如何對受訓(xùn)員工進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度的測試

　　培訓(xùn)結(jié)束后，對受訓(xùn)員工進(jìn)行測試是必需的，但測試的方法和內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容是不一樣的。我們應(yīng)該知道培訓(xùn)后測試結(jié)果的好壞，又與培訓(xùn)組織是否充足，培訓(xùn)課程內(nèi)容安排是否豐富，能不能提高學(xué)員們的學(xué)習(xí)興趣、培訓(xùn)課堂紀(jì)律，結(jié)果績效考核等息息相關(guān)。只有選擇有效的培訓(xùn)方法如認(rèn)知能力、操作技能、管理訓(xùn)練、案例研討、視頻教學(xué)、情景模擬、行為模仿等，只有培訓(xùn)做到針對性后，才能調(diào)動培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)的主動和熱情。

首先是筆試

　　適合于企業(yè)的規(guī)章制度、專業(yè)理論等培訓(xùn)，一般會在培訓(xùn)實施后的一段時間內(nèi)進(jìn)行，因為需要花時間去理解和記憶，甚至“死記硬背”，答案標(biāo)準(zhǔn)是固定的;而筆試又分為閉卷和開卷，前者就是比較嚴(yán)格的，后者的形式只是讓學(xué)員去了解，我們在實際操作中，主要是以閉卷為主，而且及格分一般要求答對70%以上，需要結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容及公司的要求來定。

　　筆試試卷內(nèi)容及結(jié)構(gòu)設(shè)計要求講究藝術(shù)與技巧：難易要適中，先易后難;題型及分值搭配要合理，填寫題及問題題相對較難，選擇題和判斷題相對較容易;考核點要分布均勻，并考核重點。

其次，實際操作演練(包含技能競賽)

　　適合于專業(yè)技能式的培訓(xùn)，像普通的文職崗位、設(shè)備維護(hù)與維修、水電工、質(zhì)量檢驗員、倉管員等崗位，都可以使用操作演練的方式，同一崗位有兩人或以上時可以采取技能競賽的方式，比方說電腦技能，可以通過在規(guī)定的時間內(nèi)完成什么樣的操作方式，讓學(xué)員在電腦上實際操作，然后由考核者檢查操作的結(jié)果。技能測試前要公布測試方案，特別是測試標(biāo)準(zhǔn)，同時要給學(xué)員比較充分的時間進(jìn)行準(zhǔn)備，達(dá)到培訓(xùn)的效果。進(jìn)行崗位技能競賽是我們每年都要實施的，目的主要是提高員工崗位技能水平。

第三，演講與答辯

　　適合于除理論外的其它培訓(xùn)主題一般都可以采用此方式;一般會在訓(xùn)后要求參訓(xùn)人員以PPT報告的形式(偶爾也會以全口頭的方式，像美國競選總統(tǒng)演說那樣)，闡述其對某一主題的個人見解，然后由評委就演講內(nèi)容對照演講評分標(biāo)準(zhǔn)表進(jìn)行評分，同時評委會就演講內(nèi)容提出問題，由演講人現(xiàn)場解答，最會也會就答辯情況進(jìn)行評分，最終結(jié)果取評委的平均分。

　　公司經(jīng)常對銷售經(jīng)理和管理的經(jīng)理及以上人員接受培訓(xùn)后實施此類測評的比較多，這樣可以全面地測試一個人對銷售或管理理論、技巧、觀念、態(tài)度、語言表達(dá)能力、邏輯思維能力等方面進(jìn)行綜合測試。

第四，提交培訓(xùn)心得、談感想

　　對于公共類的職業(yè)素養(yǎng)、管理培訓(xùn)、讀書、看光碟、看視頻類形式等培訓(xùn)，都可以采取此法，規(guī)定學(xué)員在訓(xùn)后多長時間內(nèi)提交一篇不少于多少字的培訓(xùn)心得，了解每個人對此次培訓(xùn)的感受。

　　針對不同的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容，可以適當(dāng)?shù)倪x擇不同的培訓(xùn)方法。不同的培訓(xùn)方法也可以測評出不同的維度。這個就要求我們的培訓(xùn)評估人員針對每個人的崗位不同以及培訓(xùn)需求調(diào)查中所注重的內(nèi)容進(jìn)行合理的選擇。