如何打造企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師團隊

　　打造內(nèi)部培訓(xùn)師團隊?wèi)?yīng)是一項戰(zhàn)略任務(wù)，而不應(yīng)是一個臨時性或權(quán)宜性的工作。企業(yè)追求速成的心情可以理解，但并不現(xiàn)實。內(nèi)部培訓(xùn)師的成長一般要經(jīng)歷三個階段：入門訓(xùn)練階段(對遴選出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行必要的技能訓(xùn)練，使之初步具備授課能力)、實戰(zhàn)鍛煉階段(讓內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)常有授課機會，并需要導(dǎo)入必要的管理措施)、持續(xù)訓(xùn)練階段(采取一定的措施，使內(nèi)部培訓(xùn)師不斷提升專業(yè)知識和培訓(xùn)技能)。

　　可見，每一個階段都需要導(dǎo)入相應(yīng)的訓(xùn)練方法和管理措施。“入門訓(xùn)練”階段的目標(biāo)是把從來未正式講授課程的內(nèi)部培訓(xùn)師送上講臺。這里有四種綜合措施：

第一、購買不同的培訓(xùn)師出版的培訓(xùn)光盤，組織內(nèi)部培訓(xùn)師觀看。

　　要使這種方式產(chǎn)生較好的效果，組織者在每一次組織內(nèi)部培訓(xùn)時，要為受訓(xùn)者準(zhǔn)備一張評估表，評估表上的評估項目應(yīng)包括以下方面：培訓(xùn)師的職業(yè)形象、培訓(xùn)師的語言功底、PPT制作、課程內(nèi)容的系統(tǒng)性和邏輯性、課程內(nèi)容的實用性、培訓(xùn)師運用培訓(xùn)工具的技巧、培訓(xùn)師與學(xué)員之間的互動技巧等。

　　每看完一個培訓(xùn)師的視頻，要求參與者對照評估表的項目對該培訓(xùn)師及其課程進(jìn)行評估。隨后，讓大家發(fā)表和解釋自己的評估結(jié)果。需要注意的是，收看這類課程視頻，一次不宜超過4小時，其中收看視頻的時間不超過2小時，討論的時間不超過2小時。此外，參加這類活動的內(nèi)部培訓(xùn)師人數(shù)應(yīng)控制在12人以下。

第二、組織內(nèi)訓(xùn)師觀摩外部培訓(xùn)師現(xiàn)場授課，其意義和方法大致與上相同。

　　不同之處在于，這類連續(xù)觀摩的時間與外部培訓(xùn)師的課程長度一致，評估和討論需要分多次在課間進(jìn)行，事后也要有組織地回顧與分享。

第三、讓不同的內(nèi)訓(xùn)師各自選擇喜歡的培訓(xùn)師，模仿他們的課程內(nèi)容和授課風(fēng)格。

　　現(xiàn)實中有許多商業(yè)培訓(xùn)師就是采取這種方法自我訓(xùn)練出來的。他們在眾多的商業(yè)培訓(xùn)師中找到一位自己最喜歡的培訓(xùn)師，反復(fù)聽他的課程或收看他們的視頻，記下所有的內(nèi)容與形式，隨后進(jìn)行模仿。在模仿過程中加進(jìn)自己的內(nèi)容和風(fēng)格，于是他們便很快在培訓(xùn)市場打開了局面。

第四、讓目標(biāo)者參加TTT(講師培訓(xùn))。

　　由于大量的企業(yè)都有訓(xùn)練內(nèi)部培訓(xùn)師的需求，年來講授這類課程的培訓(xùn)機構(gòu)越來越多。也就是說，企業(yè)在做出選擇時需要睜大眼睛，否則可能會“誤己子弟”。真正專業(yè)的TTT課程，在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上有著清晰的邏輯路線，那些在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上安排混亂的TTT課程大綱或使用了大量感性用詞的宣傳資料背后會是不專業(yè)的培訓(xùn)師和培訓(xùn)機構(gòu)。

　　在TTT培訓(xùn)訓(xùn)練中讓學(xué)習(xí)者上臺“秀”幾次還不足以把員工送上講臺，只有事后讓他們反復(fù)試講，才能讓他們真正地找到做培訓(xùn)師的“感覺”。實踐顯示，在他們試講的過程中，給予他們以專業(yè)的點評，將有助于他們的快速成長。