遇到的主要問(wèn)題是，培訓(xùn)氛圍不夠濃厚，大部分員工不知道培訓(xùn)是做些什么，誤意為培訓(xùn)就是講課、走個(gè)流程，甚至連老板都不知我們每天開(kāi)展了哪些工作。時(shí)間久了，大家開(kāi)始越來(lái)越不重視培訓(xùn)。

　　跟上級(jí)溝通后，上級(jí)建議加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳力度，不知道牛人在培訓(xùn)宣傳方面有哪些創(chuàng)新?

分析：

　　案例企業(yè)培訓(xùn)工作之前沒(méi)有進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化管理，專(zhuān)業(yè)管理工作開(kāi)啟之后，大部分員工不知道培訓(xùn)是什么，甚至老板也不清楚已經(jīng)做了什么?上級(jí)認(rèn)為應(yīng)該加大宣傳力度，我則認(rèn)為你應(yīng)該啟動(dòng)破冰行動(dòng)。

　　破冰的叫法起源于冰山理論，是培訓(xùn)當(dāng)中的一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。很多時(shí)候我們?nèi)菀讓�熱�?chǎng)和破冰混在一起，破冰的目的是把人與人之間的隔膜消除，而熱場(chǎng)的目的是讓參與者保持專(zhuān)注或者是興奮的程度。案例企業(yè)如果不首先開(kāi)始培訓(xùn)破冰，隔靴撓癢讓大家為何而興奮而專(zhuān)注呢?

　　破冰的方式很多，結(jié)合案例采取三個(gè)行動(dòng)，逐層遞進(jìn)轉(zhuǎn)入培訓(xùn)的熱場(chǎng)行動(dòng)。其一，提供接觸面;其二，增加參與度;其三，產(chǎn)生儀式感。

一、提供接觸面

　　首先，提升全體員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)。將培訓(xùn)基本理念、培訓(xùn)內(nèi)容、獲益結(jié)果等基礎(chǔ)性概念向全體員工進(jìn)行宣講。宣傳力度以非人力資源經(jīng)理的人力資源知識(shí)講座為標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)容通俗、簡(jiǎn)潔具有一定的趣味性。其次，提供培訓(xùn)內(nèi)容的宣傳渠道，宣傳形式根據(jù)宣傳對(duì)象不同采取多層次多形式的宣傳手段。

二、增加參與度

　　有過(guò)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的人都清楚言傳不如身教，增加與全體員工的互動(dòng)性。第一，宣傳活動(dòng)應(yīng)該結(jié)合長(zhǎng)期宣傳與短期宣傳的優(yōu)點(diǎn)，密集性推送培訓(xùn)信息，樹(shù)立培訓(xùn)理念。第二，培訓(xùn)管理全員參與性，培訓(xùn)需求的挖掘，培訓(xùn)課程的評(píng)定等工作都需要全員參與，既可以擴(kuò)大培訓(xùn)影響力也讓員工自我消除對(duì)培訓(xùn)的陌生感。第三，獎(jiǎng)金、福利刺激員工參與熱情。參與感是對(duì)員工的激勵(lì)作用甚至大過(guò)于現(xiàn)金。設(shè)置獎(jiǎng)罰規(guī)則提升大家對(duì)培訓(xùn)的關(guān)注度，提長(zhǎng)培訓(xùn)管理的效力。

三、產(chǎn)生儀式感

　　儀式讓培訓(xùn)宣傳更為正式，引起員工深層的共鳴。為什么老板會(huì)不知道，計(jì)劃期有請(qǐng)求、實(shí)行期有匯報(bào)，管理措施改一點(diǎn)，上下溝通輕松點(diǎn)。能否建立組織溝通簡(jiǎn)報(bào)機(jī)制，培訓(xùn)工作有了第一個(gè)儀式。前期工作進(jìn)入尾聲之際，培訓(xùn)工作的開(kāi)始必須有一個(gè)HOLD住場(chǎng)的儀式。在案例企業(yè)尤為重要，邀請(qǐng)老板上第一課堂，安排各級(jí)管理人員做月度開(kāi)課儀式。培訓(xùn)工作有了第二個(gè)儀式。這是打破堅(jiān)冰的最后一擊，如何漂亮還有很大空間可以發(fā)揮。

　　培訓(xùn)工作要結(jié)果，宣傳必須有效果，抓住時(shí)機(jī)，對(duì)癥下藥，你才有想要的甜果。