培訓(xùn)的十原則

　　不拘一格創(chuàng)新化。創(chuàng)新是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要內(nèi)容，也是培訓(xùn)必須始終堅持的原則一是要在培訓(xùn)方式上創(chuàng)新。積極開展開放性的問題設(shè)計、多元忖的思維訓(xùn)練、情感性的經(jīng)歷體驗、應(yīng)用性的實踐活動以及發(fā)展性的培訓(xùn)評價等，使培訓(xùn)寓教于樂、寓教于行，提升培訓(xùn)的效果;二是要在培訓(xùn)手段上創(chuàng)新、積極引入信息化技術(shù)，推進(jìn)培訓(xùn)手段的多媒體化、網(wǎng)絡(luò)化、遠(yuǎn)程化，降低培訓(xùn)成本，提高培訓(xùn)效率;三是要依托信息化工具，建立一個全面、系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)知識庫，為培訓(xùn)的長期開展夯實基礎(chǔ)。

　　高瞻遠(yuǎn)矚戰(zhàn)略化。人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。培訓(xùn)也需要高瞻遠(yuǎn)矚，建立戰(zhàn)略化的思維，以前瞻牲的角度研究探討企業(yè)的培訓(xùn)需求。明確企業(yè)中長期的培訓(xùn)審點和培訓(xùn)目標(biāo)，進(jìn)而制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，變被動為主動，保證培訓(xùn)工作的循序漸進(jìn)、井然有序，促使培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略適應(yīng)，與技能要求接軌，與企業(yè)文化合拍。同時，通過培訓(xùn)戰(zhàn)略化的實施，有效地規(guī)避培訓(xùn)無效或培訓(xùn)微效等風(fēng)險，以最小的培訓(xùn)代價實現(xiàn)最大的培訓(xùn)效果。

　　全面提升系統(tǒng)化。即使企業(yè)已實現(xiàn)了培訓(xùn)經(jīng)�；�，仍需要保持高度重視，繼續(xù)加大硬件設(shè)施的投入，加入師資力量的建設(shè)，加大培訓(xùn)組織的健全，加大培訓(xùn)工作的管理，培育企業(yè)優(yōu)秀、獨特的培訓(xùn)文化，形成一套健全、完善的培訓(xùn)管理體系。實現(xiàn)培訓(xùn)的模式化、程序化、整體化，促進(jìn)培訓(xùn)水平的全面提升。

　　自上而下全員化。只對員工進(jìn)行培訓(xùn)而領(lǐng)導(dǎo)不參加培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)會在知識和理念上與員工產(chǎn)生偏差，無法讓員工信服，出現(xiàn)管理上的隱性沖突;只對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)而員工不參加培訓(xùn)，員工對領(lǐng)導(dǎo)的思路、意圖理解不到位，會導(dǎo)致員工對企業(yè)的經(jīng)營理念理解不透徹、任務(wù)執(zhí)行不到位，影響工作的開展。正如木桶理論所述，木桶的蓄水量是由最短的木塊決定的。企業(yè)的培訓(xùn)也不應(yīng)是少數(shù)人的培訓(xùn)，而應(yīng)是自上而下、助長補(bǔ)短的全員培訓(xùn)。

　　按需施教實效化。理論上講，培訓(xùn)的效益可能是培訓(xùn)投入的數(shù)倍甚至更高。要提高培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比，就必須按需施教、注重實效。按需施教，需要培訓(xùn)人員仔細(xì)地觀察員工的行為，客觀地分析培訓(xùn)重點，同時，將培訓(xùn)需求基于企業(yè)現(xiàn)狀、市場形勢等大因素之下，明確培訓(xùn)的方向。在把準(zhǔn)方向和需求后，與實踐結(jié)合，有針對性地向員工傳遞知識和思路，教授經(jīng)驗和技能，進(jìn)而提高培訓(xùn)的實效。

　　量體裁衣個性化。企業(yè)的培訓(xùn)工作越到位，培訓(xùn)積累越高，常規(guī)培訓(xùn)的需求越少，而個性化的培訓(xùn)需求越會凸顯出來。因此，培訓(xùn)部門要加大研究力度，善于深度挖掘培訓(xùn)需求，尋求培訓(xùn)需求的突破口，以員工的工作實踐，結(jié)合實際環(huán)境，開展深度咨詢輔導(dǎo)，滿足員工的個性化要求，將培訓(xùn)向深度拓展、向細(xì)節(jié)延伸。

　　重在發(fā)展人本化。培訓(xùn)的目的是為了提高企業(yè)績效，而績效的提高則基于員工素質(zhì)的提高。因此，培訓(xùn)要以促進(jìn)人的發(fā)展為基點，始終堅持“以人為本”的原則，在注重整體培訓(xùn)目標(biāo)的同時，兼顧員工的個性發(fā)展，充分調(diào)動員工的積極性，開發(fā)員工的潛能，鼓勵員工積極參與、自主學(xué)習(xí)、自我創(chuàng)新，鼓勵員工深入實際提出問題、解決問題，為員工創(chuàng)建自由發(fā)展的空間。

　　分類推進(jìn)層次化。企業(yè)可根據(jù)工作崗位的不同將員工分為領(lǐng)導(dǎo)層、培訓(xùn)者層、骨干層、普通層等類別，根據(jù)各個類別的特點，有針對性地選擇相應(yīng)的課程。例如領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)應(yīng)該從企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略，管理理念等層面開展;中層管理人員的培訓(xùn)要突出管理技能與實施能力的提升。因崗而異進(jìn)行研討和練習(xí);普通員工則應(yīng)側(cè)重于日常工作基礎(chǔ)及技能技巧培訓(xùn)。

　　踞蹤發(fā)展全程化。十年樹木，百年樹人。培訓(xùn)是一項“樹人”的系統(tǒng)工程，需要持之以恒、長抓不懈。企業(yè)要在制訂培訓(xùn)計劃的同時，將培訓(xùn)計劃與員工的成長結(jié)合起來，與員工的職業(yè)生涯設(shè)計結(jié)合起來，以高績效模型和員工任職資格為標(biāo)桿，及時更新和調(diào)整培訓(xùn)方案.實現(xiàn)培訓(xùn)的全程化，促進(jìn)培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯設(shè)計的無縫聯(lián)接，促進(jìn)人的全面發(fā)展。

　　形式靈活多樣化。培訓(xùn)的主要目的是提高企業(yè)績效：由于企業(yè)里不同的崗位、不同的工作有著不同的工作特性，培訓(xùn)的形式也必須保持靈活多樣，避免因培訓(xùn)的開展而影響企業(yè)正常的經(jīng)營管理、影響企業(yè)的績效，與培訓(xùn)的目的背道而馳。因此，培訓(xùn)實施者要在培訓(xùn)方式的多樣性，培訓(xùn)安排的靈活性上動一番腦筋，探索員工自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，師徒幫帶等靈活多樣的培訓(xùn)形式，保證在不影響企業(yè)現(xiàn)有績效的墓礎(chǔ)上，通過培訓(xùn)促進(jìn)企業(yè)績效更上一層樓。