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真正解決培訓氛圍的三個關鍵點

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　　作為一個內(nèi)部培訓師，最渴望的無疑是經(jīng)過你的演繹能夠達到良好的培訓效果，而良好的培訓效果往往和培訓氛圍有著緊密的關系。于是，如何營造良好的培訓氛圍就成為一個優(yōu)秀培訓師/的重要課題。

　　其一，如果，企業(yè)安排相關人員進行培訓只是人力資源管理部門年度工作走過場的計劃而已，那么在課程安排等各個環(huán)節(jié)都會出現(xiàn)和學員現(xiàn)實需求脫節(jié)，從而造成這樣的培訓只是留于形式的完成任務。此外，企業(yè)職能管理部門對參訓學員來自部門的業(yè)務和管理現(xiàn)狀的不熟悉導致的培訓需求和實際需求的不吻合，導致各自期望值的落差。

　　其二，培訓師沒有和受訓企業(yè)充分的課前溝通，導致培訓需求不明和關注點的差異，進而課程主題、內(nèi)容和需求的不匹配。培訓師本身的職業(yè)經(jīng)歷不足，無法真正了解受訓企業(yè)的行業(yè)背景、企業(yè)文化、經(jīng)營管理中可能的問題，導致無法找到和學員的共鳴點。

　　其三，沒有足夠的臨場經(jīng)驗和應變能力，當培訓氛圍問題產(chǎn)生時無法做必要的應對和調(diào)整以改善和引導。例如學員的年齡差、職位差、受訓經(jīng)歷差異該如何調(diào)整和應對等。

那么有效解決培訓氛圍的問題，以下三點要注意：

　　1、根據(jù)自我情況、企業(yè)情況、學員情況和其他相關資訊，合理有效預估和判斷本次課程可能的“冰”是什么?

　　2、是要判斷這些“冰”的厚度和強度，制定預案和足夠的心理準備。

　　3、充分了解“破冰”和“解凍”的本質區(qū)別。“破冰”：可以局部或線性化解一定的氛圍僵局，耗時相對較短;“解凍”：則是整體化解氛圍僵局的有效手段，但耗時相對較長。

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