影響企業(yè)內(nèi)訓(xùn)效果的三大因素

　　如何使企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)達(dá)到實(shí)效，是每一位培訓(xùn)主管都在不斷思考的問(wèn)題。其中有三大因素是影響企業(yè)內(nèi)訓(xùn)效果的關(guān)鍵所在。

第一因素：老板

　　許多企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)效差的根源就在于其領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，不能根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況指明正確的方向，而是盲目跟風(fēng)，跟著感覺(jué)走。培訓(xùn)主管只能看老板眼色行事，如果老板指的方向錯(cuò)了，培訓(xùn)難有實(shí)效就是必然的。

第二因素：主管

　　培訓(xùn)的員工行為能否改善，很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的日常工作要求、指導(dǎo)、激勵(lì)導(dǎo)向是否同培訓(xùn)內(nèi)容一致。如果培訓(xùn)時(shí)所學(xué)內(nèi)容同直接領(lǐng)導(dǎo)的工作要求、態(tài)度等南轅北轍，可想而知員工要么認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容不實(shí)用，否則只有辭職走人。這就是為什么很多培訓(xùn)課程不錯(cuò)，但當(dāng)員工回到工作崗位后沒(méi)什么良好變化，有時(shí)反而出現(xiàn)問(wèn)題的主要原因之一。

　　所以時(shí)代光華認(rèn)為培訓(xùn)主管要同各部門(mén)主管進(jìn)行良好溝通，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、同實(shí)際工作的關(guān)聯(lián)度等等，力求達(dá)成共識(shí)。培訓(xùn)后更要多向各部門(mén)主管了解情況，充分尊重、聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，改進(jìn)自己的工作，爭(zhēng)取他們的深度配合，力求培訓(xùn)內(nèi)容在工作要求中有所體現(xiàn)，促使員工行為的改善。

第三因素：?jiǎn)T工

　　培訓(xùn)要有實(shí)效，一定要充分考慮受訓(xùn)員工的實(shí)際情況，包括他們的學(xué)習(xí)要求、崗位技能與實(shí)際工作要求的差距、學(xué)習(xí)能力和狀態(tài)等，在企業(yè)整體發(fā)展需求的范圍內(nèi)，盡可能貼近員工個(gè)人需求，以員工歡迎的方式、需要的內(nèi)容、與工作的結(jié)合度來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。缺乏實(shí)效的培訓(xùn)，往往是不顧員工的需求、沒(méi)有充分考慮與工作的結(jié)合度、方式不受員工歡迎等原因造成的。

而要解決這三要素，可以從以下四方面入手：

　　第一，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的前期調(diào)查、中間實(shí)施、后期跟蹤服務(wù)以及評(píng)估，都必須形成一個(gè)合理的流程。沒(méi)有流程的隨意式培訓(xùn)很難達(dá)到長(zhǎng)期的實(shí)效。再有，受訓(xùn)員工在工作中的表現(xiàn)要同獎(jiǎng)罰、升遷等企業(yè)的激勵(lì)導(dǎo)向、管理體制結(jié)合起來(lái)，這樣就解決了員工“培訓(xùn)有什么用?”的問(wèn)題。

　　第二，培訓(xùn)要有針對(duì)性，為培訓(xùn)而培訓(xùn)，流于形式，只是完成培訓(xùn)任務(wù)，是不會(huì)有實(shí)效。課程設(shè)置前要有調(diào)查，缺乏員工培訓(xùn)需求調(diào)查或一味滿(mǎn)足員工意愿制定培訓(xùn)課程都是不合適的。

　　員工有時(shí)并不清楚自己需要什么培訓(xùn)或觀點(diǎn)太片面，不符和公司整體發(fā)展方向，培訓(xùn)是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的，不能只按員工意見(jiàn)進(jìn)行培訓(xùn)，綜合考慮員工培訓(xùn)需求和各崗位工作職責(zé)、所需技能的因素來(lái)設(shè)置適合的課程。課程內(nèi)容詳實(shí)、強(qiáng)調(diào)使用、案例與工作結(jié)合度高。

　　第三，培訓(xùn)方式可以多樣，案例分析、討論、講解，工作情景的模擬，輕松的游戲培訓(xùn)，課程講授，員工工作經(jīng)驗(yàn)分享，問(wèn)題討論，工作協(xié)調(diào)會(huì)議，單獨(dú)輔導(dǎo)等等。可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活運(yùn)用，以實(shí)效為目的。

　　第四，企業(yè)內(nèi)部講師的人選可以多種渠道并舉，可以是專(zhuān)業(yè)講師，也可以請(qǐng)某個(gè)部門(mén)經(jīng)理或有專(zhuān)長(zhǎng)的員工，不同的講師適合不同的課程。這里要強(qiáng)調(diào)，企業(yè)要運(yùn)用好各級(jí)管理人員，把他們培養(yǎng)成為講師型、教練型管理者，這樣，企業(yè)就有了很多講師、教練。