戶外體驗式培訓(xùn)注意事項

　　現(xiàn)在市場上的戶外體驗式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)種類繁多，培訓(xùn)水平良莠不齊。因此對于客戶來說，如何選擇專業(yè)的戶外體驗式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?該從哪些方面來判斷體驗式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)劣?這些都是很現(xiàn)實的問題。在沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，只有靠市場的選擇，才能逐步規(guī)范行業(yè)。以下是本人從業(yè)拓展培訓(xùn)多年的一些經(jīng)驗，提出來與大家共同商榷：

　　1、規(guī)模大小——同任何行業(yè)一樣，規(guī)模的大小一般是和專業(yè)化程度相匹配的。所有的企業(yè)規(guī)模的取得都是企業(yè)拼搏的印證，是企業(yè)行業(yè)經(jīng)驗的積累和專業(yè)化程度的最好昭示。

　　2、專業(yè)化程度——一般來說，企業(yè)的專業(yè)化程度是評價其是否是優(yōu)秀供應(yīng)商的必要條件，同樣戶外體驗式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否專業(yè)要看它所涉獵的范圍。正如江蘇省首家專業(yè)的戶外體驗式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)蒂姆戶外拓展訓(xùn)練公司的負(fù)責(zé)人所說的那樣：“一家公司如果在短短的幾年內(nèi)把一件事情做好做精就已經(jīng)很了不起了。”而一些既賣戶外運動用品，又組織戶外俱樂部活動或者還組織自駕游的公司所推出的戶外體驗式學(xué)習(xí)應(yīng)該引起采購商的注意。

　　3、培訓(xùn)系統(tǒng)是否完善——專業(yè)的戶外體驗式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)包含很多方面的內(nèi)容，如是否擁有自己的培訓(xùn)基地?基地是否只供本公司使用?基地的設(shè)施是否齊備?基地所使用的材料是什么?基地使用的鋼管是什么規(guī)格的?教練是否是本公司的專職人員?教練的資質(zhì)如何?誠如細(xì)節(jié)決定成敗所說的，只有深究細(xì)節(jié)，方能顯示企業(yè)的專業(yè)性。能模仿的是框架，不能模仿的是細(xì)節(jié)和企業(yè)對細(xì)節(jié)的追求。

　　4、安全系統(tǒng)——雖然每個公司都強(qiáng)調(diào)安全的重要性，但實際上戶外體驗式學(xué)習(xí)的事故還是時有發(fā)生。如何更好的完善安全系統(tǒng)? 蒂姆戶外拓展訓(xùn)練的安全師Tom給出了如下三方面的建議供同行參考：一方面基地的建設(shè)和環(huán)境的控制是否安全?另一方面所使用的安全器械是否定期檢查維護(hù)?安保教練的專業(yè)程度是否很高?

　　5、服務(wù)水準(zhǔn)——戶外體驗式培訓(xùn)是培訓(xùn)行業(yè)的分支，是服務(wù)行業(yè)。蒂姆戶外拓展培訓(xùn)一直強(qiáng)調(diào)“服務(wù)締造品質(zhì)”，因為在近五年的發(fā)展過程中公司深深受益于此服務(wù)理念。該公司50%的業(yè)務(wù)來自于客戶的重復(fù)購買，40%的業(yè)務(wù)來源于老客戶的介紹。服務(wù)既包括前期與客戶的深層溝通，真正的站在客戶的角度，理解客戶的內(nèi)在需求，提供完善的課程解決方案，也包括在執(zhí)行訓(xùn)練過程中細(xì)致入微的周到服務(wù)和培訓(xùn)結(jié)束后期的完善跟蹤服務(wù)。

　　總之，戶外拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)越來越多，競爭也越來越激烈，實力再好的行業(yè)機(jī)構(gòu)也面臨越來越大的挑戰(zhàn)。正如逆水行舟，不進(jìn)則退。因此所有戶外體驗學(xué)習(xí)從業(yè)機(jī)構(gòu)只有不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)合作，不斷創(chuàng)新，盡可能提供周到安全的服務(wù)和優(yōu)秀的體驗式學(xué)習(xí)課程給客戶才能提高行業(yè)整體水平，使自身在市場上具有核心競爭力和抗擊打能力。最后，也希望拓展機(jī)構(gòu)能多一些對話與溝通，早日建立行業(yè)協(xié)會，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使體驗式學(xué)習(xí)市場逐步走向健康、和諧的發(fā)展。