培訓(xùn)訓(xùn)練有素攀登的階梯

新員工入職培訓(xùn)

　　在外企，對(duì)新進(jìn)的員工，都會(huì)安排入職培訓(xùn)。一般地，企業(yè)首先會(huì)安排半天到一天的時(shí)間，讓員工了解公司的背景、運(yùn)作狀況、公司的機(jī)構(gòu)、工作的職責(zé)等，使新進(jìn)員工對(duì)公司的情況有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。然后是密集型的培訓(xùn)，深入了解整個(gè)公司，如基本的行業(yè)知識(shí)、公司的企業(yè)文化等。有的企業(yè)是邊工作邊學(xué)習(xí)，有的則安排出時(shí)間全部進(jìn)行學(xué)習(xí)。時(shí)間上也長(zhǎng)短不一。另外，每個(gè)季度還會(huì)組織新進(jìn)公司的員工參觀公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作部門(mén)，并讓員工跟隨快遞車(chē)體驗(yàn)一下遞送快件的整個(gè)過(guò)程。而歐萊雅，新近員工要參加為期三個(gè)月的“發(fā)現(xiàn)之旅”入職培訓(xùn)，在這個(gè)過(guò)程中密集性地汲取基本的行業(yè)知識(shí)和商業(yè)理念，全方位地了解公司的歷史文化、組織結(jié)構(gòu)、自己所承擔(dān)的角色和義務(wù)，了解歐萊雅對(duì)品質(zhì)和質(zhì)量的嚴(yán)格要求，體會(huì)在歐萊雅團(tuán)隊(duì)合作互相協(xié)作的工作方式等。

“個(gè)性化”的員工培訓(xùn)計(jì)劃

　　目前外企的培訓(xùn)，一改以往有些國(guó)內(nèi)企業(yè)不管每個(gè)員工的狀況如何，籠統(tǒng)地為員工安排大班培訓(xùn)課的現(xiàn)象，而是根據(jù)員工各自不同的情況，有針對(duì)性地制訂培訓(xùn)計(jì)劃。員工的培訓(xùn)計(jì)劃，一般都是跟他們的崗位、業(yè)績(jī)目標(biāo)、職業(yè)發(fā)展連在一起的。每年的年底，公司會(huì)對(duì)員工一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的考核和分析，若是達(dá)不到目標(biāo)，就找出員工離目前的工作崗位所需的能力之間的差距及不足之處，若是超額完成，則會(huì)為員工安排下一個(gè)挑戰(zhàn)的目標(biāo)，如工作崗位的提升，工作職責(zé)的擴(kuò)大等。然后，根據(jù)公司業(yè)務(wù)的需要和每個(gè)人的不同狀況分別制訂個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，缺什么補(bǔ)什么，通過(guò)個(gè)性化的培訓(xùn)使員工盡快適應(yīng)工作崗位的要求。在制訂員工各自的培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，外企也會(huì)聽(tīng)取員工的要求。

管理能力等軟性培訓(xùn)

　　對(duì)于一些表現(xiàn)出色、潛力巨大的員工，企業(yè)會(huì)為他們安排管理能力的培訓(xùn)。不過(guò)，對(duì)這類(lèi)人員，企業(yè)一般都比較慎重，考察的時(shí)間也就相對(duì)長(zhǎng)些。這類(lèi)培訓(xùn)主要偏向于管理課程，而且需要員工進(jìn)行全方位的了解和熟悉，而不是單單局限在某個(gè)領(lǐng)域。如在博世，有一個(gè)“MDP”(Manager Development Program)的培訓(xùn)，是專(zhuān)門(mén)針對(duì)博世現(xiàn)有的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者和那些“高潛能”的員工開(kāi)設(shè)的系統(tǒng)的“領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)”課程，MDP的目標(biāo)群體有兩類(lèi)，一是普通的但有潛能被提拔為teamleader的員工，另一類(lèi)是有潛能提拔為部門(mén)經(jīng)理的teamleader。對(duì)已經(jīng)是管理人員的員工，則會(huì)更多地聽(tīng)取員工自己的意見(jiàn)，制訂培訓(xùn)計(jì)劃。

管理培訓(xùn)生

　　所謂管理培訓(xùn)生，就是從快車(chē)畢業(yè)生中挑選出來(lái)的優(yōu)秀的、有培養(yǎng)潛力的儲(chǔ)備管理人員。他們進(jìn)來(lái)后有一套嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃，而且每一期的培訓(xùn)都會(huì)有相應(yīng)的考核進(jìn)行總體評(píng)估，然后根據(jù)前一期的培訓(xùn)考核進(jìn)行下一期的培訓(xùn)。管理培訓(xùn)生最突出的培訓(xùn)特色是輪崗培訓(xùn)。管理培訓(xùn)生進(jìn)來(lái)之后，并沒(méi)有明確的工作崗位，而是先到各個(gè)崗位進(jìn)行輪崗，大約一年左右的時(shí)間。然后根據(jù)他們?cè)诟鱾�(gè)崗位的表現(xiàn)，評(píng)估后再安排他們到最適合的崗位中。對(duì)管理培訓(xùn)生，企業(yè)一般都會(huì)安排一名資深的經(jīng)理人帶教，也就是所謂的“導(dǎo)師”，引導(dǎo)其盡快融入公司的文化，為他們的成長(zhǎng)發(fā)展提供有針對(duì)性的、個(gè)性化的建議。

培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估和職業(yè)發(fā)展

　　員工的培訓(xùn)計(jì)劃，與績(jī)效評(píng)估和職業(yè)發(fā)展是密切相關(guān)的。企業(yè)每年都會(huì)在年初要每位員工制訂一個(gè)發(fā)展目標(biāo)，到了年底，企業(yè)會(huì)對(duì)員工的工作結(jié)果根據(jù)年初制訂的目標(biāo)進(jìn)行考核，然后結(jié)合考核情況，部門(mén)經(jīng)理、培訓(xùn)部的負(fù)責(zé)人和員工三方會(huì)進(jìn)行溝通，讓員工知道公司對(duì)自己有怎樣的期望，公司知道員工對(duì)自己有什么期望，然后彼此共同努力，根據(jù)各人的潛質(zhì)設(shè)計(jì)他們?cè)诠�司的發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)他的發(fā)展計(jì)劃，制訂員工的培訓(xùn)方案。